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Todo lo que debes saber sobre la compatibilidad de Apple con RCS en 2025
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Después de años de depender de SMS y MMS para enviar mensajes entre dispositivos iPhone y Android, Apple dio un gran paso en la modernización de la mensajería entre plataformas al desplegar la compatibilidad con Rich Communication Services (RCS) hacia finales de 2024. RCS permite compartir archivos multimedia de alta calidad, recibos de lectura, indicadores de escritura y otras funciones interactivas para los usuarios de Apple que envían mensajes de texto a usuarios de Android, y viceversa.
Para las empresas, la compatibilidad de Apple con RCS abre la puerta a la posibilidad de convertir los simples mensajes de texto de números aleatorios en una experiencia verificada y de marca. A diferencia de los SMS, que están limitados a 160 caracteres de texto plano por mensaje, RCS admite funciones de mensajería empresarial enriquecidas y ofrece una forma más segura y atractiva de comunicarse para las marcas y sus clientes.
Este artículo desglosa todo lo que sabemos sobre el lanzamiento de RCS en Apple, incluidos los plazos, las funciones compatibles, lo que podría traer iOS 19 y las implicaciones tanto para los usuarios como para las empresas.
¿Recuerdas cuando el consejero delegado de Apple, Tim Cook, sugirió a un periodista que comprara un iPhone a su madre en lugar de que Apple adoptara RCS? Eso era antes. Ahora el mensaje es distinto.
Durante años, Apple se ha resistido al estándar de mensajería de RCS, manteniéndose fiel a su ecosistema iMessage y garantizando una clara (y a veces frustrante) división entre «burbujas» verdes y azules. Básicamente, los mensajes azules en un iPhone significaban que los mensajes se enviaban a través de iMessage, que incluía medios de alta calidad, recibos de lectura, cifrado de extremo a extremo y chats de grupo sin interrupciones. ¿Y los mensajes verdes? Representaban SMS enviados desde teléfonos Android y otros dispositivos no iOS, con imágenes comprimidas, chats de grupo incómodos, sin encriptación entre dispositivos y sin funciones avanzadas.
Eso cambió a finales de 2023, cuando Apple confirmó en 9to5Mac que darían soporte al Perfil de RCS Universal en algún momento de 2024. Su declaración supuso un cambio significativo, prometiendo una «mejor experiencia de interoperabilidad» en comparación con los SMS o MMS tradicionales.
«Más adelante, el año que viene, añadiremos compatibilidad con el Perfil de RCS Universal, el estándar publicado actualmente por la Asociación GSM. Creemos que el Perfil de RCS Universal ofrecerá una mejor experiencia de interoperabilidad en comparación con SMS o MMS. Esto funcionará junto con iMessage, que seguirá siendo la mejor y más segura experiencia de mensajería para los usuarios de Apple».
En la WWDC de 2024, Apple confirmó que su aplicación de Mensajes sería compatible con RCS en la actualización de iOS 18 en otoño de 2024.
¿Por qué el cambio de opinión? Apple no ha dado información al respecto. Pero como The Verge informó en junio de 2024, «Apple se vio obligada en gran medida a apoyar RCS en respuesta a la creciente presión de los reguladores mundiales y las empresas competidoras».
Apple introdujo oficialmente la compatibilidad nativa de mensajería persona a persona (P2P) RCS en algunos mercados con el lanzamiento de iOS 18 en septiembre de 2024. Esto es lo que ha supuesto para los usuarios de iPhone hasta ahora:
Apple dio sus primeros pasos con la compatibilidad con RCS en iOS 18, desplegando la compatibilidad basada en el Perfil Universal 2.4 de la GSMA. Recientemente, Apple ha confirmado sus planes de admitir el Perfil Universal 3.0 de RCS en una futura versión, que pone sobre la mesa el cifrado de extremo a extremo (E2EE) entre usuarios.
Hasta ahora, E2EE solo estaba disponible en iMessage y Google Messages dentro de sus propios ecosistemas. Pero cuando sean compatibles con el Perfil Universal 3.0, Apple permitirá las comunicaciones cifradas entre usuarios de iPhone y Android, algo que nunca antes se había hecho a esta escala.
No hay fecha de lanzamiento confirmada, pero 9to5Mac espera que llegue durante el ciclo de iOS 19. MacRumors también informa de que funciones como editar y anular el envío de mensajes y las respuestas en línea entre usuarios de Android y iPhone podrían formar parte del paquete.
Por ahora, la compatibilidad de Apple con la mensajería RCS se limita a determinados operadores en mercados que han sido seleccionados por Apple, y que también han pasado por las pruebas y el trabajo contractual exigidos por Apple.
El RCS de persona a persona (P2P) se admite actualmente en estos mercados:
Para conocer la lista con la disponibilidad más reciente, consulta la página de asistencia de Apple para Europa y EE. UU./Canadá.
La última versión de iOS de Apple, la 18.4, llegó en abril de 2025, y en EE. UU. trajo la compatibilidad con RCS para los operadores de redes móviles virtuales AT&T y T-Mobile (como Boost Mobile, Google Fi, Mint Mobile, etc.). En España, la mayor parte de operadoras (como Movistar, O2, Orange, Pepephone, Vodafone y Yoigo) ya ofrecen RCS. Por su parte, en Francia, operadoras como Orange y Sosh también tienen RCS disponible.
Claramente, el despliegue de RCS en Apple está ganando velocidad, y con cada actualización de iOS, la lista de operadores y regiones compatibles crece: ¡es una señal clara de que el RCS en los iPhones ha llegado para quedarse!
Si tienes iOS 18 en una de las regiones mencionadas de un operador participante, puedes activar RCS en los ajustes de Mensajes de tu iPhone.
Una vez activado, obtendrás una experiencia de mensajería enriquecida cuando envíes mensajes de texto a usuarios de Android, con recibos de lectura, indicadores de escritura y uso compartido de medios de alta resolución. Busca la etiqueta «Mensaje de texto – RCS» en el campo del mensaje para saber que está funcionando.
RCS es un servicio gestionado por el operador. Los mensajes RCS se envían a través de wifi o datos móviles donde sea compatible.
Ya hemos hablado de la compatibilidad de Apple con RCS P2P, pero ¿qué pasa con la mensajería empresarial?
Con el lanzamiento de iOS 18.1 en octubre de 2024, Apple empezó a admitir la mensajería RCS para empresas (antes llamada «RCS Business Messaging» o «RBM») en iPhones de mercados selectos con operadores específicos. En esos mercados (que repasamos a continuación), las empresas pueden enviar mensajes enriquecidos y de marca directamente a las bandejas de entrada de los móviles de los clientes, tanto en iPhones como en Androids.
En este breve vídeo, Miriam Liszewski explica que Apple admite RCS para empresas en los iPhones cuando los operadores lo admiten.
Con Apple desplegando tanto RCS como RCS para empresas en determinados mercados, es importante entender la diferencia y por qué es importante que Apple admita ambos.
En resumen, RCS mejora los mensajes de texto cotidianos entre usuarios, mientras que RCS for Business transforma la forma en que las empresas conectan con su público.
Hasta 2024, estas capacidades solo estaban disponibles en los smartphones con Android. Pero ahora que Apple se ha subido al carro las empresas tienen una oportunidad aún mejor de llegar a un público mucho más amplio.
Aunque RCS for Business puede parecer un poco diferente en iPhones que en Android, las funciones básicas son las mismas. A continuación encontrarás una rápida comparación de funciones de la implementación de RCS for Business en iPhone y Android.
| Funciones de RCS for Business | iPhone | Android |
|---|---|---|
| Recibos de lectura | ||
| Indicadores de escritura | ||
| Tarjetas enriquecidas | ||
| Imágenes y vídeos de mayor resolución | ||
| Carruseles | ||
| Mensajes de marca | ||
| Botones de respuestas sugeridas | ||
| Compartir ubicación | ||
| Integración con Google Wallet | ||
| Solicitar ubicación | ||
| Cifrado de extremo a extremo |
Echa un vistazo al vídeo para ver RCS para empresas en acción en el iPhone.
El vídeo muestra la implementación de RCS for Business (antes llamado «RBM») en un iPhone, incluyendo tarjetas enriquecidas, carruseles y mucho más. Grabado en noviembre de 2024.
Aunque no tenemos un calendario confirmado para las funciones adicionales o la ampliación de la compatibilidad con el mercado, sabemos que muchas empresas están entusiasmadas con RCS para empresas por la experiencia enriquecida que proporciona, más comparable a las soluciones para empresas de WhatsApp o a los Mensajes de Apple para empresas que a los SMS.
Por ahora, RCS para empresas en iPhones solo está disponible en determinados mercados con ciertos operadores. E incluso en las regiones donde RCS está activo, no todas las operadoras lo soportan de la misma manera. Algunas admiten la mensajería empresarial completa (A2P), mientras que otras aún no la ofrecen en absoluto.
En resumen, que tu empresa pueda enviar mensajes RCS a los dispositivos Apple de tus clientes depende de dos cosas:
El siguiente mapa muestra las regiones en las que RCS for Businees tiene algún tipo de compatibilidad.
Si tu empresa opera en EE. UU., probablemente te estés preguntando por la compatibilidad con las distintas compañías. ¿La respuesta? Depende, pero las principales operadoras (como Verizon, AT&T y T-Mobile) ya admiten RCS for Business tanto en iPhones como en dispositivos Android. Y cada vez se unen más.
¿Verizon tiene RCS para iPhones? La Product Owner de RCS de Sinch, Miriam Liszewski, explica cómo operadores como Verizon y T-Mobile han habilitado RCS P2P y A2P tanto para dispositivos Android como iPhone.
Y una vez que un operador admite RCS for Business, los mensajes funcionan sin más, sin necesidad de configuración adicional por parte del usuario. Los dispositivos que tengan RCS activado recibirán automáticamente mensajes empresariales de marca verificados en su aplicación de mensajería nativa.
¿Todo listo para ponerte en marcha con RCS? Genial. Tienes varias opciones.
Muchas empresas empiezan por cambiar sus mensajes SMS existentes a RCS cuando es compatible, mientras que siguen enviando SMS cuando la mensajería de texto RCS no está disponible. Es una forma sencilla y poco costosa de introducir una mensajería más segura y de marca en tus flujos de trabajo actuales.
Otros utilizan herramientas como la API de conversación para lanzar directamente experiencias de mensajería de marca, interactivas y bidireccionales.
En cualquier caso, antes de empezar, tendrás que lanzar un Agente RCS y obtener la aprobación de Google y/o de un operador. Este proceso depende de si los operadores admiten RCS en tu mercado.
Consejo profesional: Sinch puede ayudarte a poner en marcha tu Agente RCS y a que empieces con RCS de forma rápida y sencilla. Ponte en contacto con nosotros para empezar.
La adopción por Apple de RCS y RCS for Business en los iPhones es un gran paso adelante para la mensajería, con el potencial de aportar mejores experiencias de mensajería a los dos mayores sistemas operativos móviles del mundo.
Seguimos de cerca cómo Apple continúa desplegando la compatibilidad con la mensajería RCS y te mantendremos informado a medida que sepamos más. En cualquier caso, la compatibilidad de Apple con RCS significa que puedes esperar posibilidades de comunicación más sólidas y con más funciones. ¿Y otra buena noticia? Nuestra plataforma está preparada para este cambio.
Mientras tanto, aquí tienes algunos recursos para saber más sobre RCS:
Y si estás preparado para empezar con RCS, Sinch puede ayudarte. Ponte en contacto con nosotros para hablar con un miembro de nuestro equipo sobre cómo puedes crear una estrategia de mensajería conversacional que entusiasmará a tus clientes.
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