História do cliente
Como a World Mobile restaurou comunicações críticas para vítimas do furacão Helene
Visão geral
Desafio: Restaurar o serviço de celular em áreas onde o furacão Helene destruiu a infraestrutura de telecomunicações
Solução: Implantar estações de celular portáteis e fornecer acesso à rede através dos serviços de numeração da Sinch
Resultados: Rápida restauração das comunicações essenciais nas zonas de desastre mais atingidas da Carolina do Norte
“"Escolhemos a Sinch com base na reputação", disse Gareth. “Sempre conheci a Sinch como um fornecedor respeitado de serviços de voz. Escolhê-la foi natural".“
Descubra como a World Mobile restabeleceu a cobertura celular para centenas de vítimas do furacão com os serviços de numeração da Sinch.
Quando o furacão Helene atingiu o leste dos EUA em 26 de setembro de 2024, comunidades inteiras perderam energia e acesso à internet. Isso deixou centenas de milhares de pessoas sem a capacidade de se conectar com entes queridos e serviços de emergência.
Um morador da Carolina do Norte entrou em contato com a World Mobile, um provedor de rede móvel descentralizada, para ver se podiam ajudar. A empresa desenvolveu dispositivos chamados AirNodes, que podem fornecer acesso à internet em um raio de uma milha (1,6 km).
Os AirNodes poderiam ser a chave para reconectar pessoas em zonas de desastre de difícil acesso? A World Mobile aceitou a missão e rapidamente mobilizou uma equipe para a Carolina do Norte.
Parceiros estratégicos para o resgate
“Foram alguns dias agitados de planejamento”, disse Mike Blake-Crawford, diretor de marketing da World Mobile, que se juntou à equipe no local. “Um parceiro nos forneceu um helicóptero Black Hawk para levar os AirNodes a algumas das áreas mais devastadas ao redor de Asheville.”
A equipe de instalação voou para áreas com infraestrutura danificada e implantou AirNodes para converter os sinais de satélite da Starlink em sinais de celular.
Mas, para acessar serviços completos de voz e texto, eles precisavam de mais uma peça crucial: números de telefone locais.
A World Mobile precisava de um parceiro de serviços de numeração que pudesse fornecer números com capacidade de voz e texto em escala massiva. A Sinch, com seu inventário de mais de 160 milhões de números, foi a escolha natural, mas esse não foi o único motivo.
“Nós escolhemos a Sinch com base na reputação”, disse Gareth Hamer, diretor de serviços de operadora da World Mobile. “Sempre conheci a Sinch como um fornecedor respeitado de serviços de voz. Escolhê-la foi natural.”
Reconectando uma comunidade com serviços de numeração locais
Em seguida, a World Mobile trabalhou com organizações locais de socorro a desastres para distribuir perfis de eSIM com números de telefone locais da Sinch.
“Essas organizações já estavam distribuindo suprimentos como água potável, combustível para geradores, roupas e comida”, disse Mike. “Ao nos estabelecermos com eles, poderíamos ajudar centenas de pessoas de uma vez a restaurar sua conexão com o mundo exterior.”
Os habitantes locais receberam um código QR que podiam escanear para ativar instantaneamente um serviço móvel confiável em seus telefones.
“É muito fácil. Sempre que meus pés estiveram no chão aqui, consegui fazer uma ligação”, disse Julia Krupps, líder local de operações de socorro.
Inovando para o dia a dia
A missão do furacão Helene mostrou como a tecnologia flexível da World Mobile, combinada com os serviços confiáveis de voz da Sinch, pode restaurar rapidamente comunicações vitais durante crises. Mas isso é apenas o começo.
Com o suporte da Sinch, a World Mobile continua a expandir seu modelo de rede descentralizada pelos EUA para melhorar a vida cotidiana das pessoas. Juntos, eles estão levando conectividade móvel estável e acessível a comunidades carentes.
