API WhatsApp Business
Intégrez les conversations dans l’ensemble de votre parcours client et évoluez avec WhatsApp Business. Préparez-vous à entamer des échanges avec vos clients dans le monde entier.
Rejoignez plus de 150 000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde
Il est temps de faire passer l’expérience client au niveau supérieur. Améliorez la fidélité, augmentez l’engagement et développez de meilleures relations avec vos clients sur l’application de messagerie la plus populaire au monde. Les possibilités sont infinies !
« L’assistant virtuel de WhatsApp nous permet de répondre rapidement à des questions courantes qui, auparavant, auraient nécessité que le patient se déplace. Il est beaucoup plus rapide de fournir ces réponses très réactives sur WhatsApp qu’en personne ou par téléphone. »
« WhatsApp est un canal de service très réactif qui permet à nos fans de savoir combien nous apprécions leur temps et combien nous nous soucions de la qualité de chaque interaction avec eux. Nous avons réduit nos coûts de fonctionnement et augmenté nos ventes tout en offrant des expériences riches et personnalisées, même en pleine pandémie. »
« Avec Chatlayer, la satisfaction de nos clients a augmenté et nous avons entièrement automatisé 94,5 % des tickets. Nous avons facilement intégré Chatlayer à notre plateforme CRM existante. »
Nous pouvons vous aider à intégrer WhatsApp Business dans vos systèmes, avec une prise en main rapide et facile. Vous avez besoin d’autres canaux ? Notre API de conversation vous permet d’en gérer plusieurs à la fois.
Avec l’API de provisionnement de Sinch, vous pouvez également provisionner n’importe quel service de messagerie au même endroit. Elle vous permet de configurer de manière programmatique vos expéditeurs, vos comptes et vos modèles pour les canaux de messagerie disponibles via l’API de conversation.
WhatsApp est conçue pour permettre à des amis ou des membres de la famille de rester en contact et de discuter soit individuellement, soit en groupe.
L’API WhatsApp Business permet aux clients d’entrer en contact avec les entreprises d’une manière similaire, mais plus formelle et contrôlée, conformément à la politique de WhatsApp.
Les entreprises peuvent envoyer des notifications à leurs clients en fonction de leurs préférences, mais ces derniers peuvent également les contacter pour leur poser des questions ou leur demander de l’aide.
L’API WhatsApp Business peut être utile à la plupart des entreprises, où qu’elles soient. Les cas d’utilisation approuvés comprennent : le service clientèle, la vérification du solde du compte, la validation, les messages promotionnels (lorsque les règles locales et le processus d’opt-in le permettent) et bien d’autres encore.
Utilisée par deux milliards de personnes dans le monde, WhatsApp est l’application de messagerie la plus populaire. Son utilisation offre de nombreux avantages aux entreprises. L’API WhatsApp Business est un moyen efficace de communiquer avec votre public sur son canal préféré. Obtenez des taux d’ouverture, d’engagement et de conversion exceptionnels et bénéficiez d’une livraison de haute qualité.
L’API de provisionnement de Sinch vous permet de configurer de manière programmatique des expéditeurs, des comptes et des modèles sur vos plateformes de messagerie préférées via l’API de conversation. Nous vous aidons à démarrer rapidement et sans heurts sur des canaux tels que WhatsApp et KakaoTalk !
Commencez avec WhatsApp !
