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Integra notificaciones de llamada fiables en tu aplicación 

Garantiza que los usuarios reciban notificaciones de llamada fiables y en tiempo real con nuestros SDK y la API. Verás mejores tasas de conexión y tendrás usuarios más satisfechos en cualquier aplicación con llamadas integradas.

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Más de 200 000 clientes ya confían en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo. ¿Te sumas?

IMPULSA TUS CONEXIONES 

Alertas push fiables que mantienen a los usuarios conectados en cualquier lugar

Las notificaciones de llamada de Sinch utilizan el servicio de notificaciones push de Apple (APNs) y Firebase Cloud Messaging (FCM) para activar tu aplicación y mostrar una pantalla de llamada entrante al instante. Eso significa más llamadas respondidas, una mejor experiencia para los usuarios y una mayor interacción tanto en iOS como en Android. 

Aumenta la fiabilidad de las llamadas

Nunca te pierdas una llamada importante. Las alertas push activan la aplicación y muestran la pantalla de llamada entrante en tiempo real.

Mejorar la experiencia de usuario

Las notificaciones de llamada rápidas e intuitivas hacen que las llamadas integradas en la aplicación sean fluidas, lo que significa usuarios más satisfechos que siguen regresando.

Fomenta la retención en la aplicación

La comunicación fiable en tiempo real mantiene a los usuarios conectados con tu aplicación, para que no se cambien a otros canales.

CONECTIVIDAD FIABLE 

Alertas de llamada fiables cuando más importa 

Los SDK de Sinch utilizan APNs (iOS) y FCM (Android) para activar las pantallas de llamada rápidamente, incluso si la aplicación no está en primer plano. La entrega depende de las reglas del SO y los ajustes del dispositivo, pero nuestras API gestionan los detalles de integración para que tú no tengas que hacerlo. 

  • Reduce las llamadas perdidas a través de notificaciones push rápidas

  • Mejora la interacción de los usuarios en tu aplicación

  • Protege las conversaciones importantes

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ALCANCE MULTIPLATAFORMA

SDK multiplataforma para ahorrar tiempo a tu equipo 

La asistencia integrada para APNs, FCM y HMS, además de los SDK para iOS, Android y JavaScript, significa que tu equipo solo tiene que programar una vez para ofrecer llamadas integradas en la aplicación fiables a usuarios de todo el mundo.

  • Funciona en iOS, Android y Huawei 

  • Un único SDK lo hace todo, lo que significa menos trabajo para tu equipo 

  • Compatibilidad global con Android desde el primer momento 

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FIABILIDAD DE NIVEL EMPRESARIAL 

Confía en una plataforma creada para alta disponibilidad 

Una arquitectura distribuida globalmente, con certificación ISO 27001 y conforme al RGPD, ofrece el tiempo de actividad, la seguridad y la escala que necesitan las aplicaciones modernas.

  • SLA de alta disponibilidad en cinco regiones de AWS 

  • Certificación ISO 27001 y cumplimiento del RGPD

  • Base nativa en la nube con supervisión automatizada 

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IMPACTO EN EL MUNDO REAL 

Usos diarios de las notificaciones de llamada

Viajes compartidos y entrega 

Avisa a conductores y clientes para coordinar recogidas, entregas o cambios de última hora, de modo que nadie pierda el ritmo sobre la marcha. 

Consultas de telesalud 

Conecta rápidamente a médicos y pacientes en visitas virtuales para que las llamadas perdidas no afecten a la calidad de la atención. 

Aplicaciones sociales y de comunicación 

Los usuarios pueden recibir invitaciones de voz en tiempo real, manteniendo las conversaciones dentro de tu plataforma. 

Asistencia al cliente en la aplicación 

Los clientes obtienen devoluciones de llamada instantáneas de los agentes de asistencia desde la aplicación, lo que facilita la resolución de problemas y aumenta la satisfacción. 

CAPACIDADES CLAVE 

Todo lo que necesitas para enviar alertas fiables 

Notificaciones push 

Las alertas APNs y FCM integradas informan al instante a los usuarios de las llamadas entrantes en iOS y Android. 

Funcionalidad de activación 

Inicia automáticamente o pone en primer plano tu aplicación para que los usuarios puedan contestar a las llamadas sin esperar. 

SDK multiplataforma 

Los SDK unificados para iOS, Android y JavaScript facilitan añadir llamadas en todos tus dispositivos. 

Asistencia para FCM 

FcmPushConfiguration proporciona asistencia push de Google con una configuración mínima para los usuarios de Android. 

Asistencia para HMS 

HmsPushConfiguration amplía las notificaciones de llamada fiables a los dispositivos Huawei. 

API de UserController

Registra, renueva o elimina tokens push en cualquier momento para tener el control total de las notificaciones. 


Certificado ISO 27001 

Cumple con las normas de seguridad de la información reconocidas internacionalmente para salvaguardar tus datos. 

Conforme al RGPD 

Diseñado para el cumplimiento total de la normativa europea de privacidad de datos, protegiendo la confianza del cliente. 

Preguntas frecuentes sobre notificaciones de llamada 

Configura APNs para iOS y FCM para Android, añade las credenciales a Sinch y registra el dispositivo con el SDK de Sinch en el inicio.

El SO del dispositivo bloqueará las alertas. Tu aplicación puede alertar a los usuarios y pedirles que activen las notificaciones para disfrutar de unas llamadas integradas en la aplicación fiables.

APNs o FCM entregarán la notificación de llamada una vez que el dispositivo vuelva a conectarse, pero la alerta puede finalizar si el dispositivo permanece sin conexión durante demasiado tiempo.

Las notificaciones de llamada están incluidas en las tarifas de pago por uso de las llamadas integradas en la aplicación; aquí no hay cargos extra inesperados.

Integra el SDK de llamadas en la aplicación de Sinch y configura tu aplicación para recibir notificaciones push de APNs y/o FCM. 

¿Listo para integrar las notificaciones de llamada en tu aplicación con la API de voz de Sinch?

Descubre cómo nuestros SDK te ayudan a ofrecer alertas de llamada perfectas en iOS, Android y Huawei.