CONEXIONES DE VOZ GLOBALES

Integra llamadas de conferencia fiables en tu producto

Añade conferencias telefónicas seguras y multipartitas a cualquier aplicación con solo unas pocas llamadas a la API.  Sinch te ofrece alcance global, SDK para cada plataforma y un control total de la experiencia durante la llamada.

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Más de 200 000 clientes ya confían en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo. ¿Te sumas?

CONECTA A LOS PARTICIPANTES FÁCILMENTE

Por qué los desarrolladores eligen Sinch para las llamadas de conferencia

Las llamadas de conferencia de Sinch se basan en nuestra API de voz programable y ofrecen una integración sencilla, alcance global y gestión granular de los participantes. Inicia llamadas de conferencia seguras y de alta calidad rápidamente y sin experiencia en telecomunicaciones.

Integración sencilla

Integra nuestra API REST o nuestros SDK en tu stack tecnológico en minutos y empieza a organizar llamadas de conferencia multipartitas.

Alcance global y fiabilidad

Conecta a los participantes de todo el mundo usando la red de voz distribuida de Sinch, respaldada por un SLA >99,95 % para ofrecer conferencias telefónicas fiables y de baja latencia.

Control total y personalización

Gestiona, silencia, graba o elimina participantes a través de la API, y adapta la IVR, la música en espera y mucho más a tu flujo de trabajo.

MAYOR EFICIENCIA Y AUTOMATIZACIÓN

Automatiza las tareas de conferencia rutinarias a gran escala

Automatiza los flujos de trabajo de las llamadas de conferencia con menús IVR, acceso mediante PIN y gestión de salas integrada para ahorrar tiempo y reducir el esfuerzo manual.

  • Introducción de PIN de autoservicio para un acceso seguro a la conferencia

  • Fácil creación y cierre de salas de conferencia

  • Menor carga de trabajo manual para los equipos de asistencia

Imagen para Automatiza las tareas de conferencia rutinarias a gran escala

EXPERIENCIA DEL CLIENTE MEJORADA

Ofrece interacciones de voz fluidas y personalizadas

Los controles detallados de los participantes hacen que cada llamada de conferencia sea profesional. Silencia, pon en espera o graba a los participantes en tiempo real para resolver problemas más rápido.

  • Silenciar, poner en espera y eliminar en tiempo real a través de la API

  • Reproduce música en espera branded para los usuarios en espera

  • Graba las llamadas para el control de calidad y la formación

Imagen para Ofrece interacciones de voz fluidas y personalizadas

ESCALABILIDAD Y FIABILIDAD DEMOSTRADAS 

Crece sin límites en una red de nivel empresarial 

Sinch gestiona miles de millones de interacciones y ofrece números de teléfono en más de 70 países, con un SLA >99,95 % en cinco regiones de AWS.

  • Red de voz de nivel empresarial con socios globales

  • Arquitectura redundante y nativa de la nube

  • Con certificación ISO 27001 y conforme al RGPD

Imagen para Crece sin límites en una red de nivel empresarial 

PRINCIPALES CASOS DE USO

Donde las llamadas de conferencia generan impacto

Reuniones virtuales

Ayuda a los equipos remotos a colaborar con audio de alta calidad y control de participantes en tiempo real, sin necesidad de descargas.

Telesalud

Conecta a médicos y pacientes en consultas seguras, con opciones de grabación y transcripción.

Asistencia al cliente

Permite a los agentes añadir expertos a las llamadas al instante, resolviendo los problemas en la primera interacción.

Integración de comunicaciones en la nube

Integra conferencias telefónicas escalables en plataformas CCaaS o UCaaS para ampliar las capacidades sin necesidad de nueva infraestructura.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

Crea más con nuestra API de llamadas de conferencia

Gestión granular de los participantes

Silencia, quita el silencio, pon en espera, reanuda o elimina fácilmente a cualquier participante para tener un control total de la llamada.

Gestión a nivel de conferencia

Termina una reunión para todos o vacía la sala al instante desde tu lado.

Música en espera (MoH)

Reproduce audio personalizado para los participantes solitarios o en espera para ofrecer una experiencia profesional.

IVR para entrar a la conferencia

Pide a los participantes un PIN y dirígelos a la sala correcta usando scripts de IVR flexibles.

Grabación de conferencias

Graba conferencias enteras o pistas individuales para el cumplimiento, la formación o las analíticas.

Acceso multicanal 

Deja que los usuarios se unan a través de PSTN, SIP o WebRTC dentro de la aplicación para mayor comodidad.

Control de conferencia en vivo

Recupera datos de llamadas en vivo y ajusta los estados de los participantes en tiempo real a través de puntos de conexión REST.

Flexibilidad para iniciar llamadas

Usa llamadas salientes para llamar a los participantes automáticamente y conectarlos a una sala compartida.

Preguntas frecuentes sobre las llamadas de conferencia

Las llamadas de conferencia se basan en Programmable Voice y te permiten crear, gestionar y controlar de forma programática las llamadas de conferencia multipartitas dentro de tu aplicación. Puedes añadir, silenciar o eliminar participantes, automatizar la entrada con IVR y PIN, y grabar llamadas a través de la API.

Tienes un control total en tiempo real usando la API. Silencia, quita el silencio, pon en espera o elimina a los participantes de forma individual, enumera a los asistentes o termina la llamada para todos los participantes.

Sí. Configura un mensaje de IVR para recopilar y verificar los PIN, asegurándote de que solo los usuarios autorizados se unan a tus llamadas de conferencia.

Los participantes pueden marcar un número de teléfono estándar (PSTN), conectarse a través de SIP desde los sistemas de la oficina o unirse a través de tu aplicación usando las llamadas dentro de la aplicación.

Necesitas una cuenta de Sinch, acceso a la API REST o al SDK, un servidor de devolución de llamadas para webhooks, un número de teléfono de Sinch y realizar la configuración en el panel de control.

Habla con un experto sobre las llamadas de conferencia para tu producto

Aprende a usar nuestras API y SDK para integrar llamadas de conferencia fiables y escalables en tu producto.