CONEXÕES DE VOZ GLOBAIS

Integre chamadas em conferência confiáveis ao seu produto

Adicione conferência telefônica segura com vários participantes a qualquer aplicativo com apenas algumas chamadas de API.  A Sinch oferece alcance global, SDKs para todas as plataformas e controle total da experiência durante a chamada.

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CONECTE CHAMADORES FACILMENTE

Por que os desenvolvedores escolhem a Sinch para chamadas em conferência

A chamada em conferência da Sinch é desenvolvida na nossa API de voz programável e oferece integração simples, alcance global e gerenciamento granular de participantes. Inicie chamadas em conferência seguras e de alta qualidade rapidamente e sem experiência em telecomunicações.

Integração simples

Integre nossa API REST ou SDKs ao seu stack em minutos e comece a hospedar chamadas em conferência com vários participantes.

Alcance global e confiabilidade

Conecte chamadores em todo o mundo usando a rede de voz distribuída da Sinch, apoiada por um SLA de >99,95% para conferência telefônica confiável e de baixa latência.

Controle total e personalização

Gerencie, silencie, grave ou remova participantes via API e adapte URA, música de espera e muito mais ao seu fluxo de trabalho.

MAIOR EFICIÊNCIA E AUTOMAÇÃO

Automatize tarefas rotineiras de conferência em escala

Automatize os fluxos de trabalho de chamadas em conferência com menus URA, acesso baseado em PIN e gerenciamento de sala integrado para economizar tempo e reduzir o esforço manual.

  • Entrada de PIN de autoatendimento para acesso seguro à conferência

  • Criação e encerramento fáceis de salas de conferência

  • Menos sobrecarga manual para equipes de suporte

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE APRIMORADA

Ofereça interações de voz fluidas e personalizadas

Controles detalhados de participantes tornam todas as chamadas em conferência profissionais. Silencie, coloque em espera ou grave indivíduos em tempo real para uma resolução de problemas mais rápida.

  • Silenciamento, espera e remoção em tempo real via API

  • Toque música de espera branded para os usuários aguardando

  • Grave chamadas para garantia de qualidade e treinamento

Imagem para Ofereça interações de voz fluidas e personalizadas

ESCALABILIDADE E CONFIABILIDADE COMPROVADAS 

Cresça sem limites em uma rede de nível corporativo 

A Sinch oferece suporte a bilhões de interações e números de telefone em mais de 70 países, com um SLA de >99,95% em cinco regiões da AWS.

  • Rede de voz de nível corporativo com parceiros globais

  • Arquitetura redundante e nativa da nuvem

  • Com certificação ISO 27001 e em conformidade com o GDPR

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PRINCIPAIS CASOS DE USO

Onde as chamadas em conferência geram impacto

Reuniões virtuais

Ajude as equipes remotas a colaborar com áudio de alta qualidade e controle de participantes em tempo real, sem necessidade de downloads.

Telessaúde

Conecte médicos e pacientes para consultas seguras, com opções de gravação e transcrição.

Suporte ao cliente

Permita que os agentes adicionem especialistas às chamadas instantaneamente, resolvendo problemas na primeira interação.

Integração de comunicações em nuvem

Incorpore conferência telefônica escalável em plataformas CCaaS ou UCaaS para expandir as capacidades sem precisar de nova infraestrutura.

PRINCIPAIS RECURSOS

Construa mais com nossa API de chamadas em conferência

Gerenciamento granular de participantes

Silencie, ative o som, coloque em espera, retome ou remova qualquer chamador facilmente para ter controle total durante a chamada.

Gerenciamento em nível de conferência

Encerre uma reunião para todos ou libere a sala instantaneamente a partir do seu lado.

Música de espera (MoH)

Toque áudio personalizado para participantes sozinhos ou em espera para uma experiência profissional.

URA para entrada em conferência

Solicite um PIN aos chamadores e direcione-os para a sala correta usando scripts URA flexíveis.

Gravação de conferência

Grave conferências inteiras ou faixas individuais para compliance, treinamento ou análises.

Acesso multicanal 

Permita que os usuários ingressem via PSTN, SIP ou WebRTC no aplicativo para máxima conveniência.

Controle de conferência ao vivo

Recupere dados de chamadas ao vivo e ajuste os estados dos participantes em tempo real por meio de endpoints REST.

Flexibilidade na iniciação de chamadas

Use chamadas ativas (callouts) para discar para os participantes automaticamente e conectá-los a uma sala compartilhada.

Perguntas frequentes sobre chamadas em conferência

A chamada em conferência é desenvolvida em Voz Programável e permite criar, gerenciar e controlar programaticamente chamadas em conferência com várias partes em seu aplicativo. Você pode adicionar, silenciar ou remover participantes, automatizar a entrada com URA e PINs, e gravar chamadas via API.

Você tem controle total em tempo real usando a API. Silencie, ative o som, coloque em espera ou remova os chamadores individualmente, liste os participantes ou encerre a chamada para todos os participantes.

Sim Configure um prompt de URA para coletar e verificar PINs, certificando-se de que apenas usuários autorizados ingressem em suas chamadas em conferência.

Os participantes podem discar um número de telefone padrão (PSTN), conectar via SIP a partir de sistemas de escritório, ou ingressar através do seu aplicativo usando chamadas no aplicativo.

Você precisa de uma conta Sinch, acesso à API REST ou SDK, um servidor de callback para webhooks, um número de telefone da Sinch e configuração no painel.

Fale com um especialista sobre chamadas em conferência para o seu produto

Aprenda a usar nossas APIs e SDKs para adicionar chamadas em conferência confiáveis e escaláveis no seu produto.