GLOBALE VOICE-VERBINDUNGEN

Integrieren Sie zuverlässige Konferenzschaltungen in Ihr Produkt

Fügen Sie jeder App sichere Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern durch nur wenige API-Aufrufe hinzu.  Sinch bietet Ihnen globale Reichweite, SDKs für jede Plattform und volle Kontrolle über das Anruferlebnis.

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ANRUFER EINFACH VERBINDEN

Warum Entwickler Sinch für Konferenzschaltungen wählen

Die Konferenzschaltungen von Sinch basieren auf unserer programmierbaren Voice-API und bieten eine einfache Integration, globale Reichweite und granulare Teilnehmerverwaltung. Starten Sie schnell und ohne Telekommunikations-Fachwissen sichere, hochwertige Telefonkonferenzen.

Einfache Integration

Integrieren Sie unsere REST-API oder SDKs in wenigen Minuten in Ihren Stack und beginnen Sie mit dem Hosting von Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern.

Globale Reichweite und Zuverlässigkeit

Verbinden Sie Anrufer weltweit über das verteilte Voice-Netzwerk von Sinch, unterstützt durch ein SLA von >99,95 % für latenzarme, zuverlässige Telefonkonferenzen.

Volle Kontrolle und Anpassbarkeit

Verwalten, stummschalten, aufzeichnen oder entfernen Sie Teilnehmer über die API und passen Sie IVR, Wartemusik und mehr an Ihren Workflow an.

GESTEIGERTE EFFIZIENZ & AUTOMATISIERUNG

Automatisieren Sie routinemäßige Konferenzaufgaben im großen Maßstab

Automatisieren Sie Telefonkonferenz-Workflows mit IVR-Menüs, PIN-basiertem Zugriff und integrierter Raumverwaltung, um Zeit zu sparen und den manuellen Aufwand zu reduzieren.

  • Self-Service-PIN-Eingabe für sicheren Konferenzzugang

  • Einfache Erstellung und Auflösung von Konferenzräumen

  • Geringerer manueller Aufwand für Support-Teams

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VERBESSERTES KUNDENERLEBNIS

Bieten Sie reibungslose, personalisierte Voice-Interaktionen

Detaillierte Teilnehmersteuerungen machen jede Telefonkonferenz professionell. Stummschalten, Halten oder Aufzeichnen von Einzelpersonen in Echtzeit für eine schnellere Problemlösung.

  • Stummschalten, Halten und Entfernen in Echtzeit über die API

  • Spielen Sie für wartende Nutzer branded Wartemusik ab

  • Anrufe zur Qualitätssicherung und für Schulungen aufzeichnen

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BEWÄHRTE SKALIERBARKEIT & ZUVERLÄSSIGKEIT 

Wachsen Sie ohne Grenzen auf einem Enterprise-Grade-Netzwerk 

Sinch unterstützt Milliarden von Interaktionen und bietet Telefonnummern in über 70 Ländern, mit einem SLA von >99,95 % in fünf AWS-Regionen.

  • Enterprise-Grade Voice-Netzwerk mit globalen Partnern

  • Redundante, Cloud-native Architektur

  • ISO 27001-zertifiziert und DSGVO-konform

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TOP-ANWENDUNGSFÄLLE

Wo Konferenzschaltungen Wirkung zeigen

Virtuelle Meetings

Helfen Sie Remote-Teams, mit hochwertigem Audio und Echtzeit-Teilnehmersteuerung zusammenzuarbeiten – keine Downloads erforderlich.

Telemedizin

Verbinden Sie Ärzte und Patienten für sichere Konsultationen mit Optionen für Aufzeichnung und Transkription.

Kunden-Support

Ermöglichen Sie es Agenten, Experten sofort zu Anrufen hinzuzufügen und Probleme bei der ersten Interaktion zu lösen.

Integration von Cloud-Kommunikation

Binden Sie skalierbare Telefonkonferenzen in CCaaS- oder UCaaS-Plattformen ein, um die Funktionen ohne neue Infrastruktur zu erweitern.

DIE WICHTIGSTEN FUNKTIONEN

Bauen Sie mehr mit unserer API für Konferenzschaltungen

Granulare Teilnehmerverwaltung

Einfaches Stummschalten, Aufheben der Stummschaltung, Halten, Fortsetzen oder Entfernen jedes Anrufers für die vollständige Kontrolle während des Anrufs.

Verwaltung auf Konferenzebene

Beenden Sie ein Meeting für alle oder leeren Sie den Raum sofort von Ihrer Seite aus.

Wartemusik (MoH)

Spielen Sie einzeln oder in der Warteschleife befindlichen Teilnehmern benutzerdefiniertes Audio vor, um ein professionelles Erlebnis zu bieten.

IVR für den Konferenzzugang

Fordern Sie Anrufer zur Eingabe einer PIN auf und leiten Sie sie mithilfe flexibler IVR-Skripte in den richtigen Raum.

Aufzeichnung von Konferenzen

Zeichnen Sie ganze Konferenzen oder einzelne Spuren für Compliance, Schulungen oder Analysen auf.

Multi-Channel-Zugang 

Lassen Sie Nutzer über PSTN, SIP oder In-App WebRTC teilnehmen, um maximalen Komfort zu bieten.

Live-Konferenzsteuerung

Rufen Sie Live-Anrufdaten ab und passen Sie den Status von Teilnehmern in Echtzeit über REST-Endpunkte an.

Flexibilität beim Initiieren von Anrufen

Verwenden Sie Callouts, um Teilnehmer automatisch anzuwählen und sie mit einem gemeinsamen Raum zu verbinden.

Telefonkonferenzen: Häufig gestellte Fragen

Konferenzschaltungen basieren auf Programmable Voice und ermöglichen es Ihnen, Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern innerhalb Ihrer Anwendung programmgesteuert zu erstellen, zu verwalten und zu steuern. Sie können Teilnehmer hinzufügen, stummschalten oder entfernen, den Eintritt mit IVR und PINs automatisieren und Anrufe über die API aufzeichnen.

Über die API haben Sie die volle Kontrolle in Echtzeit. Schalten Sie Anrufer einzeln stumm oder heben Sie die Stummschaltung auf, halten oder entfernen Sie sie, listen Sie die Anwesenden auf oder beenden Sie den Anruf für alle Teilnehmer.

Ja. Richten Sie eine IVR-Eingabeaufforderung ein, um PINs zu erfassen und zu überprüfen, und stellen Sie sicher, dass nur autorisierte Nutzer an Ihren Telefonkonferenzen teilnehmen.

Teilnehmer können eine Standard-Telefonnummer (PSTN) wählen, sich über SIP von Bürosystemen aus verbinden oder über Ihre App mit In-App Calling teilnehmen.

Sie benötigen ein Sinch-Konto, Zugang zur REST-API oder zum SDK, einen Callback-Server für Webhooks, eine Sinch-Telefonnummer und eine Konfiguration im Dashboard.

Sprechen Sie mit einem Experten über Konferenzschaltungen für Ihr Produkt

Erfahren Sie, wie Sie unsere APIs und SDKs nutzen können, um zuverlässige, skalierbare Konferenzschaltungen in Ihr Produkt zu integrieren.