CHATLAYER
Authentische Dialoge beginnen hier
Seien Sie rund um die Uhr und auf mehreren Kanälen für Kundeninteraktion mithilfe von intelligenten Chatbots und Voice-Bots erreichbar.
Schließen Sie sich über 150 000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 größten Technologiekonzerne der Welt
Wesentliche Funktionen
Einfacher Start – ganz ohne Coding
Mehrsprachig – Erstklassiges NLP
Multichannel
End-to-End-Integrationen
Intelligente Statistiken
ChatGPT
„Das Team hat uns vom Kampagnenbriefing bis hin zur Konzepterstellung und
Umsetzung unterstützt. Innerhalb weniger Wochen konnten wir durchstarten.“
„Unserem neuen Kollegen *Charlie* geht es wirklich gut. Da er schnell auf einfache Fragen reagiert, können wir uns auf unsere eigentliche Arbeit konzentrieren.“
„Seit wir Chatbots von Chatlayer nutzen, konnten wir einen Anstieg des NPS verzeichnen, und 30 % aller unserer Interventionen werden nun über unseren Chatbot gebucht.“
„Wir haben unseren FNOL-Prozess (First Notification of Loss) mit Chatlayer vollständig automatisiert. Wir sparen damit über 500 Stunden pro Monat ein und bearbeiten mehr als 27 000 Schadensfälle pro Jahr vollautomatisch.“
„Mit Chatlayer hat die Kundenzufriedenheit zugenommen und wir haben eine signifikante Steigerung der vollständig automatisierten Tickets auf 94,5 % erzielt. Die Chatlayer-Plattform ließ sich auch problemlos in unsere bestehende CRM-Plattform integrieren.“
Skalieren Sie Ihre Kundenkommunikation und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit KI
Kundenbetreuung automatisieren
Dialoge gestalten
Persönlich bleiben
Bestes Startpaket
Der Leitfaden für dialogfähige KI
Erkenntnisse über erfolgreiche dialogfähige KI-Omnichannel-Bots aus verschiedenen Branchen.
- Die Bedeutung von dialogfähiger KI
- 5 schnelle Vorteile, die intelligente KI-Chatbots Ihnen bieten
- Möglichkeiten von dialogfähiger KI über alle relevanten Kanäle ohne Mehraufwand
- Dialogfähige KI in Aktion: mehrere Erfolgsgeschichten aus verschiedenen Branchen inkl. KPIs und ROI
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Holen Sie das Beste aus unseren Tools heraus dank unseres Netzwerks vertrauenswürdiger Partner.
Gemeinsam liefern wir wertvolle End-to-End-Unternehmenslösungen und schöpfen das volle Potenzial von Chatbots und Voice-Bots aus.
Sinch Engage
Jede Beziehung beginnt mit einem Gespräch
Entscheiden Sie sich für einen Schnellstart in die Welt des Conversational Messaging. Beginnen Sie mit einer benutzerfreundlichen Software-as-a-Service-Lösung. Nutzen Sie das Konvolut der wichtigsten Instant-Messaging-Apps, angeführt von WhatsApp, für Marketing und Support auf EINER Plattform.
Haben Sie Fragen? Wir haben die Antworten!
Dialogfähige KI ermöglicht die Kommunikation zwischen Computern und Menschen. Es kommen Technologien wie natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und maschinelles Lernen zum Einsatz. Voice- und Chatbots können menschliche Sprache und Text interpretieren, die passende Antwort bestimmen und auf eine natürliche und für Menschen leicht verständliche Weise antworten.
Konversationsdesign ist eine Kombination aus Technologie, Psychologie und Sprache, die sowohl die menschlichen als auch die KI-Einschränkungen und Möglichkeiten berücksichtigt, um das bestmögliche Nutzererlebnis zu schaffen. Konversationsdesign konzentriert sich darauf, virtuellen Assistenten beizubringen, mit Menschen auf natürlichere Weise zu interagieren und echte Dialoge zu führen.
Unsere Plattform ist sehr benutzerfreundlich. Wenn Sie sich bei der Plattform anmelden, finden Sie Best-Practice-Vorlagen, die Sie durch den Prozess führen. Sie können diese Vorlagen nach Belieben verwenden oder anpassen. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihren ersten Chatbot in nur wenigen Minuten einrichten können, ist folgender Artikel hilfreich.
