CHATLAYER
Interagieren und verbinden Sie sich rund um die Uhr über mehrere Kanäle mit Ihren Kunden durch intelligente Chatbots & Voicebots.
„Das Team leistete uns auf dem gesamten Weg Support, vom Kampagnenbriefing bis zur Konzepterstellung und
Implementierung. Innerhalb weniger Wochen waren wir startklar.“
„Unser neuer Kollege *Charlie* macht sich wirklich gut. Aufgrund seiner schnellen Reaktion auf einfache Fragen können wir uns auf die eigentliche Arbeit konzentrieren.“
„Seit wir Chatbots von Chatlayer nutzen, haben wir einen Anstieg des NPS festgestellt, und 30 % all unserer Interventionen werden jetzt über unseren Chatbot gebucht.“
„Wir haben unseren FNOL-Prozess (First Notification of Loss) mithilfe von Chatlayer vollständig automatisiert. Wir haben es geschafft, mehr als 500 Stunden pro Monat zu speichern und mehr als 27000 Schadensfälle pro Jahr vollautomatisch zu bearbeiten.“
„Mit Chatlayer stieg unsere Kundenzufriedenheit, und der Anteil der vollständig automatisierten Tickets stieg signifikant auf 94,5 %. Wir konnten die Chatlayer-Plattform auch problemlos in unsere bestehende CRM-Plattform integrieren.“
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Holen Sie das Beste aus unseren Tools heraus, dank unseres Netzwerks an vertrauenswürdigen Partnern.
Gemeinsam liefern wir wertvolle End-to-End-Geschäftslösungen und schöpfen das volle Potenzial von Chat- & Voicebots aus. মস্তিষ্
Sinch Engage
Machen Sie einen schnellen Start in die Welt der Konversationsnachrichten. Starten Sie mit einer einfach zu bedienenden Software-as-a-Service-Lösung. Nutzen Sie das Paket der wichtigsten Instant Messaging-Apps, allen voran WhatsApp, für Marketing und Support auf EINER Plattform.
Dialogfähige KI ermöglicht die Kommunikation zwischen Computern und Menschen. Durch den Einsatz von Technologien wie natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und maschinelles Lernen. Sprach- und Chatbots können menschliche Sprache und Text interpretieren, die angemessene Reaktion bestimmen und auf eine Weise antworten, die für Menschen natürlich und leicht verständlich ist.
Conversation Design ist eine Kombination aus Technologie, Psychologie und Sprache, die sowohl die Einschränkungen als auch die Möglichkeiten von Menschen und künstlicher Intelligenz berücksichtigt, um das bestmögliche Nutzererlebnis zu erstellen. Conversation Design konzentriert sich darauf, virtuellen Assistenten beizubringen, auf natürlichere Weise mit Menschen zu interagieren und echte gemeinsame Gespräche zu führen.
Unsere Plattform ist sehr nutzerfreundlich. Wenn Sie sich auf der Plattform anmelden, finden Sie Best-Practice-Vorlagen, die Sie anleiten. Sie können diese verwenden oder nach Belieben anpassen. Wenn Sie jedoch wissen möchten, wie Sie Ihren ersten Chatbot in wenigen Minuten einrichten, lesen Sie den Artikel unten.
Megan Libby
The Sinch team
Marinela Potor
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