Testimonio
Cómo World Mobile restauró las comunicaciones críticas para las víctimas del huracán Helene
Resumen
Reto: Restaurar el servicio celular en las zonas donde el huracán Helene destruyó las infraestructuras de telecomunicaciones
Solución: Desplegar estaciones celulares portátiles y proporcionar acceso a la red a través de los servicios de numeración de Sinch
Resultados: Rápida restauración de las comunicaciones básicas en las zonas catastróficas más afectadas de Carolina del Norte
«"Elegimos Sinch por su reputación", dijo Gareth. “Siempre conocí a Sinch como un proveedor de servicios de voz y activos de numeración respetado. Fue una elección un poco obvia.«
Descubre cómo World Mobile restableció la cobertura celular para cientos de víctimas del huracán con los servicios de numeración de Sinch.
Cuando el huracán Helene azotó el este de los EE. UU. el 26 de septiembre de 2024, comunidades enteras perdieron la electricidad y el acceso a internet. Dejó a cientos de miles de personas sin la capacidad de conectar con sus seres queridos y los servicios de emergencia.
Un residente de Carolina del Norte se puso en contacto con World Mobile, un proveedor de red móvil descentralizada, para ver si podían ser de ayuda. La empresa desarrolló dispositivos llamados AirNodes, que pueden proporcionar acceso a internet en un radio de una milla.
¿Podrían los AirNodes ser la clave para reconectar a la gente en zonas catastróficas de difícil acceso? World Mobile aceptó la misión y desplegó rápidamente un equipo en Carolina del Norte.
Partners estratégicos al rescate
“Fueron unos días de planificación agitados”, comentó Mike Blake-Crawford, director de marketing de World Mobile, que se unió al equipo sobre el terreno. «Un colaborador nos proporcionó un helicóptero Black Hawk para llevar los AirNodes a algunas de las zonas más devastadas de los alrededores de Asheville”.
El equipo de instalación voló a zonas con infraestructuras dañadas y desplegó los AirNodes para convertir las señales de satélite de Starlink en señales celulares.
Pero para acceder a los servicios completos de voz y texto, necesitaban un elemento crucial más: números de teléfono locales.
World Mobile necesitaba un colaborador de servicios de numeración que pudiera proporcionar números habilitados para voz y texto a gran escala. Sinch, con su inventario de más de 160 millones de números, fue la elección natural, pero ese no fue el único motivo.
“Escogimos Sinch por su reputación”, comentó Gareth Hamer, director de servicios de operador de World Mobile. “Siempre conocí a Sinch como un proveedor de servicios de voz y activos de numeración respetado. Fue una elección un poco obvia”.
Reconectando a una comunidad con servicios de numeración locales
A continuación, World Mobile colaboró con organizaciones locales de ayuda en casos de desastre para distribuir perfiles de eSIM con números de teléfono locales de Sinch.
«Estas organizaciones ya estaban repartiendo suministros como agua potable, combustible para los generadores, ropa y comida”, explicó Mike. “Al configurarlo con ellos, pudimos prestar ayuda a cientos de personas a la vez para restaurar su conexión con el mundo exterior».
Los lugareños recibieron un código QR que podían escanear para activar al instante un servicio móvil fiable en sus teléfonos.
“Es muy fácil. Cada vez que he estado sobre el terreno aquí, he podido hacer una llamada”, afirmó Julia Krupps, jefa de operaciones de ayuda local.
Innovando para la vida cotidiana
La misión del huracán Helene demostró cómo la tecnología flexible de World Mobile, combinada con los fiables servicios de voz de Sinch, puede restaurar rápidamente las comunicaciones vitales durante las crisis. Pero es solo el principio.
Con la asistencia de Sinch, World Mobile sigue expandiendo su modelo de red descentralizada por los EE. UU. para mejorar la vida cotidiana de las personas. Juntos, están llevando una conectividad móvil estable y asequible a comunidades desatendidas.
