Microsoft Dynamics 365

Envie SMS, MMS e RCS personalizados e automatizados em todo o seu sobrepor da Microsoft. Dynamics 365 para conversas de vendas e suporte, Customer Recomendações para campanhas de marketing em grande escala e Power Automate para fluxos de trabalho automatizados em seus aplicativos da Microsoft e muito mais.
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Integração de mensagens de texto do Microsoft Dynamics

Com esta Integração do Microsoft Dynamics SMS da Sinch Engage (anteriormente MessageMedia), suas equipes de vendas, serviços e operações podem responder mais rápido, automatizar acompanhamentos e manter cada conversa com o cliente organizada.  

Envie e receba SMS e RCS diretamente de qualquer registro no Dynamics 365, com cada mensagem registrada automaticamente na Linha do Tempo da Entidade. 

Principais vantagens dessa integração: 

  • Configure em minutos e engaje os clientes em tempo real sem sair do Dynamics 
  • Envie SMS e RCS de qualquer registro de contato, lead ou conta 
  • Sugestões de resposta assistidas por IA com base no contexto recente da conversa 
  • Rastreie facilmente todas as comunicações na linha do tempo da sua entidade 
  • Alcance um grande público com SMS em massa usando modelos personalizados 
  • Chat bidirecional por meio de uma caixa de entrada unificada dentro do Dynamics 
Contact record for Jane Doe showing contact information fields and a timeline of recent SMS communications

Envie e receba SMS diretamente do Microsoft Dynamics, facilmente rastreados na linha do tempo da sua entidade

New SMS provider setup screen with Sinch selected as the provider

Envie SMS de campanhas de Recomendações de clientes com a Sinch como seu provedor

New SMS Template form with fields for Name, Targeted At, Sender ID, and a message box with template text

Seja consistente e eficiente com modelos personalizados de SMS

Power Automate Create connection pane for Sinch SMS showing fields for Connection name, Api_key, and Api_secret

Adicione SMS automatizado aos fluxos de trabalho para enviar notificações oportunas, como lembretes de cobrança e pagamento

SMS for Dynamics interface showing a conversation list and an active chat window with an appointment reminder

Responda instantaneamente por meio de uma caixa de entrada unificada semelhante a um chat dentro do Dynamics.

AI Enhancements menu in a message editor with options to improve writing, adjust length, simplify, and fix grammar

Crie rascunhos de respostas em segundos com sugestões assistidas por IA na caixa de entrada de Conversas.

ECOSSISTEMA MICROSOFT

Mais maneiras de usar a Sinch com a Microsoft

SMS para Customer Recomendações

Adicione SMS como um canal nativo dentro do Microsoft Customer Recomendações Journeys. Use um acionador para mensagens automatizadas com base no comportamento do cliente, ative dados primários para personalização e rastreie o engajamento sem sair da plataforma.
Obtenha o SMS para Customer Recomendações

Conector Sinch Power Automate

Envie SMS, MMS e RCS a partir dos fluxos do Power Automate. Use um acionador de mensagens com base em qualquer evento em seu sobrepor da Microsoft, automatize fluxos de trabalho de várias etapas e conecte a Sinch a centenas de outros aplicativos.
Saiba mais no Microsoft Learn

Casos de uso de mensagens de texto do Microsoft Dynamics

Como as empresas usam o Microsoft Dynamics SMS com o Sinch Engage

Imagem para Aceleração de vendas

Aceleração de vendas

Faça o acompanhamento dos leads via SMS e forneça links para seu site ou calendário para manter as conversas em andamento e acelerar seu ciclo de vendas.
Imagem para Atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente

Reduza o tempo de espera das chamadas, permitindo mensagens de conversação bidirecionais entre os clientes e a equipe de atendimento.
Imagem para Rastreamento de entrega

Rastreamento de entrega

Mantenha os clientes informados, reduza a perda de pacotes e garanta entregas bem-sucedidas com notificações automáticas de rastreamento por SMS.

Por que a Sinch Engage

A melhor integração do Microsoft Dynamics SMS para equipes em crescimento

Fácil configuração

Comece em poucos cliques. Você pode até mesmo experimentá-lo gratuitamente — sem compromisso e sem precisar de cartão de crédito.

Excelente atendimento ao cliente

Estamos sempre aqui para ajudar, com atendimento por e-mail e bate-papo ao vivo 24/7 (você não terá isso em nenhum outro lugar).

Entregabilidade inigualável

Temos uma rede global de mais de 600 conexões diretas com operadoras para que você possa enviar de forma confiável, em qualquer lugar.

Segura e em compliance

Recursos de segurança de tier 1, mensagens aprovadas pela operadora e compliance total com o RGPD & TCP.
Call To Action Graphic
Traga o SMS em tempo real e automatizado para o Microsoft Dynamics com o Sinch Engage. Comece facilmente — sem precisar programar.
Agende uma demo

Como usar a integração

Configure o SMS e RCS do Microsoft Dynamics em minutos

Nossa configuração simples e sem código permite que você comece a usar o Microsoft Dynamics SMS rapidamente, com total compliance e taxas de entrega ideais desde o primeiro dia. Deseja experimentar primeiro? Comece sua avaliação gratuita.

Instale o aplicativo Sinch Engage do Microsoft Dynamics marketplace e autentique suas contas com a integração de um clique.

Escolha entre números locais, gratuitos ou de código curto. Cuidamos do registro e da verificação da operadora, com atendimento 24/7.

Crie fluxos de trabalho automatizados de SMS & MMS no Microsoft Dynamics, com modelos pré-criados para casos de uso comuns.

Teste sua configuração com um pequeno segmento e, em seguida, amplie para todo o seu público com confiança na entrega e na compliance.

Imagem para Configure o SMS e RCS do Microsoft Dynamics em minutos

FAQs

Perguntas comuns sobre mensagens de texto do Microsoft Dynamics

Nossa integração de SMS do Microsoft Dynamics conecta seus dados de CRM diretamente aos canais de mensagens SMS e RCS — permitindo que você envie comunicações personalizadas e oportunas diretamente do seu ambiente do Dynamics 365. Use-o para campanhas de marketing, atualizações de clientes, lembretes de compromissos e muito mais.

Sim A maneira recomendada é por meio do conector Sinch Power Automate, que permite o uso de um acionador para mensagens SMS com base em eventos como a criação de novos leads, atualizar casos, confirmações de compromissos, lembretes de renovação e lançamentos de campanhas. Você pode criar fluxos de várias etapas que combinam SMS com e-mail e outros canais. A automação também é possível por meio dos fluxos de trabalho do Dynamics. 

O MMS está disponível por meio do conector Sinch Power Automate. Para o Dynamics 365, o MMS estará disponível em breve, com recursos adicionais no roteiro. Atualmente, essa integração oferece suporte ao RCS, uma maneira segura, com a marca e interativa de ter conversas mais poderosas com seus clientes.

Você pode inserir dinamicamente campos de CRM em suas mensagens, como: Primeiro nome, nome da conta ou da empresa, data/hora do compromisso, ID do caso ou número do pedido.

Mensagens personalizadas obtêm taxas de resposta mais altas e aumentam a satisfação do cliente.

Além do Microsoft Dynamics, o Sinch Engage tem integrações avançadas e fáceis de usar com suas plataformas favoritas de CRM, ERP e comércio eletrônico, como HubSpot, Salesforce, NetSuite, Zoho CRM, Zapier, Shopify, WooCommerce, BigCommerce e muito mais. Veja nossas integrações aqui.

Sim O Sinch Engage oferece uma avaliação gratuita de 14 dias para que você possa explorar a integração antes de se comprometer. Instale o aplicativo e você será solicitado a iniciar uma avaliação gratuita ou conectar uma conta existente do Sinch Engage. Não é necessária uma conta paga para começar.

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