Capítulo 5
E agora? Faça acontecer! (É mais fácil do que você pensa)
As tendências de comunicação com o cliente vêm e vão. O que realmente faz a diferença é entender
o que seus clientes querem para criar conversas e experiências significativas.
Capítulo 5
Fazemos isso fornecendo soluções ágeis e flexíveis que simplificam a vida das empresas e as capacitam a criar as experiências certas para seus clientes, conforme explicado abaixo por Jan Jedrzejowicz, Diretor de Produto – Mensagens do Google.
SMS, rich messaging, voz, email, verificação, vídeo — atendemos a todas as suas necessidades, quer você precise de uma única API ou queira dar o salto para o omnichannel. Otimizar seus canais de comunicação trabalhando com um único parceiro não é apenas mais simples, mas também mais econômico. A Sinch permite que você crie a configuração que sua empresa realmente precisa, otimizando soluções e reduzindo custos. Você só pagará pelos serviços que usar.
Conecte-se com seu público em qualquer lugar do mundo com escalabilidade, capacidade de entrega e custo-benefício inigualáveis. Temos a rede de tier 1 mais direta, segura e confiável do mundo para mensagens, voz e email, possibilitando mais de 700 bilhões de interações por ano. Com esse volume, conseguimos economizar em escala — e repassamos essa economia aos nossos clientes.
Roteamento, capacidade de entrega, integrações, conformidade regulamentar, experiência do cliente — não esperamos que você descubra tudo sozinho. É aí que entram nossos especialistas. Oferecemos suporte em todas as etapas, desde a descoberta até a implementação bem-sucedida, para ajudá-lo a atingir suas metas de negócios, sejam elas quais forem.
alcance — interaja com qualquer cliente do planeta em qualquer canal
das maiores empresas de tecnologia dos EUA são clientes da Sinch
conexões diretas com operadoras de telefonia móvel — escale suas comunicações globalmente com facilidade
interações por ano
A pesquisa foi realizada em novembro e dezembro de 2023 em colaboração com a Alchemer em um painel pago de 537 consumidores e 437 empresas nos EUA.
Nem todas as porcentagens do relatório somam 100% — resultado do arredondamento das porcentagens, das opções de resposta com várias seleções e da decisão, em certos casos, de excluir determinadas respostas, como “outro”, “nenhuma das anteriores” ou “não sei”.
