Você conhece aquele ditado que diz: “A primeira impressão é a que fica”? É verdade.
E para mais de 54% dos consumidores que entrevistamos, a conveniência é o que causa o maior impacto durante suas primeiras interações com uma empresa. Mas isso não é tudo… Saiba como causar uma boa primeira impressão!
O email ainda está muito vivo. As mensagens são sempre a próxima grande novidade. E as tradicionais ligações telefônicas não vão desaparecer. Mas quando e como os consumidores querem usar esses canais?
Pare de tentar adivinhar. Saiba como finalmente conseguir o engajamento do cliente em vários canais.
A frequência, a entrega confiável e a velocidade são muito importantes na comunicação com o cliente. Se sua empresa pisa na bola, mais de 35% dos consumidores considerariam a possibilidade de encerrar o relacionamento com ela.
Veja como se conectar com seus clientes no momento certo, todas as vezes.
Mais de 80% dos consumidores têm uma atitude positiva ou aberta em relação aos chatbots, mas como é uma experiência positiva com IA?
Saiba como fazer da IA um diferencial de longo prazo para sua empresa.
Descubra a tecnologia que o ajudará a se conectar com seus clientes e a aprimorar a experiência deles durante toda a jornada, de forma fácil e confiável.
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