Adobe Journey Optimizer

Incorpore as APIs de envio de mensagens da Sinch ao Adobe Journey Optimizer para enviar mensagens personalizadas por SMS, MMS e RCS (em breve) em tempo real. Não é necessário coding ou troca de plataforma.
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Transforme jornadas em conversas móveis

Adobe Journey Optimizer dá às marcas o poder de automatizar as jornadas do cliente em vários canais. Com a integração nativa da Sinch, os profissionais de marketing podem adicionar o envio de mensagens por SMS, MMS e RCS (em breve) aos fluxos de trabalho do AJO, para que possam alcançar os clientes em seus canais móveis preferidos. Esta integração oferece suporte a cobertura global, análises unificadas e entrega confiável. As equipes podem lançar, testar e otimizar campanhas rapidamente.

  • SMS e MMS nativos dentro do Adobe Journey Optimizer (RCS em breve)
  • Upscaling inteligente de SMS para RCS para interações mais ricas
  • Configuração de apontar e clicar sem a necessidade de recursos de desenvolvedores
  • Análises de jornada unificadas nos relatórios da Adobe
  • Rede mundial para uma entrega de mensagens confiável
  • Conecte-se a 14 canais, como WhatsApp, Messenger e mais com o Conversation API

Momentos móveis que movem os clientes 

Alertas seguros

Acione alertas de fraude por SMS em tempo real, lembretes de compromissos automatizados para consultores de patrimônio e campanhas direcionadas para novos produtos financeiros, como empréstimos hipotecários.

Atualizações de viagem convenientes

Entregue um cartão de embarque móvel via MMS juntamente com os detalhes do voo, para que os viajantes tenham todas as informações em seu aplicativo de envio de mensagens.

Gerenciamento de agendamentos

Envie uma mensagem RCS 24 horas antes de uma reserva para confirmar ou reagendar. As respostas do cliente acionam a próxima etapa automaticamente.

Atendimento de pedidos de varejo personalizado

Avise os clientes quando um pedido for enviado via SMS, depois compartilhe dicas de unboxing e produtos relacionados em um MMS pós-entrega.

Configuração rápida e sem código

Configure o envio de mensagens da Sinch no Adobe Journey Optimizer em minutos.

  • Etapa 1: Configure o canal de SMS/MMS da Sinch no AJO e insira suas credenciais da Sinch.

  • Etapa 2: Inicie uma jornada usando um evento em tempo real, condição ou segmento de público.

  • Etapa 3: Arraste a ação de SMS ou MMS da Sinch para a tela da jornada.

  • Etapa 4: Personalize o texto e a mídia com atributos de perfil e dados de eventos, e depois lance.

Imagem para Configuração rápida e sem código

POR QUE ESCOLHER A SINCH?

A diferença da Sinch

A Sinch é uma parceira designada Adobe Platinum Technology Resell e foi nomeada Adobe Partner of the Year por três anos consecutivos, mais recentemente como a 2025 Unified Customer Experience Technology Partner of the Year.

Alcance global e confiabilidade

Entregue cada mensagem no prazo com a rede de nível de operadora da Sinch, que abrange mais de 200 países.

Ferramentas fáceis para os profissionais de marketing

Lance, teste e otimize campanhas móveis diretamente no Adobe Journey Optimizer. Não é necessário código.

Parceria premiada

Fomos nomeados Adobe Partner of the Year por três anos consecutivos, garantindo integrações robustas e preparadas para o futuro.

Seção de Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Basta configurar o canal de SMS/MMS da Sinch no AJO, inserir suas credenciais da Sinch, arrastar a ação para sua jornada e personalizar sua mensagem. Não é necessário coding.

SMS e MMS nativos estão disponíveis agora, com o RCS sendo lançado em breve. Canais adicionais podem ser acessados através da Sinch Conversation API usando Ações Personalizadas ou Provedores.

A integração é de apontar e clicar, mas alguma configuração técnica é necessária se você estender a todos os canais através da Conversation API.

A integração detecta dispositivos habilitados para RCS e automaticamente dá upgrade nas mensagens para RCS branded, revertendo para SMS se o RCS não for supported.

Você precisa de uma licença do Adobe Journey Optimizer, uma conta da API REST de SMS da Sinch e uma conta da Sinch Conversation API para MMS e RCS.

Sim As métricas de entrega, engajamento e conversão para SMS e MMS estão disponíveis com outros dados de canal nos relatórios da Adobe.


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