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FACILITEZ LA RÉPONSE

Intégrez des notifications d’appel fiables dans votre application 

Assurez-vous que les utilisateurs reçoivent des notifications d’appel fiables en temps réel avec nos SDK et notre API. Vous constaterez de meilleurs taux de connexion et des utilisateurs plus satisfaits sur n’importe quelle application dotée d’appels intégrés.

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BOOSTEZ VOS CONNEXIONS 

Des alertes push fiables qui gardent les utilisateurs connectés partout

Les notifications d’appel Sinch utilisent Apple Push Notification Service (APNs) et Firebase Cloud Messaging (FCM) pour réveiller votre application et afficher instantanément un écran d’appel entrant. Cela signifie plus d’appels répondus, une meilleure expérience pour les utilisateurs et un engagement plus fort sur iOS et Android. 

Augmentez la fiabilité des appels

Ne manquez jamais un appel important. Les alertes push réveillent l’application et affichent l’écran d’appel entrant en temps réel.

Améliorez l’UX

Des notifications d’appel rapides et intuitives rendent les appels intégrés fluides, ce qui se traduit par des utilisateurs plus satisfaits qui reviennent.

Améliorez la fidélité à l’application

Une communication fiable en temps réel garde les utilisateurs connectés à votre application, pour qu’ils ne se tournent pas vers d’autres canaux.

CONNECTIVITÉ FIABLE 

Des alertes d’appel fiables au moment où cela compte le plus 

Les SDK Sinch utilisent APNs (iOS) et FCM (Android) pour déclencher rapidement les écrans d’appel, même si l’application n’est pas au premier plan. La livraison dépend des règles du système d’exploitation et des paramètres de l’appareil, mais nos API gèrent les détails de l’intégration pour vous. 

  • Réduisez les appels manqués grâce à des notifications push rapides

  • Améliorez l’engagement des utilisateurs sur votre application

  • Protégez les conversations importantes

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PORTÉE MULTIPLATEFORME

Des SDK multiplateformes pour faire gagner du temps à votre équipe 

Le support intégré pour APNs, FCM et HMS, ainsi que des SDK pour iOS, Android et JavaScript, signifie que votre équipe n’a à coder qu’une seule fois pour offrir des appels intégrés fiables aux utilisateurs du monde entier.

  • Fonctionne sur iOS, Android et Huawei 

  • Un seul SDK fait tout, ce qui signifie moins de travail pour votre équipe 

  • Compatibilité Android mondiale prête à l’emploi 

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FIABILITÉ DE NIVEAU ENTREPRISE 

Faites confiance à une plateforme conçue pour une haute disponibilité 

Une architecture distribuée mondialement, certifiée ISO 27001 et conforme au RGPD offre la disponibilité, la sécurité et l’évolutivité dont les applications modernes ont besoin.

  • SLA de haute disponibilité sur cinq régions AWS 

  • Certification ISO 27001 et conformité RGPD

  • Fondation cloud native avec surveillance automatisée 

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IMPACT CONCRET 

Utilisations courantes des notifications d’appel

Covoiturage et livraison 

Avertissez les conducteurs et les clients pour coordonner les prises en charge, les dépôts ou les changements de dernière minute afin que personne ne manque une miette lors de ses déplacements. 

Consultations en télésanté 

Connectez rapidement les médecins et les patients pour des visites virtuelles, afin que les appels manqués n’entravent pas la qualité des soins. 

Applications sociales et de communication 

Les utilisateurs peuvent recevoir des invitations vocales en temps réel, gardant ainsi les conversations au sein de votre plateforme. 

Support client intra-application 

Les clients reçoivent des rappels instantanés des agents de support dans l’application, ce qui facilite la résolution des problèmes et augmente la satisfaction. 

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS 

Tout ce dont vous avez besoin pour fournir des alertes fiables 

Notifications push 

Les alertes APNs et FCM intégrées informent instantanément les utilisateurs des appels entrants sur iOS et Android. 

Fonctionnalité de réveil 

Démarre ou ramène automatiquement votre application au premier plan afin que les utilisateurs puissent répondre aux appels sans attendre. 

SDK multiplateformes 

Les SDK unifiés pour iOS, Android et JavaScript facilitent l’ajout d’appels sur tous vos appareils. 

Support FCM 

FcmPushConfiguration fournit un support push Google avec une configuration minimale pour les utilisateurs Android. 

Support HMS 

HmsPushConfiguration étend les notifications d’appel fiables aux appareils Huawei. 

API UserController

Enregistrez, renouvelez ou supprimez des jetons push à tout moment pour un contrôle total sur les notifications. 


Certification ISO 27001 

Respecte les normes de sécurité de l’information reconnues internationalement pour protéger vos données. 

Conforme au RGPD 

Conçu pour une conformité totale avec la réglementation européenne sur la confidentialité des données, protégeant ainsi la confiance des clients. 

FAQ sur les notifications d’appel 

Configurez APNs pour iOS et FCM pour Android, ajoutez les identifiants à Sinch, et enregistrez l’appareil avec le SDK Sinch au démarrage.

Le système d’exploitation de l’appareil bloquera les alertes. Votre application peut alerter les utilisateurs et les inviter à activer les notifications pour des appels intégrés fiables.

APNs ou FCM livrera la notification d’appel une fois que l’appareil se reconnectera, mais l’alerte peut prendre fin si l’appareil reste hors ligne trop longtemps.

Les notifications d’appel sont incluses dans les tarifs à la carte des appels intégrés : pas de frais distincts inattendus.

Intégrez le SDK des appels intégrés Sinch et configurez votre application pour recevoir les notifications push APNs et/ou FCM.