CHATLAYER
Les conversations authentiques commencent ici
Dialoguez avec vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur plusieurs canaux, grâce à des chatbots et des voice bots intelligents.
Rejoignez plus de 150 000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde
Fonctionnalités principales
Démarrage facile – Pas de codage nécessaire
Multilingue – Meilleur NLP de sa catégorie
Multicanal
Intégrations de bout en bout
Analyse intelligente
ChatGPT
« L’équipe nous a accompagnés tout au long du processus, depuis le briefing de la campagne jusqu’à la création du concept et à la mise en œuvre
de la campagne. En l’espace de quelques semaines, nous étions prêts à démarrer. »
« Notre nouveau collègue *Charlie* se porte très bien. Grâce à sa réactivité aux questions simples, nous pouvons nous concentrer sur le travail réel. »
« Depuis que nous utilisons les chatbots de Chatlayer, nous avons constaté une augmentation du NPS, et 30 % de toutes nos interventions sont désormais programmées par le biais de notre chatbot. »
« Nous avons entièrement automatisé notre processus FNOL (First Notification of Loss) en utilisant Chatlayer. Nous sommes parvenus à économiser plus de 500 heures par mois et à traiter plus de 27 000 demandes par an de manière entièrement automatique. »
« Avec Chatlayer, la satisfaction de nos clients a augmenté et nous sommes parvenus à automatiser complètement les tickets, ce qui nous a permis d’atteindre un taux de 94,5 %. Nous avons également pu intégrer facilement Chatlayer à notre plateforme CRM existante. »
Développez vos conversations et améliorez votre expérience client grâce à l’IA
Automatisez le service client
Favorisez les conversations
Personnalisation
Partez du bon pied
Le manuel de l’IA conversationnelle
Découvrez comment des bots omnicanaux d’IA conversationnelle permettent la réussite dans différents secteurs.
- La pertinence de l’IA conversationnelle
- 5 avantages rapides de l’utilisation de chatbots IA
- Lees possibilités de l’IA conversationnelle via tous les canaux pertinents sans effort
- L’IA conversationnelle en action : des exemples de réussite dans différents secteurs avec des KPI et ROI significatifs
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Ensemble, nous fournissons des solutions commerciales de bout en bout et exploitons tout le potentiel des chatbots et des voice bots.
Sinch Engage
Toute relation commence par une conversation
Entrez rapidement dans le monde de la messagerie conversationnelle. Commencez par une solution SaaS facile à utiliser. Tirez parti de l’ensemble des applications de messagerie instantanée les plus pertinentes, WhatsApp en tête, pour le marketing et le support, dans une seule et même plateforme.
Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !
L’IA conversationnelle permet la communication entre les ordinateurs et les humains. En utilisant des technologies telles que le traitement du langage naturel (NLP) et l’apprentissage automatique, les chatbots et voice bots peuvent interpréter le discours et le texte humains, déterminer la réponse appropriée, et répondre d’une manière naturelle et facilement compréhensible pour les humains.
Le design de conversation est mélange technologie, psychologie et sciences du langage, et prend en compte les limites et les possibilités de l’humain et de l’IA afin de créer la meilleure expérience possible pour l’utilisateur. Le design de conversation se concentre sur l’apprentissage des assistants virtuels à interagir avec les humains de manière plus naturelle et à avoir de vraies conversations ensemble.
Notre plateforme est très simple d’utilisation. Lorsque vous vous connectez à la plateforme, vous trouverez des modèles pour vous guider. Vous pouvez les utiliser ou les adapter à votre guise. Mais si vous voulez savoir comment créer votre premier chatbot en quelques minutes, lisez l’article ci-dessous.
