Canaux mobiles
Discuter avec les clients sur leurs applications préférées
Retrouvez vos clients sur leurs applications de messagerie préférées et augmentez votre taux de conversion grâce à des conversations bidirectionnelles attrayantes et enrichies de contenu multimédia.
Rejoignez plus de 150 000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde
Créer une expérience client mobile de classe mondiale
Messages marketing sortants
Utilisez les médias enrichis, les réponses suggérées et la personnalisation des clients à partir de votre CRM et obtenez des performances de campagne marketing inégalées sur toutes les applications utilisées par vos clients.
Un service clientèle cinq étoiles
Grâce aux automatisations, soyez disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, répondez aux questions les plus fréquentes et fluidifiez vos chats de service client en suggérant des réponses. Transmettez les demandes plus complexes à un agent qui dispose d’un contexte et d’une continuité.
Échelle mondiale
Vos utilisateurs utilisent différentes applications de médias sociaux ? Pourquoi ne pas faire comme eux ? Intégrez notre API de conversation omnicanale à vos outils de messagerie et ajoutez simplement de nouveaux canaux si nécessaire.
Tous les canaux, tous les opérateurs, tous les téléphones.
SMS
Envoyez et recevez des messages textuels à grande échelle par le biais d’une connexion unique.
MMS
Améliorez l’expérience de vos clients et distinguez votre marque grâce à des messages riches et convaincants !
Créez des chats automatisés, construisez la confiance et enrichissez le parcours client.
RCS
Rich Media, réponses guidées, et une expérience similaire à celle d’une application, le tout dans la boîte de réception SMS des utilisateurs.
Facebook Messenger
Connectez-vous avec un milliard d’utilisateurs dans le monde sur Facebook Messenger for Business.
Faites passer l’expérience utilisateur au niveau supérieur grâce au commerce conversationnel en temps réel sur Instagram.
Apple Messages pour les entreprises
Dialoguez directement avec vos clients sur n’importe quel appareil Apple.
Viber
Entrez en contact avec des publics clés par le biais de la messagerie professionnelle Viber.
Telegram
Permettre des conversations de marque à l’initiative des clients sur une plateforme sécurisée.
Kakao Talk
Diffusez des messages riches aux clients sur le canal qu’ils préfèrent.
LINE
Discutez avec des clients au Japon, en Thaïlande et ailleurs grâce à LINE.
Le premier choix pour dialoguer avec les clients en Chine.
Gérez tous vos canaux de messagerie à l’aide d’une API unique
Une conversation, un profil client, tous les canaux dont vous avez besoin : rationalisez les interactions avec vos clients grâce à une API ! Notre API de conversation peut s’intégrer à toutes vos applications existantes, qu’il s’agisse d’automatisation du marketing, de solution de support ou d’une plateforme de chatbot. Envoyez des alertes sortantes, recevez des demandes entrantes et unifiez l’historique des contacts dans un seul chat.
Pourquoi choisir Sinch pour la messagerie d’entreprise
Perspectives en matière de CX mobile
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