OBTENEZ LA MESSAGERIE PROFESSIONNELLE MOBILE

Atteignez vos clients là où cela compte le plus avec la messagerie professionnelle mobile

Lorsque vous avez besoin d’envoyer et de recevoir des SMS et des MMS, la messagerie professionnelle mobile vous permet de gérer des two-way conversations pour le marketing, le support et les alertes sur un réseau mondial (disponible dans le cadre de l’API Sinch Numbers).

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POURQUOI C’EST IMPORTANT

Transformez chaque message en résultat commercial

Avec la messagerie professionnelle mobile, vous obtenez un engagement élevé, de meilleures expériences et un ROI mesurable sur une plateforme rapide à intégrer et facile à faire évoluer.

Portée et engagement inégalés

Atteignez vos clients sur l’application qu’ils consultent en premier. Obtenez des taux d’ouverture allant jusqu’à 98 % et une visibilité immédiate pour les notifications critiques.

Expérience client améliorée

Offrez une messagerie bidirectionnelle et conversationnelle pour le support, les ventes et le marketing, que les clients préfèrent au téléphone ou à l’email.

Un ROI qui booste les conversions

Utilisez des alertes urgentes, des promotions et des confirmations pour susciter une action rapide qui surpasse les autres canaux.

PORTÉE INÉGALÉE

Connectez-vous là où votre public se trouve déjà

Les clients voient les messages dans les trois minutes, générant un engagement 3 fois supérieur à celui de l’email afin que chaque alerte, offre ou mise à jour soit remarquée.

  • Taux d’ouverture moyen de 98 %

  • Délivrabilité élevée grâce aux connexions directes aux opérateurs

  • Crée des relations directes et plus fortes

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UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE

Transformez chaque interaction en conversation

Les SMS bidirectionnels transforment les messages unidirectionnels en dialogues constructifs qui permettent de résoudre les problèmes plus rapidement, de répondre aux questions avant l’achat et d’augmenter la satisfaction.

  • Chats de vente et de support en temps réel

  • Gestion automatisée de l’opt-out pour garantir la conformité

  • CSAT supérieure et coûts de support réduits

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DES RÉSULTATS QUI FONT LA DIFFÉRENCE

Générez une action immédiate et un ROI mesurable

Des ventes flash aux rappels de rendez-vous, les SMS créent une urgence qui suscite des clics rapides, des confirmations et des achats pour accroître les revenus.

  • Récupérez les paniers abandonnés

  • Réseau de qualité entreprise pour une délivrabilité et un débit fiables

  • Un ROI clair sur chaque message

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FONCTIONNALITÉS NOTABLES

Tout ce dont vous avez besoin dans un seul bloc organisé

Des blocs de numéros séquentiels sont disponibles pour les numéros de téléphone 10DLC/A2P, les numéros gratuits et les numéros abrégés (lorsque cela est possible).

Campagnes marketing

Des promotions ciblées, des rappels de paniers abandonnés et des offres de fidélité transforment les simples visiteurs en acheteurs grâce à des messages personnels et opportuns.

Service client

Envoyez des mises à jour de tickets et des notifications de service, et offrez un support conversationnel qui maintient les clients informés et satisfaits.

Alertes de sécurité

Envoyez instantanément des codes 2FA et des alertes de fraude, protégeant ainsi les comptes et renforçant la confiance lorsque chaque seconde compte.

Notifications opérationnelles

Réduisez les absences avec des rappels de rendez-vous, des confirmations de paiement et un suivi de livraison qui tiennent les clients au courant.

CE QUI EST INCLUS

Tout ce dont vous avez besoin pour envoyer des SMS à grande échelle

Des blocs de numéros séquentiels sont disponibles pour les numéros de téléphone 10DLC/A2P, les numéros gratuits et les numéros abrégés (lorsque cela est possible).

Livraison de SMS à l’échelle mondiale

Atteignez des publics dans plus de 180 pays avec une livraison de messages cohérente et fiable, soutenue par des connexions directes aux opérateurs.

Messagerie bidirectionnelle

Démarrez des conversations en temps réel qui transforment les diffusions en échanges interactifs pour le support, les ventes et le marketing.

Support MMS

Ajoutez des images, des GIF ou des vidéos pour capter l’attention et créer des expériences client plus riches et plus engageantes.

Routage intelligent et délivrabilité élevée

Un réseau de qualité entreprise et un routage intelligent garantissent que vos messages arrivent rapidement et de manière cohérente.

API évolutives

D’un à un million de messages, nos API A2P sont conçues pour offrir une grande fiabilité et une croissance sans effort.

Gestion automatisée de l’opt-out

Restez conforme grâce au traitement intégré de STOP, SE DÉSINSCRIRE et d’autres mots-clés obligatoires.

Plateforme axée sur les développeurs

Sinch propose une plateforme orientée API conçue pour offrir une expérience développeur (DX) de premier ordre, prenant en charge une architecture respectueuse de la vie privée dès la conception (privacy-by-design). Des API robustes et une documentation claire permettent à votre équipe d’intégrer la messagerie en quelques minutes, et non en plusieurs semaines.

Section FAQ

Questions fréquemment posées

La messagerie professionnelle mobile est un moyen évolutif pour les entreprises d’envoyer et de recevoir des SMS et des MMS pour le marketing, le support et les notifications, en créant des two-way conversations qui génèrent des résultats mesurables.

Cela dépend de votre opérateur et de votre type de numéro actuel. Notre plateforme prend en charge les numéros compatibles avec les SMS du portefeuille de numéros Sinch pour une livraison et une conformité optimales.

Le SMS peut contenir jusqu’à 160 caractères, tandis que le MMS prend en charge des médias riches tels que des images, des GIF et des vidéos. Les deux sont entièrement supported sur notre plateforme.

Nous fournissons des outils et des conseils pour la loi TCPA, le RGPD et les réglementations mondiales, y compris une gestion automatisée de l’opt-out pour gérer les mots-clés de conformité.

Utilisez notre API SMS simple pour intégrer l’envoi et la réception de messages dans votre application, site web ou CRM. Une documentation claire accélère l’intégration.

Notre réseau de qualité entreprise et notre routage intelligent offrent une fiabilité à la pointe du secteur, afin que les messages parviennent aux clients rapidement et de manière cohérente.

Oui. La plateforme est certifiée SOC 2 Type II et ISO 27001, avec des mesures de sécurité robustes qui protègent vos communications et les données de vos clients. Les fonctionnalités de sécurité incluent un chiffrement TLS/SRTP et la conformité STIR/SHAKEN pour des communications vérifiées. La plateforme prend en charge le BYOS (Bring Your Own Storage) pour un contrôle accru des données.

Oui. Vous pouvez utiliser des numéros proxy temporaires pour anonymiser l’identifiant de l’appelant, à la fois pour la voix et les SMS. Les sessions sont configurables (par exemple, pour la durée d’un trajet ou d’une livraison, plus une marge). Si une session expire, les rappels vers le numéro proxy n’aboutiront pas.

Paiement à l’usage basé sur le volume de messages, la destination et le type de numéro. Des forfaits et des remises pour engagement d’utilisation sont disponibles. Consultez la documentation sur les tarifs des SMS.

Généralement, les clients voient les messages dans les trois minutes, ce qui permet aux alertes urgentes et aux confirmations d’attirer une attention immédiate.

Oui. Fournissez des numéros locaux, gratuits ou des numéros abrégés du portefeuille de numéros Sinch pour répondre à vos besoins et renforcer la confiance des clients.