OBTÉN MENSAJES DE TEXTO MÓVILES PARA EMPRESAS

Llega a los clientes donde más importa con los mensajes de texto móviles para empresas

Cuando necesites enviar y recibir SMS y MMS, los mensajes de texto móviles para empresas te permiten ejecutar two-way conversations para marketing, asistencia y alertas en una red global (disponible como parte de la API de Sinch Numbers).

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POR QUÉ ES IMPORTANTE

Convierte cada mensaje en un resultado comercial

Con los mensajes de texto móviles para empresas, consigues una gran interacción, mejores experiencias y un ROI medible en una plataforma rápida de integrar y fácil de escalar.

Alcance e interacción inigualables

Llega a los clientes en la aplicación que revisan primero. Consigue unas tasas de apertura de hasta el 98 % y visibilidad inmediata para las notificaciones críticas.

Mejor experiencia del cliente

Ofrece mensajería bidireccional y conversacional para asistencia, ventas y marketing que los clientes prefieren antes que el teléfono o el email.

Un ROI que impulsa las conversiones

Usa alertas urgentes, promociones y confirmaciones para impulsar una acción rápida que supere a otros canales.

ALCANCE INIGUALABLE

Conecta donde tu audiencia ya está

Los clientes ven los mensajes en menos de tres minutos, generando 3 veces más interacción que el email para que cada alerta, oferta o actualización no pase desapercibida.

  • Tasa de apertura media del 98 %

  • Alta entregabilidad con conexiones directas de operadores

  • Construye relaciones directas y más sólidas

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MEJOR EXPERIENCIA

Convierte cada interacción en una conversación

Los SMS bidireccionales convierten los mensajes unidireccionales en diálogos significativos que resuelven problemas más rápido, responden preguntas previas a la compra y aumentan la satisfacción.

  • Chats de asistencia y ventas en tiempo real

  • Gestión automatizada de opt out para cumplimiento

  • Mayor CSAT y menores costes de asistencia

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RESULTADOS QUE MARCAN LA DIFERENCIA

Impulsa una acción inmediata y un ROI medible

Desde ventas flash hasta recordatorios de citas, los SMS crean una urgencia que impulsa clics rápidos, confirmaciones y compras para aumentar los ingresos.

  • Recuperar carritos abandonados

  • Red de nivel empresarial para una entregabilidad y un rendimiento fiables

  • ROI claro en cada mensaje

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CARACTERÍSTICAS DESTACADAS

Todo lo que necesitas en un bloque ordenado

Los bloques de números secuenciales están disponibles para los números de teléfono A2P/10DLC, los números gratuitos y los códigos cortos (cuando sea posible).

Campañas de marketing

Las promociones dirigidas, los recordatorios de carritos abandonados y las ofertas de fidelidad convierten a los visitantes en compradores con mensajes oportunos y personales.

Atención al cliente

Envía actualizaciones de incidencias y notificaciones de servicio, y ofrece asistencia conversacional que mantiene a los clientes informados y satisfechos.

Alertas de seguridad

Entrega códigos 2FA y advertencias de fraude al instante, protegiendo las cuentas y reforzando la confianza cuando cada segundo cuenta.

Notificaciones operativas

Reduce las ausencias con recordatorios de citas, confirmaciones de pago y seguimiento de entregas que mantienen a los clientes informados.

QUÉ INCLUYE

Todo lo que necesitas para enviar mensajes de texto a escala

Los bloques de números secuenciales están disponibles para los números de teléfono A2P/10DLC, los números gratuitos y los códigos cortos (cuando sea posible).

Entrega global de SMS

Llega a audiencias en más de 180 países con una entrega de mensajes constante y fiable, respaldada por conexiones directas de operadores.

Mensajería bidireccional

Inicia conversaciones en tiempo real que conviertan las difusiones masivas en intercambios interactivos de asistencia, ventas y marketing.

Asistencia con el servicio de mensajería multimedia

Añade imágenes, GIF o vídeos para captar la atención y crear experiencias del cliente más ricas e interesantes.

Enrutamiento inteligente y alta entregabilidad

La red de nivel empresarial y el enrutamiento inteligente se aseguran de que tus mensajes lleguen de forma rápida y constante.

API escalables

Desde uno hasta un millón de mensajes, nuestras API A2P están diseñadas para la fiabilidad y el crecimiento sin esfuerzo.

Gestión automatizada de opt out

Mantén el cumplimiento con el procesamiento integrado de STOP, UNSUBSCRIBE y otras palabras clave obligatorias.

Plataforma pensada para desarrolladores

Sinch ofrece una plataforma API-first diseñada para una experiencia del desarrollador (DX) superior, compatible con una arquitectura de privacidad por diseño. Las API robustas y la documentación clara permiten a tu equipo integrar los mensajes de texto en minutos, no en semanas.

Sección de preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Los mensajes de texto móviles para empresas son una forma escalable para que las empresas envíen y reciban SMS y MMS para marketing, asistencia y notificaciones, creando two-way conversations que impulsan resultados medibles.

Depende de tu tipo de número actual y de tu operador. Nuestra plataforma admite números listos para texto del Sinch Numbers Portfolio para una entrega y un cumplimiento óptimos.

El SMS transporta texto de hasta 160 caracteres, mientras que el MMS admite medios enriquecidos como imágenes, GIF y vídeos. Ambos están totalmente supported en nuestra plataforma.

Proporcionamos herramientas y orientación para la TCPA, el RGPD y las normativas globales, incluida la gestión automatizada de opt out para gestionar las palabras clave de cumplimiento.

Usa nuestra sencilla API de SMS para integrar el envío y la recepción en tu aplicación, sitio web o CRM. La documentación clara acelera la integración.

Nuestra red de nivel empresarial y el enrutamiento inteligente ofrecen una fiabilidad líder en el sector, por lo que los mensajes llegan a los clientes de forma rápida y constante.

Sí. La plataforma cuenta con las certificaciones SOC 2 Tipo II e ISO 27001, con sólidas medidas de seguridad que protegen tus comunicaciones y los datos de los clientes. Las características de seguridad incluyen cifrado TLS/SRTP y cumplimiento de STIR/SHAKEN para comunicaciones verificadas. La plataforma es compatible con bring-your-own-storage (BYOS) para un mayor control de datos.

Sí. Puedes utilizar números proxy temporales para anonimizar el identificador de llamadas tanto para voz como para SMS. Las sesiones son configurables (por ejemplo, para la duración de un viaje o entrega más un margen de tiempo). Si una sesión expira, las devoluciones de llamada al número proxy no se realizarán.

Pago por uso en función del volumen de mensajes, el destino y el tipo de número. Hay paquetes y descuentos por uso comprometido disponibles. Consulta la documentación sobre las tarifas de SMS.

Los clientes suelen ver los mensajes en menos de tres minutos, lo que ayuda a que las alertas urgentes y las confirmaciones reciban atención inmediata.

Sí. Aprovisiona números locales, gratuitos o códigos cortos del Sinch Numbers Portfolio para satisfacer tus necesidades y generar confianza en los clientes.