Intégration des SMS dans Microsoft Dynamics
Transformez votre expérience de Microsoft Dynamics avec notre intégration SMS fluide qui vous aide à engager vos clients, à gagner du temps et à rester organisé.
Grâce à l’intégration SMS de Microsoft Dynamics par Sinch Engage (anciennement MessageMedia), vous pouvez facilement envoyer des communications personnalisées par SMS et automatiser les points de contact clés tout au long du parcours client, comme le suivi des prospects, les notifications automatisées, les campagnes promotionnelles par SMS et les mises à jour de l’assistance à la clientèle.
Principaux avantages de cette intégration :
- Effectuez la configuration en quelques minutes et engagez les clients en temps réel sans quitter Dynamics
- Créez des scénarios automatisés pour les SMS en fonction de l’heure pour maintenir l’intérêt des prospects
- Suivez facilement toutes les communications dans la chronologie de votre entité
- Atteignez un large public avec des SMS en masse en utilisant des modèles personnalisés
Envoyez et recevez des SMS directement depuis Microsoft Dynamics, avec un suivi facile dans la chronologie de votre entité
Atteignez votre public cible en envoyant des campagnes de SMS en masse à des listes marketing
Soyez cohérent et efficace avec les modèles de SMS personnalisés
Ajoutez des SMS automatisés aux flux de travail pour envoyer des notifications en temps voulu, comme des rappels de facturation et de paiement
Cas d’utilisation de la messagerie SMS de Microsoft Dynamics
Comment les entreprises utilisent les SMS de Microsoft Dynamics avec Sinch Engage
Accélération des ventes
Support client
Suivi des livraisons
Pourquoi choisir Sinch Engage
La meilleure intégration SMS dans Microsoft Dynamics pour les équipes en pleine croissance
Configuration facile
Excellent support à la clientèle
Délivrabilité incomparable
Sécurité et conformité
Comment utiliser l’intégration
Mettez en place la messagerie SMS de Microsoft Dynamics en quelques minutes
Notre installation simple et sans code vous permet d’être rapidement opérationnel avec les SMS de Microsoft Dynamics, le tout avec une conformité totale et des taux de livraison optimaux dès le premier jour.
FAQ
Questions fréquentes sur la messagerie SMS de Microsoft Dynamics
Notre intégration Microsoft Dynamics SMS connecte vos données CRM directement aux canaux de messagerie SMS et RCS, ce qui vous permet d’envoyer des communications personnalisées et opportunes directement depuis votre environnement Dynamics 365. Vous pouvez y avoir recours pour les campagnes de marketing, les mises à jour de clients, les rappels de rendez-vous, etc.
Oui. Notre intégration prend en charge l’automatisation des flux de travail, afin que vous puissiez envoyer des SMS en fonction de déclencheurs tels que la création de nouveaux prospects, les mises à jour de cas, les confirmations de rendez-vous, les rappels de renouvellement et les lancements de campagnes marketing.
Vous pouvez créer des parcours en plusieurs étapes qui combinent les SMS avec les emails et autres canaux.
Les messages multimédias (MMS) seront bientôt disponibles, et d’autres fonctionnalités sont prévues. Actuellement, cette intégration prend en charge le RCS de base. Le RCS est un moyen sécurisé, de marque et interactif d’avoir des conversations puissantes avec vos clients.
Vous pouvez insérer dynamiquement des champs CRM dans vos messages, tels que : le prénom, le nom du compte ou de l’entreprise, la date/heure du rendez-vous, le numéro de dossier ou le numéro de commande.
Les messages personnalisés obtiennent des taux de réponse plus élevés et améliorent la satisfaction des clients.
En plus de Microsoft Dynamics, Sinch Engage dispose d’intégrations puissantes et faciles à utiliser avec vos plateformes CRM, ERP et e-commerce préférées telles que HubSpot, Salesforce, NetSuite, Zoho CRM, Zapier, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, et bien plus encore. Découvrez toutes nos intégrations ici.
