MARKETING PAR SMS POUR LE COMMERCE DE DÉTAIL
Touchez plus d’acheteurs et stimulez les ventes avec des campagnes SMS personnalisées, des SMS de panier abandonné et un service clientèle exceptionnel. Facile, sécurisé et intégré à votre stack.
AUGMENTEZ LES VENTES
Augmentez vos revenus en envoyant le bon message au bon moment. Sinch Engage vous permet de segmenter les clients et de personnaliser les campagnes SMS pour un impact maximal.
Envoyez et programmez des offres promotionnelles, des lancements de produits et des campagnes saisonnières
Lancez des campagnes percutantes avec les MMS, WhatsApp et maintenant le RCS
Augmentez les taux de conversion jusqu’à 45 %
Fidélisez vos clients
Grâce à notre plateforme de messagerie SMS sécurisée et flexible, vous pouvez facilement aller au-delà des SMS en masse basiques et offrir une expérience plus engageante pour fidéliser les acheteurs.
Créez des campagnes basées sur l’historique d’achat.
Envoyez des offres personnalisées pour les dates de naissance et les anniversaires.
Récupérez les paniers abandonnés grâce à des suivis automatisés
RÉPONDEZ INSTANTANÉMENT
Soyez présent lorsque vos clients ont besoin de vous. Sinch Engage permet des conversations bidirectionnelles en temps réel afin que vous puissiez rapidement répondre aux questions, résoudre les problèmes et apporter une touche humaine.
Traitez 8 fois plus de demandes par rapport au téléphone ou à l’email
Résolvez les problèmes 5 fois plus vite grâce à la messagerie SMS avec une conseillère.
Obtenez des scores de satisfaction client 25 % plus élevés et moins de plaintes
« Sinch Engage est vraiment facile à utiliser. Nous importons nos clients via notre service de messagerie ou via Shopify, puis nous rédigeons la campagne SMS, nous ajoutons des champs personnalisés comme leur prénom, et nous la programmons. C’est aussi simple que ça. »
“Email is great, but being able to message people directly is such an easier way of communicating with those customers. Using the platform and being able to deal directly with people, that’s super powerful for us, and it works really, really well.“
« Sinch Engage is really easy to use. We import our customers through our email provider or through Shopify, then we’ll write up the SMS campaign, pop in any personalized fields such as their name and then schedule – it’s as easy as that. »
« Our reps had their own phones with their own messages on them. There wasn’t team visibility around how communications were happening, or where or when, and there was no automation, either. Now with Sinch, just having that cut-through and trust, and having a platform that knows how to handle these things has really helped us. It’s been an awesome experience for our business. »
Intégrez à votre stack
Connectez la messagerie à votre stack en toute transparence en quelques clics seulement. Aucune développeuse n’est requise.
Systèmes ERP et CRM : Intégrez Salesforce, HubSpot et NetSuite pour synchroniser les contacts, déclencher des messages à partir des étapes de transaction et enregistrer toutes les conversations.
Plateformes d’e-commerce : Connectez-vous à Shopify et BigCommerce pour envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d’expédition directement aux clients.
Outils d’automatisation : Connectez-vous à Workato ou Zapier pour synchroniser la messagerie SMS avec plus de 5 000 applications de votre stack.
Une plateforme SMS complète pour la vente au détail
FAQ
Le marketing par SMS stimule les ventes et la fidélité des commerçants. Envoyez des promotions, des alertes et du support sur les téléphones des acheteurs. Faites croître vos revenus !
Les abonnements commencent à seulement 0,05 $ par message aux États-Unis. Évoluez en toute confiance grâce aux remises sur le volume. Pas de contrat ni de frais surprises.
La mise en route est un jeu d’enfant. Il vous suffit de vous inscrire en ligne, de créer votre première campagne et de l’envoyer. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape.
Nous vous guiderons avec les bonnes pratiques éprouvées pour la croissance de votre liste, un contenu attrayant et un envoi optimal. Votre réussite est notre réussite.
Notre équipe d’experts en messagerie est prête à vous aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone, par email ou par chat. Considérez-nous comme une extension de votre équipe marketing.
Absolument. Commencez par un essai gratuit pour voir la magie à l’œuvre. Aucune carte de crédit n’est nécessaire. Passez à un abonnement supérieur à tout moment pour bénéficier de fonctionnalités plus avancées.