Témoignage client
Comment World Mobile a restauré les communications critiques pour les victimes de l’ouragan Helene
Aperçu
Problème: Restaurer les services cellulaires dans les zones où l'ouragan Helene a détruit les infrastructures de télécommunication
Solution: Déployer des stations cellulaires portables et fournir un accès réseau via les services de numérotation de Sinch
Résultats: Restauration rapide des communications essentielles dans les zones sinistrées les plus durement touchées de Caroline du Nord
« « Nous avons choisi Sinch en raison de sa réputation », explique Gareth Hamer. “J’ai toujours vu Sinch comme un fournisseur respecté de services vocaux et d’actifs de numérotation. C'était un peu une évidence.«
Découvrez comment World Mobile a rétabli la couverture cellulaire pour des centaines de victimes de l’ouragan grâce aux services de numérotation de Sinch.
Lorsque l’ouragan Helene a frappé l’est des États-Unis le 26 septembre 2024, des communautés entières ont perdu l’électricité et l’accès à internet. Cela a laissé des centaines de milliers de personnes sans la capacité de se connecter avec leurs proches et les services d’urgence.
Un résident de Caroline du Nord a contacté World Mobile, un fournisseur de réseau mobile décentralisé, pour voir s’ils pouvaient apporter leur aide. L’entreprise a développé des appareils appelés AirNodes, qui peuvent fournir un accès internet dans un rayon d’un mile.
Les AirNodes pourraient-ils être la clé pour reconnecter les populations dans les zones sinistrées difficiles d’accès ? World Mobile a accepté la mission et a rapidement déployé une équipe en Caroline du Nord.
Des partenaires stratégiques à la rescousse
« Il y a eu quelques jours frénétiques de planification », a déclaré Mike Blake-Crawford, directeur du marketing de World Mobile, qui a rejoint l’équipe sur place. « Un partenaire nous a fourni un hélicoptère Black Hawk pour acheminer les AirNodes dans certaines des zones les plus dévastées autour d’Asheville. »
L’équipe d’installation a survolé les zones dont les infrastructures étaient endommagées et a déployé des AirNodes pour transformer les signaux satellites de Starlink en signaux cellulaires.
Mais pour accéder à des services complets de voix et de SMS, ils avaient besoin d’une pièce cruciale supplémentaire : des numéros de téléphone locaux.
World Mobile avait besoin d’un partenaire de services de numérotation capable de fournir des numéros compatibles avec la voix et les SMS à grande échelle. Sinch, avec son inventaire de plus de 160 millions de numéros, était le choix naturel, mais ce n’était pas la seule raison.
« Nous avons choisi Sinch pour sa réputation », a déclaré Gareth Hamer, directeur des services aux transporteurs de World Mobile. “J’ai toujours vu Sinch comme un fournisseur respecté de services vocaux et d’actifs de numérotation. C’était un peu une évidence. »
Reconnecter une communauté grâce à des services de numérotation locaux
Ensuite, World Mobile a collaboré avec les organisations locales de secours aux sinistrés pour distribuer des profils eSIM avec des numéros de téléphone locaux fournis par Sinch.
« Ces organisations distribuaient déjà des fournitures comme de l’eau potable, du carburant pour les groupes électrogènes, des vêtements et de la nourriture », a expliqué Mike. « En nous installant avec elles, nous avons pu apporter notre aide à des centaines de personnes à la fois pour restaurer leur connexion avec le monde extérieur. »
Les habitants recevaient un code QR qu’ils pouvaient scanner pour activer instantanément un service mobile fiable sur leurs téléphones.
« C’est si simple. À chaque fois que mes pieds ont touché le sol ici, j’ai pu passer un appel », a déclaré Julia Krupps, responsable locale des opérations de secours.
Innover pour la vie de tous les jours
La mission liée à l’ouragan Helene a démontré comment la technologie flexible de World Mobile, combinée aux services vocaux fiables de Sinch, permet de restaurer rapidement des communications vitales lors de crises. Mais ce n’est que le début.
Avec le support de Sinch, World Mobile continue d’étendre son modèle de réseau décentralisé à travers les États-Unis pour améliorer le quotidien des gens. Ensemble, ils apportent une connectivité mobile stable et abordable aux communautés mal desservies.
