CANALES

Conéctate a 14 canales de mensajería con una sola API

Conecta con tus clientes en los canales de mensajería que más les gustan, desde WhatsApp y RCS hasta líderes regionales como KakaoTalk, todo ello a través de la API de conversación de Sinch.

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POR QUÉ UTILIZAR SINCH PARA TODOS TUS CANALES

Llega a todos tus clientes e interactúa con ellos

Deja de tratar de unir proveedores separados. Con los canales de la API de conversación, envía, recibe y gestiona conversaciones enriquecidas con una única integración.

Alcance mundial, simplificado

Interactúa con usuarios de aplicaciones mundiales y regionales como WhatsApp, WeChat y KakaoTalk a través de una única conexión.

Chats ricos e interactivos

Utiliza imágenes, botones, carruseles y archivos para crear conversaciones que enganchen, capten la atención e impulsen la acción.

Creado para lo que está por venir

Añade o cambia de canal en minutos, sin necesidad de nuevas integraciones.
Imagen para Llega a cada cliente en su aplicación de mensajería favorita

ALCANCE MUNDIAL

Llega a cada cliente en su aplicación de mensajería favorita

Crece y adáptate a nuevos mercados de forma instantánea y sencilla. Los canales de la API de conversación reúnen las mejores apps para que puedas hablar con los clientes allí donde ya pasan su tiempo.

  • WhatsApp, RCS, SMS y más en una sola API

  • Líderes regionales como KakaoTalk (Corea del Sur) y WeChat (China) incluidos

  • Entrega consistente a través de la red de nivel empresarial de Sinch

Imagen para Convierte mensajes sencillos en experiencias interactivas

MAYORES INTERACCIONES

Convierte mensajes sencillos en experiencias interactivas

Ve más allá del texto básico. Añade elementos multimedia enriquecidos y funciones específicas de cada canal para suscitar mejores respuestas e interacciones más felices con los clientes.

  • Botones, carruseles, imágenes y vídeo

  • Traspaso fluido de bot a agente para asistencia

  • Mayor número de clics en las campañas de marketing

Imagen para Adáptate a nuevos canales sin tener que reescribir el código

ESTRATEGIA PREPARADA PARA EL FUTURO

Adáptate a nuevos canales sin tener que reescribir el código

La mensajería se mueve rápido. Los canales de la API de conversación te mantienen a la vanguardia permitiéndote activar o desactivar canales en tu panel de control.

  • Añade canales con un cambio rápido en la configuración

  • Uso automático de SMS como alternativa para una mayor fiabilidad

Todos los canales, todos los operadores, todos los teléfonos

SMS

Envía y recibe mensajes de texto a la escala que necesites a través de una única conexión.
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MMS

Mejora la experiencia de tus clientes y distingue a tu marca con mensajes llamativos y convincentes.
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WhatsApp

Crea chats automatizados, genera confianza y enriquece el recorrido del cliente.
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RCS

Medios enriquecidos, respuestas guiadas y una experiencia similar a la de una aplicación: todo en la bandeja de entrada de SMS de los usuarios.
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Facebook Messenger

Conecta con 1000 millones de usuarios de todo el mundo en Facebook Messenger para empresas.
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Instagram

Lleva las experiencias de usuario a otro nivel con el comercio conversacional en tiempo real en Instagram.
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Viber

Conecta con tus audiencias clave con la mensajería para empresas de Viber.
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Telegram

Permite conversaciones de marca iniciadas por el cliente en una plataforma segura.
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KakaoTalk

Envía mensajes enriquecidos a los clientes en el canal que más les gusta.
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LINE

Chatea con clientes de Japón, Tailandia y más con LINE.
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WeChat

La opción número uno para chatear con clientes en China.
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Sinch Push

Atrae a los clientes con notificaciones en la web, el móvil y la aplicación.
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Chat en directo de Sinch

Conecta con los clientes a través del chat en directo.
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Preguntas frecuentes

Son los canales de mensajería compatibles con la API de conversación de Sinch, lo que te permite llegar a los clientes de 14 aplicaciones populares a través de una única integración.

No. Intégrate una vez y obtendrás todos los canales compatibles a través de la API de conversación, todos unificados.

Activa el canal en tu panel de control de Sinch y actualiza tu llamada a la API: no es necesario integraciones adicionales. 

No. Cada canal tiene su propio conjunto de funciones. Consulta la lista de canales admitidos para más detalles.

Elige el orden que prefieras: Primero prueba una aplicación enriquecida y luego vuelve automáticamente a SMS si no está disponible.

Sí. Los canales API de conversación incluyen líderes regionales como KakaoTalk (Corea del Sur) y WeChat (China), además de aplicaciones globales como WhatsApp.

Vincula las cuentas de tu empresa, construye tu lógica utilizando un punto de conexión, y Sinch se encarga del resto, desde la transcodificación hasta la entrega.

Necesitas una cuenta de Sinch activa y, para algunos canales enriquecidos, un perfil empresarial verificado. El precio se basa en el uso y depende del canal.

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Descubre cómo puedes llegar a tus clientes en 14 aplicaciones como WhatsApp, RCS, SMS, KakaoTalk, WeChat y más a través de una sencilla API.