Testimonio
Reto: Lanzar rápidamente su plataforma de marketing con capacidades de email y escalar con confianza.
Solución: API de email de Mailgun con IP dedicadas y gestión de la entregabilidad.
Resultados: Escalabilidad fluida, alta entregabilidad y crecimiento rápido.
«Cuando necesitábamos escalar, simplemente funcionó. Mailgun nos ayuda a centrarnos en la innovación del producto en lugar de preocuparnos por la infraestructura de email... [Sinch] entiende nuestras necesidades únicas como empresa con sede en Taiwán y ha sido proactivo con orientación y asistencia.«
NewsLeopard, una plataforma de email marketing con sede en Taiwán, hace que las campañas digitales sean sencillas y eficaces para las pequeñas y medianas empresas. Desde su lanzamiento hace más de una década, la empresa ha capacitado a miles de profesionales del marketing para llegar a su audiencia a través de email, SMS y páginas de destino, todo ello desde una plataforma intuitiva.
Hoy en día, la empresa ofrece asistencia a más de 15 000 clientes y envía cientos de millones de emails cada año. Su infraestructura puede entregar más de 10 000 emails por minuto mientras mantiene una fiabilidad del sistema del 99 %, destacándose como uno de los principales proveedores de Taiwán en el sector del email marketing.
«Nuestras herramientas sin código, de arrastrar y soltar, y la automatización virtual facilitan a los profesionales del marketing sin conocimientos técnicos hacer de todo, desde captar clientes potenciales hasta enviar campañas y hacer el seguimiento de los resultados», afirmó C.T. Yeh, CEO de NewsLeopard. «Y con una infraestructura de email fiable y unas prácticas de entregabilidad sólidas trabajando en segundo plano, toda la experiencia es rápida, fluida y fácil de usar para cualquier equipo».
Su éxito con el email marketing se debe íntegramente a una asociación que crearon incluso antes de que se lanzara su plataforma.
El lanzamiento de NewsLeopard vino acompañado de una gran presión.
Como empresa emergente, se enfrentaron a varios retos. El tiempo de comercialización era fundamental. Para poner una plataforma de email marketing profesional en las manos de sus clientes de manera oportuna, no podían pasar meses desarrollando una infraestructura compleja desde cero.
La velocidad no era su única limitación: la escasez de recursos implicaba que cada dólar debía contar, haciendo que la rentabilidad fuera vital para una empresa emergente en crecimiento. Y una vez que estuvieron en marcha, la escalabilidad fue igual de importante. El equipo necesitaba desarrollar para el crecimiento sin comprometer la entregabilidad que prometían a sus clientes.
Desde el primer día, sabían que la mejor solución era Sinch Mailgun para una base de email probada y escalable. Las API de Mailgun proporcionaron a NewsLeopard el rendimiento y el control que necesitaba de inmediato.
«Las IP dedicadas y la gestión de la reputación nos dan un control total sobre cómo enviamos los emails y un seguimiento proactivo mediante webhooks, para que recibamos una alerta inmediatamente», C.T. compartió.
Los servicios de reputación de email de Mailgun también les ayudan a mantener las listas limpias y una tasa de rebote baja, lo que protege su reputación como remitente y mejora el ROI para sus clientes.
La base técnica adecuada ayudó a NewsLeopard a avanzar rápido y crecer de forma sostenible. No podían permitirse cometer errores al principio.
C.T. explicó: «Si avanzábamos demasiado despacio, perderíamos la oportunidad de mercado. Si la entregabilidad se retrasaba, las campañas de nuestros clientes no llegarían a su destino, y no se quedarían. Si no podíamos gestionar el volumen, no podíamos incorporar más clientes, lo que reducía nuestro crecimiento. Por lo tanto, elegir al socio tecnológico adecuado era fundamental, y acertamos con el código desde el principio».
Trabajar con Sinch Mailgun demostró ser una decisión temprana que dio sus frutos. Uno de los mayores minoristas de Taiwán ahora envía más de 100 millones de emails al año a través de la plataforma de NewsLeopard. Entre todos sus clientes, la empresa entrega ahora más de 30 millones de emails cada mes, con una tasa de éxito de entrega del 99 %.
Lo que comenzó como la búsqueda de la infraestructura de email adecuada se ha convertido en una asociación de confianza.
«Cuando necesitábamos escalar, simplemente funcionó», C.T. afirmó. «Mailgun nos ayuda a centrarnos en la innovación del producto en lugar de preocuparnos por la infraestructura de email… [Sinch] entiende nuestras necesidades únicas como empresa con sede en Taiwán y ha sido proactivo con orientación y asistencia».
Con Sinch impulsando la base técnica, NewsLeopard puede centrarse en lo que hace mejor: ayudar a las empresas a comunicarse, conectar y crecer mediante un mejor email marketing.
Megan Libby
The Sinch team
Marinela Potor