Cómo Gatby mantiene a los clientes con energía mediante un email fiable y personalizado

«Mailgun ha sido parte de nuestro viaje desde el principio. Ha sido un recurso clave para nosotros en Gatby y nos ha ayudado a garantizar que nuestros embudos de adquisición, interacción y retención estén optimizados».

Hash Manesia Growth Associate en Gatby

Gatby, un mercado de electricidad gratuito, ayuda a las personas en mercados energéticos desregulados como Texas a encontrar el mejor plan de electricidad en minutos. Compara las tarifas de todos los proveedores de energía disponibles y da a los consumidores el poder de cambiar y ahorrar desde 300 $ hasta 700 $ al año.

Gatby trabaja estrechamente con administradores de propiedades para que las mudanzas de entrada, salida y la renovación de los contratos de alquiler sean sencillas.

“Dado que la rotación es tan frecuente en las viviendas multifamiliares, ayudamos a los administradores de propiedades a automatizar sus comunicaciones”, dijo Hash Manesia, Growth Associate en Gatby. “Cuando sabemos que un inquilino se muda o se va, enviamos emails oportunos, precisos y personalizados a través de Mailgun”.

Sinch Mailgun ha sido parte del caso de éxito de Gatby desde el principio y les ha ayudado a enviar miles de emails desde entonces.

“Enviamos alrededor de 70.000 emails cada mes —tanto transaccionales como promocionales— y ha sido una herramienta clave para nosotros”, dijo Hash.

Cuando el equipo comparó a otros proveedores, Mailgun destacó por ser fácil de usar, asequible y fiable.

“Era muy fácil de usar para los desarrolladores y las tarifas eran mucho mejores para nosotros como empresa emergente”, dijo Hash. “La optimización de la hora de envío y las API de validación fueron grandes factores decisivos”.

Con la API de validación de Mailgun, Gatby puede eliminar proactivamente cualquier dirección de alto riesgo o inválida de sus listas en segundos, lo que les ayuda a mantener una sólida reputación como remitente con una óptima llegada a la bandeja de entrada.

A medida que la base de clientes de Gatby crece en todo Estados Unidos, Mailgun sigue impulsando comunicaciones escalables y fiables. Hoy en día, Gatby tiene una tasa de apertura superior al 80 % en los emails transaccionales clave y una tasa de entregabilidad del 92 % mientras envía 70.000 emails al mes.

El panel de control de Mailgun también ayuda al equipo a mantenerse al tanto del rendimiento. Pueden ver la entregabilidad, la tasa de fallos y la tasa de supresiones en todos sus dominios, que son métricas importantes para un equipo que entrega un número cada vez mayor de emails cada mes.

Con planes de alcanzar entre 100.000 y 200.000 emails al mes el próximo año, Gatby está listo para seguir expandiéndose mientras mantiene la misma fiabilidad y calidad de las que dependen los clientes.

Para Gatby, el email es una parte fundamental de la experiencia del cliente. Con Mailgun, el equipo puede comunicarse eficazmente con sus usuarios, agilizar el proceso de bienvenida e introducción y quitarles dolores de cabeza a los responsables de propiedades.

La combinación de fiabilidad, entregabilidad y diseño fácil para desarrolladores de Mailgun ayuda a Gatby a crecer con confianza.

“La experiencia con Mailgun ha sido fenomenal”, dijo Hash. “Es fundamental para nuestra forma de operar y, a medida que crecemos, nos permite comunicarnos eficazmente con nuestros clientes”.