Capítulo 06

Haz que cada mensaje importe con Sinch

Tus clientes no solo quieren que les escribas: Quieren que se les comprenda, se les proteja y se les valore. De eso trata este informe.

En Sinch, ayudamos a las organizaciones a hacer que esas conexiones cuenten. Con el conjunto de soluciones de mensajería, email, voz y verificación más completo del mundo, facilitamos la participación de tus clientes y les hacemos llegar la información allí donde estén, con experiencias de comunicación que les mantienen seguros y contentos.
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Experiencias del cliente impulsadas por comunicaciones significativas

Sinch te permite crear una experiencia de mensajería con flexibilidad, adaptabilidad y creatividad. Ya sea para tu estrategia de marketing, logística, ciberseguridad o atención al cliente, nuestras soluciones te ayudan a apoyar a los clientes en cada paso del viaje.

He aquí cómo puedes asociarte con Sinch y cumplir los cuatro pilares de la comunicación moderna con el cliente. 

Participativo

Impulsa el crecimiento reuniéndote con tu audiencia en el canal adecuado, en el momento preciso, con campañas personalizadas y automatizadas. Desde la mensajería enriquecida como RCS y WhatsApp hasta el email y los SMS, adaptables, Sinch ayuda a los profesionales del marketing a llamar la atención e instigar a la acción, sin complejidades.

Informado

La eficacia operativa comienza con una comunicación clara y oportuna. Ya se trate de recordatorios de citas, alertas de entrega o actualizaciones de cuentas, Sinch facilita la entrega de mensajes en tiempo real a través de distintos canales. Eso significa menos llamadas de asistencia, resoluciones más rápidas y clientes más satisfechos.

Seguro

Proteger a tus clientes significa salvaguardar su confianza. Sinch proporciona soluciones seguras de identidad y verificación, como SMS, email, voz, verificación de datos y llamadas flash, para detener el fraude antes de que empiece. Con el cumplimiento normativo incorporado de base, puedes crecer con confianza y cumplir las normativas según van evolucionando.

Contento

La atención al cliente debe parecer que no requiere esfuerzo. Con Sinch, puedes crear experiencias de asistencia intuitivas con herramientas como mensajería bidireccional, chatbots de IA y voz o emails integrados. Así es como las mejores marcas están fidelizando y satisfaciendo a sus clientes, conversación a conversación.

Haz que tus clientes estén contentos (incluso después de la venta) Capítulo 05 Haz que tus clientes estén contentos (incluso después de la venta) Acerca de la encuesta Capítulo 07 Acerca de la encuesta "El estado de las comunicaciones con los clientes"