Sinch ist ein 2026 Gartner® Magic Quadrant™ Leader für Kommunikationsplattform als Service

Die Kundenkommunikation verändert sich schnell, um den Anforderungen der künstlichen Intelligenz gerecht zu werden, und die Infrastruktur, die sie antreibt, muss Schritt halten. Das vierte Jahr in Folge hat Gartner® Sinch den Namen eines Leaders im Magic Quadrant™ für Kommunikationsplattform als Service verliehen, was unserer Meinung nach unser Engagement widerspiegelt, Unternehmen Hilfe zu bieten, um in einer durch künstliche Intelligenz angetriebenen Welt intelligenter und mit Scale zu kommunizieren.

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Einblick in den 2026 Gartner® Magic Quadrant™ für Kommunikationsplattform als Service

Einblick in den 2026 Gartner® Magic Quadrant™ für Kommunikationsplattform als Service

Der Gartner® Magic Quadrant™ für Kommunikationsplattform als Service bewertet Anbieter nach ihrer Umsetzungsfähigkeit und der Vollständigkeit ihrer Vision. Darin wird untersucht, wie gut Anbieter heute liefern und wie gut sie für die Zukunft aufgestellt sind. 

Im Jahr 2026 ist künstliche Intelligenz eine Bereitstellungsrealität. Unternehmen benötigen eine CPaaS Plattform, die für eine konforme, zuverlässige und skalierbare Kommunikation, gesteuert durch künstliche Intelligenz, über alle Kanäle hinweg entwickelt wurde.

 Sinch hat das vierte Jahr in Folge den Name als Leader erhalten, was unserer Meinung nach unsere Investitionen in die Infrastruktur, das globale Netzwerk und die nativen Fähigkeiten für künstliche Intelligenz widerspiegelt, die jährlich fast eine Billion Kundeninteraktionen in mehr als 190 Ländern ermöglichen.

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„Großartige Produkte und Support! Einfach zu bedienen.“
Geschäftsführerin (CEO) Telekommunikationsindustrie
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„Beste Lösung für Kundenkommunikation und Interaktion“
Digital Marketing Managerin Telekommunikationsindustrie
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„Die Reaktionsschnelligkeit des Teams und die nahtlose Funktionalität zeichnen sich als Hauptstärken aus“
Director of Operations Banken-Branchen
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„Sinch ist unser bevorzugter Kommunikationsanbieter.“
Führungskraft im Marketing Energie- und Versorgungs-Branchen
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„Während künstliche Intelligenz in die Produktion übergeht, benötigen Unternehmen eine Kommunikationsinfrastruktur, die Support für autonome Echtzeit-Interaktionen über Kanäle hinweg im globalen Scale bieten kann“, sagte Laurinda Pang, President und Chief Executive Officer bei Sinch. „Unser Fokus lag auf dem Aufbau der Infrastrukturschicht, die Zuverlässigkeit auf Carrier-Niveau mit nativen Fähigkeiten für künstliche Intelligenz kombiniert, damit Unternehmen intelligente Kundenkommunikation mit Zuversicht operationalisieren können.“
Laurinda Pang President und Chief Executive Officer bei Sinch

Aufbau der Foundation für intelligente Kundenkommunikation

Künstliche Intelligenz treibt neue Anforderungen an die Kundenkommunikation an. Deshalb vertrauen über 200.000 Unternehmen in mehr als 190 Ländern – darunter Google, Uber, PayPal, Visa und Tinder – auf die Infrastruktur von Sinch für fast eine Billion jährliche Interaktionen über Messaging, Voice und E-Mail.

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Native Kommunikation durch künstliche Intelligenz

Gestalten Sie intelligente Kundenerlebnisse der nächsten Generation mit unseren nativen APIs für künstliche Intelligenz, MCP-Servern, Agent skills, Agent Builder, Voice Relay und der Lovable-Integrationen. Alles mit Fokus auf das Design für die neue Ära der Kundenkommunikation.
Entdecken Sie unsere Fähigkeiten im Bereich künstliche Intelligenz

Eine einheitliche Plattform

Erleben Sie die Leistungsfähigkeit einer wirklich einheitlichen Plattform. Unsere native E-Mail-Lösung liefert 95 % der Nachrichten in den Posteingang (gegenüber 85 % im Branchen-Durchschnitt) und ist vollständig in unsere über 14 Messaging- und Voice-Kanäle integriert, für nahtlose, leistungsstarke Konversationen.
Entdecken Sie unsere Kanäle

Überragende Sprachqualität und Scale

Verlassen Sie sich auf unsere überragende Voice-Infrastruktur. Wir betreiben das größte unabhängige Tier-1-Sprachnetzwerk Nordamerikas und bieten unübertroffene Zuverlässigkeit und Scale, bereit für das explosive Growth von Voice mit künstliche Intelligenz.
Wissensbibliothek: Über uns und unser Netzwerk

Innovative Unternehmen weltweit vertrauen darauf 

Gartner, Magic Quadrant for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Pankil Sheth, Ajit Patankar [18. Mai 2026].

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