Activer les appels vocaux Microsoft Teams — avec le routage direct

Le routage direct permet à Microsoft Teams d’émettre et de recevoir des appels externes au sein de la plateforme. Il permet d’optimiser les licences Microsoft pour aider les entreprises à réaliser des économies massives en permettant les appels pour des utilisateurs individuels plutôt que pour l’ensemble de l’organisation. L’appel vocal est également disponible via Teams pour les appareils analogiques, les téléphones de hall et d’autres endroits où les utilisateurs finaux peuvent ne pas avoir accès à l’application.

Le routage direct utilise les Session Border Controllers (SBC) et les plateformes de liaisons SIP pour relier le réseau téléphonique public commuté (RTPC) à Teams. En sélectionnant un fournisseur comme Sinch, avec une disponibilité de 99,999 %, vous avez l’assurance d’une fiabilité et d’une disponibilité élevées — particulièrement essentielles pour les entreprises fonctionnant 24h/24 et 7j/7.

Idéal pour les entreprises ayant des besoins complexes, vous pouvez intégrer les appels entre les utilisateurs Teams et d’autres fonctions critiques telles que les équipes distantes et les centres d’appels. De plus, profitez des fonctionnalités supplémentaires des liaisons SIP telles que les téléphones compatibles SIP, la portabilité des numéros et les appels internationaux.

Nous sommes l’un des rares fournisseurs à proposer des appels E911 sécurisés et transparents directement via Microsoft Teams. Ainsi, que vos employés soient sur site ou à distance, vous pouvez être sûr que notre gestion de l’emplacement nomade 911 et notre routage de précision fourniront une connexion transparente aux services d’urgence.