Sinch rend le RCS accessible à toutes les entreprises avec une configuration et un lancement simples et rapides
STOCKHOLM, Suède – 27 février 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO : SINCH), qui contribue à révolutionner les communications mondiales grâce à son Customer Communications Cloud, s’apprête à faire une démonstration de ses dernières innovations en matière de Rich Communication Services (RCS) pour les entreprises lors du Mobile World Congress (MWC) de Barcelone 2025. Présent dans le Hall 5, au stand 5J53 du 3 au 6 mars, Sinch soulignera comment les entreprises de toutes tailles, des multinationales aux PME locales, peuvent adopter sans effort le RCS pour des communications client riches, vérifiées et branded.
Sinch a amélioré son tableau de bord Sinch Build, en introduisant un assistant de provisionnement mis à niveau qui permet aux entreprises de s’inscrire et de lancer un agent RCS en seulement quelques clics. Un agent RCS est l’interface où une marque et un consommateur interagissent. C’est comme un agent expéditeur pour les SMS, mais il contient plus de détails. Le prénom de l’agent RCS apparaîtra dans la messaging inbox des consommateurs aux côtés d’autres SMS et messages enrichis.
Cette amélioration réduit considérablement le temps d’accompagnement, ce qui permet aux entreprises de commencer maintenant plus rapidement et plus facilement. Pour ceux qui recherchent des solutions programmatiques, la Provisioning API de Sinch offre la flexibilité nécessaire pour un Scale des opérations RCS efficace sur les marchés mondiaux. Sinch propose des solutions sur mesure pour les entreprises et les partenaires, y compris les fournisseurs de cloud marketing et les fournisseurs de services d’applications (ASP) qui gèrent de vastes bases de clients.
Outre notre solide partenariat avec Google et nos relations profondes et de longue date avec les opérateurs, les outils évolutifs de Sinch simplifient le processus pour activer le RCS, garantissant que les entreprises de toutes tailles peuvent adopter et étendre rapidement et de manière fluide leurs capacités de messagerie, qu’elles travaillent directement avec Sinch ou par l’intermédiaire de partenaires de canal. Les clients utilisant les solutions RCS de Sinch ont fait état d’un taux de clics 3 à 7 fois supérieur par rapport aux SMS enrichis et d’un taux de conversion 2,5 fois plus élevé, soulignant la capacité du canal à générer un engagement significatif et des résultats mesurables.
Miriam Liszewski, responsable commerciale des produits RCS chez Sinch, a souligné l’engagement de l’entreprise en faveur de l’accessibilité. « Le RCS est un canal attrayant qui permet aux entreprises de toutes tailles de se connecter avec leurs clients de manière plus interactive, personnalisée et significative. En tant que leader du marché, nous sommes à l’écoute des besoins des entreprises et nous nous efforçons de simplifier l’adoption des nouvelles technologies. C’est pourquoi nous avons conçu un processus encore plus simple pour rendre le lancement du RCS aussi rapide que possible, que vous soyez un revendeur, une PME à la recherche de solutions prêtes à l’emploi ou une entreprise ayant besoin d’API robustes. Avec Sinch, vous n’adoptez pas seulement un nouveau canal de messagerie ; vous dynamisez la communication client numérique et l’engagement grâce à des solutions adaptées à la façon dont les entreprises fonctionnent aujourd’hui. »
Les visiteurs du stand Sinch au MWC auront l’opportunité d’assister à des démonstrations RCS en direct, présentant l’inscription d’un agent RCS et quelques études de cas réelles. Ces démonstrations souligneront comment les entreprises peuvent commencer maintenant et comment elles peuvent utiliser le RCS pour un service clientèle interactif, des campagnes marketing personnalisées et des communications sécurisées qui renforcent la fidélisation des clients. Les experts de Sinch seront disponibles pour discuter de la gamme complète de solutions de l’entreprise – y compris les applications, les API et les intégrations de plateformes, ainsi que de notre service RCS Business Enablement pour les MNO afin de lancer avec succès RCS for Business – conçue pour répondre à un large éventail de besoins d’entreprise tout en simplifiant le processus d’adoption.
Liszewski a ajouté : « Les entreprises d’aujourd’hui ont besoin de bien plus que de simples outils de communication — elles ont besoin de solutions flexibles, rapides à déployer et capables de transformer la manière dont elles se connectent avec les clients. Chez Sinch, nous nous engageons à rendre cette transformation non seulement possible, mais aussi fluide. »
Les participants du MWC de Barcelone sont invités à rendre visite à Sinch dans le Hall 5, au stand 5J53, pour découvrir comment le RCS peut améliorer leur communication client et interagir directement avec l’équipe d’experts de Sinch.
Voir l’inscription de l’agent RCS Sinch : démo en vidéo, et pour plus d’informations à propos de Sinch et de sa gamme complète de solutions de communication en ligne, veuillez visiter Sinch.com
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À propos de Sinch :
Sinch a pour ambition de révolutionner les communications mondiales. Plus de 175 000 entreprises, dont bon nombre des plus grandes entreprises technologiques au monde, s’appuient sur le Customer Communications Cloud de Sinch pour améliorer l’expérience client grâce au message mobile, à la voix et à l’email. Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social est situé à Stockholm, en Suède, et ses actions sont négociées au NASDAQ Stockholm : XSTO : Sinch. En savoir plus sur sinch.com
Récompenses/reconnaissances récentes :
- Sinch nommé Partenaire revendeur ISV Adobe Digital Experience de l’année 2024
- Sinch reconnu comme leader dans l’Omdia Universe 2024 des plateformes de communication en tant que service
- Sinch a été nommé leader du Magic Quadrant™ 2024 de Gartner® pour les plateformes de communication en tant que service
- Sinch a été nommé leader du classement des plateformes de communication en tant que service 2024 de Juniper Research
- Sinch a été reconnu leader du MarketScape d’IDC pour les plateformes de communication en tant que service en 2023
Pour plus d’informations, veuillez contacter :
Janet Lennon, Directrice mondiale des relations publiques & de la communication