Sinch consolide son leadership sur le marché américain avec une couverture RCS complète auprès de tous les transporteurs de niveau 1

S’appuyant sur son expérience des campagnes aux États-Unis et dans le monde, Sinch offre désormais aux marques une portée RCS complète sur son plus grand marché, à temps pour la saison des achats des fêtes.

ATLANTA, Géorgie et STOCKHOLM, Suède – 18 août 2025 – Sinch AB (publ) (XSTO : SINCH), qui révolutionne les communications mondiales grâce à son Customer Communications Cloud, a annoncé la disponibilité des Rich Communication Services (RCS) pour les entreprises auprès de tous les principaux transporteurs de niveau 1 aux États-Unis. opérateurs mobiles. Cela donne aux entreprises à travers les États-Unis la capacité de transformer la façon dont elles s’engagent avec leurs clients par le biais d’expériences conversationnelles vérifiées.

Sinch mène la transformation vers le RCS, avec des produits et des solutions qui orchestrent de manière transparente la messagerie sur le RCS, le SMS, le MMS et WhatsApp, avec un repli intégré et une intégration sur les canaux email et voix pour une expérience client unifiée et intelligente. Alors que les entreprises se disputent l’attention pendant le Black Friday et le Cyber Monday, le RCS for Business leur donne un avantage puissant, stimulant l’engagement, les taux de clics et les décisions d’achat grâce à des conversations plus riches et plus interactives.

« Nous sommes fiers de mener à bien des campagnes RCS pour de grandes marques américaines depuis des années », a déclaré Julia Fraser, vice-présidente exécutive des Amériques pour Sinch.  « Notre expérience éprouvée en matière de déploiement à grande échelle aux États-Unis, combinée à notre vaste expérience mondiale dans la messagerie enrichie, positionne Sinch de manière unique comme le partenaire de confiance pour les entreprises cherchant à engager leurs clients afin de créer des expériences d’engagement client de nouvelle génération. »

Avec une expertise inégalée pour naviguer dans les interactions complexes avec les transporteurs et assurer une conformité totale avec les réglementations du secteur, Sinch est à l’avant-garde de la révolution RCS, permettant aux entreprises de fournir une messagerie personnalisée, branded et sécurisée à grande échelle. Principaux américains Les marques constatent déjà des résultats avec les capacités RCS de Sinch : une grande entreprise mondiale de services de livraison instaure la confiance avec des notifications vérifiées et branded ; un leader de l’économie à la tâche stimule l’engagement des chauffeurs, un fournisseur de services financiers renforce la confiance, et Enfamil se connecte plus profondément avec les parents.  « Chaque année, nous nous engageons profondément auprès de millions de futurs parents pour les aider à se sentir confiants, informés et valorisés tout au long de leur parcours parental », a déclaré Brian Truss, directeur de l’engagement des consommateurs chez Mead Johnson Nutrition, fabricant d’Enfamil. « Notre capacité à utiliser le RCS pour créer une messagerie personnalisée, riche et interactive a considérablement amélioré notre engagement avec les parents. »

Sinch bénéficie d’un positionnement unique sur le marché américain, où elle observe de première main l’essor rapide du RCS, qui atteint désormais jusqu’à 75 % des téléphones parmi les clients de Sinch, en partie stimulé par l’adoption par Apple. En tant que Leader du Gartner® Magic Quadrant 2025™ pour la plateforme de communication en tant que service pour la troisième année consécutive, Sinch génère plus de 900 milliards d’engagements clients par an, et bénéficie de la confiance de 8 des 10 plus grandes entreprises américaines. technologiques. Les Amériques générant plus de 60 % des revenus, la dynamique de Sinch est renforcée par sa dernière rapport L’état des communications clients, qui a révélé que 87 % des dirigeants d’entreprise connaissent le RCS, et que 76 % des consommateurs s’attendent à un engagement multicanal lors des moments de forte activité comme le BF/CM.

Pour plus d’informations, veuillez visiter www.sinch.com

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À propos de Sinch :

Sinch a pour ambition de révolutionner les communications mondiales. Plus de 175 000 entreprises, dont bon nombre des plus grandes entreprises technologiques au monde, s’appuient sur le Customer Communications Cloud de Sinch pour améliorer l’expérience client grâce au message mobile, à la voix et à l’email. Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social est situé à Stockholm, en Suède, et ses actions sont négociées au NASDAQ Stockholm : XSTO : Sinch. En savoir plus sur sinch.com

Récompenses/reconnaissances récentes :

• Sinch nommé Partenaire technologique de l’expérience client unifiée Adobe Digital Experience de l’année 2025

• Sinch nommé Partenaire revendeur ISV Adobe Digital Experience de l’année 2024

• Sinch reconnu comme Leader de l’Omdia Universe CPaaS 2024, 2025

• Sinch nommée Leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ pour les plateformes de communication en tant que service 2023, 2024, 2025

• Sinch a été nommé leader du classement des plateformes de communication en tant que service 2024 de Juniper Research

• Sinch a été reconnu comme un leader dans le MarketScape d’IDC : évaluations mondiales des fournisseurs de plateforme de communication en tant que service 2025, 2023 et 2021.

Pour plus d’informations, veuillez contacter :

Janet Lennon, Directrice mondiale des relations publiques & de la communication
janet.lennon@sinch.com