A Sinch consolida nos EUA a liderança de mercado com cobertura total de RCS em todas as operadoras de nível 1

Com base na experiência nos EUA e na experiência em campanhas globais, a Sinch agora oferece às marcas alcance completo de RCS em seu maior mercado, a tempo para a temporada de compras de fim de ano.

ATLANTA, Geórgia e ESTOCOLMO, Suécia – 18 de agosto de 2025 – A Sinch AB (publ) (XSTO: SINCH), que está liderando a comunicação mundial por meio de sua Customer Communications Cloud, anunciou que o Rich Communication Services (RCS) para empresas está ativo com todas as principais operadoras de nível 1 dos EUA. operadoras móveis. Isso dá às empresas em todos os EUA a capacidade de transformar a maneira como se engajam com seus clientes por meio de experiências de conversação verificadas.

A Sinch está liderando a transformação para o RCS, com produtos e soluções que orquestram perfeitamente o envio de mensagens via RCS, SMS, MMS e WhatsApp com fallback integrado e integração entre os canais de e-mail e voz para uma experiência do cliente unificada e inteligente. À medida que as empresas competem por atenção durante a Black Friday e a Cyber Monday, o RCS for Business dá a elas uma vantagem poderosa, impulsionando o engajamento, as taxas de cliques e as decisões de compra por meio de conversas mais ricas e interativas.

“Temos o orgulho de entregar campanhas RCS de sucesso para grandes marcas americanas há anos”, disse Julia Fraser, vice-presidente executiva das Américas da Sinch.  “Nosso histórico comprovado de entrega em escala nos EUA, combinado com nossa ampla experiência global com mensagens avançadas, posiciona a Sinch de forma exclusiva como a parceira de confiança para empresas que buscam se engajar com seus clientes para criar experiências de engajamento do cliente de próxima geração.”

Com especialização inigualável em navegar por interações complexas com operadoras e garantir total compliance com os regulamentos do setor, a Sinch está na vanguarda da revolução do RCS – capacitando as empresas a entregar o envio de mensagens de forma personalizada, branded e segura em escala. As principais marcas dos EUA já estão vendo resultados com os recursos de RCS da Sinch: uma grande empresa global de serviços de entrega está construindo confiança com notificações verificadas e branded; um líder da economia gig está impulsionando o engajamento dos motoristas, um provedor de serviços financeiros está construindo confiança, e a Enfamil está se conectando com os pais em um nível mais profundo.  “Todos os anos nos engajamos profundamente com milhões de futuros pais para ajudar a torná-los confiantes, informados e valorizados ao longo de sua jornada de paternidade”, disse Brian Truss, Diretor de Engajamento do Consumidor da Mead Johnson Nutrition, fabricante da Enfamil. “Nossa capacidade de usar o RCS para criar um envio de mensagens personalizado, rico e interativo melhorou drasticamente nosso engajamento com os pais.”

A Sinch está posicionada de forma exclusiva nos EUA , um mercado onde está testemunhando em primeira mão a rápida ascensão do RCS, agora chegando a até 75% dos aparelhos entre os clientes da Sinch, impulsionada em parte pela adoção da Apple. Como Líder no Quadrante Mágico do Gartner® de 2025™ para CPaaS pelo terceiro ano consecutivo, a Sinch impulsiona mais de 900 bilhões de engajamentos do cliente anualmente, e conta com a confiança de 8 das 10 maiores dos EUA. empresas de tecnologia dos EUA. Com as Américas impulsionando mais de 60% da receita, o ímpeto da Sinch é reforçado por sua mais recente relatório Como se comunicar com clientes, que descobriu que 87% dos líderes de empresas estão familiarizados com o RCS, e 76% dos consumidores esperam engajamento multicanal durante momentos de pico como a BF/CM.

Para mais informações, visite www.sinch.com

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Sobre a Sinch:

A Sinch está liderando a comunicação mundial. Mais de 175.000 empresas — incluindo muitas das maiores empresas de tecnologia do mundo — contam com o Customer Communications Cloud da Sinch para melhorar a experiência do cliente por meio de mensagens móveis, voz e e-mail. A Sinch é lucrativa e de rápido crescimento desde que foi fundada em 2008. A empresa tem sede em Estocolmo, na Suécia, com ações negociadas na NASDAQ Estocolmo: XSTO:  Sinch. Saiba mais em sinch.com

Prêmios/reconhecimento recentes:

• Sinch é nomeada Parceira de Tecnologia de Experiência do Cliente Unificada do Ano da Adobe Digital Experience de 2025

• Sinch é nomeada Adobe Digital Experience ISV Resell Partner of the Year de 2024

• Sinch é reconhecida como Líder no Omdia Universe CPaaS 2024 e 2025

• A Sinch foi nomeada Líder no Quadrante Mágico™ (Magic Quadrant™) do Gartner® para CPaaS em 2023, 2024 e 2025

• A Sinch foi nomeada líder no Leaderboard de CPaaS da Juniper Research de 2024

• A Sinch foi reconhecida como Líder no IDC MarketScape: Avaliações de fornecedores de CPaaS em todo o mundo para 2025, 2023 e 2021.

Para obter mais informações, entre em contato:

Janet Lennon, Diretora de RP & Comunicações Globais
janet.lennon@sinch.com