Communiqués de presse
MessageMedia annonce son intégration à la plateforme BigCommerce pour rationaliser l’engagement client bidirectionnel des détaillants
Le nouveau programme d’accès anticipé (EAP) de la nouvelle intégration directe du marketing par SMS de MessageMedia aide les marchands BigCommerce à générer de meilleures conversions et à améliorer leurs efforts de marketing
DENVER, Colorado – Le 3 novembre 2022 – MessageMedia, une solution mondiale de messagerie de premier plan pour les petites et moyennes entreprises, a annoncé aujourd’hui un programme d’accès anticipé (EAP) pour son intégration directe avec BigCommerce (NASDAQ : BIG), une plateforme e-commerce SaaS ouverte de premier plan pour les marques B2C et B2B établies et à forte croissance. La nouvelle intégration MessageMedia SMS Marketing fournit à des dizaines de milliers de marchands BigCommerce une solution de messagerie clé en main, facile à utiliser et complète pour mieux engager les clients aux moments clés du parcours d’achat et améliorer l’efficacité du processus d’achat en ligne. MessageMedia est une filiale en propriété exclusive de Sinch (NASDAQ Stockholm : XSTO:SINCH).
MessageMedia SMS Marketing exploite la messagerie bidirectionnelle et l’automatisation pour aider les détaillants en ligne avec des campagnes ciblées et personnalisées ; améliorer la récupération de panier abandonné par SMS ; et fournir des fonctions de tableau de bord statistique du ROI intégrées et assurer le support des clients depuis une boîte de réception centralisée afin de réduire les temps d’attente. Les entreprises peuvent encore améliorer leur expérience client et leurs campagnes SMS en utilisant certaines des fonctionnalités plus avancées de la plateforme MessageMedia, telles que les landing pages mobiles et Chatbox vers SMS.
« Bien que de nombreux détaillants en ligne et hors ligne soient conscients de l’omniprésence du SMS et de ses taux d’ouverture, il peut être difficile — en particulier pour les petites et moyennes entreprises e-commerce — de maintenir des canaux de messagerie bidirectionnelle responsifs malgré tous leurs efforts », a déclaré Doug Rubingh, Président pour les États-Unis et le Royaume-Uni chez MessageMedia. « Notre nouvelle intégration directe avec BigCommerce élimine la complexité de la communication avec les consommateurs en offrant une automatisation et des expériences omnicanales fluides, permettant aux organisations de conserver de solides relations avec les clients à mesure que leur entreprise se développe. »
BigCommerce est le dernier ajout à une liste croissante de partenaires technologiques de premier plan à s’être intégrés à MessageMedia, rejoignant entre autres HubSpot et NetSuite. La solution MessageMedia s’intègre aux plateformes de niveau mondial qui fournissent des solutions de marketing automation, d’e-commerce, de CRM et d’ERP, permettant ainsi aux petites et moyennes entreprises d’activer simplement la messagerie conversationnelle multicanale avec leurs clients. En raison de la facilité d’utilisation, de la sécurité et du temps de montée en puissance rapide associés à ces intégrations, les entreprises de toutes tailles peuvent permettre à leurs équipes marketing, commerciales et de services d’envoyer des rappels de rendez-vous, des alertes de livraison, des notifications de panier abandonné et une messagerie intelligente sans nécessiter de ressources supplémentaires.
« Notre partenariat avec MessageMedia illustre une fois de plus notre engagement à fournir aux marchands un accès aux technologies et fournisseurs de services du plus haut niveau disponibles dans le secteur », a déclaré Russell Klein, directeur commercial de BigCommerce. « MessageMedia partage notre désir d’aider les marchands à vendre plus et à croître plus rapidement pour maximiser leur succès, et nous sommes impatients de travailler ensemble pour fournir un support mutuel à nos clients. »
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