MessageMedia kündigt Integration in die BigCommerce-Plattform an, um die bidirektionale Kundeninteraktion für Einzelhändler zu optimieren

Ein neues Early-Access-Programm (EAP) zur neuen direkten Integration von MessageMedia SMS-Marketing hilft BigCommerce-Händlern, bessere Konversionsraten zu erzielen und ihre Marketingmaßnahmen zu verbessern

DENVER, CO – 3. November 2022 – MessageMedia, eine weltweit führende Messaging-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, verkündete heute ein Early-Access-Programm (EAP) für seine direkte Integration mit BigCommerce (NASDAQ: BIG), eine führende offene SaaS-E-Commerce-Plattform für etablierte und schnell wachsende B2C- und B2B-Unternehmen. Die neue Integration für MessageMedia SMS-Marketing bietet Zehntausenden von BigCommerce-Händlern eine benutzerfreundliche, voll ausgestattete, schlüsselfertige Messaging-Lösung, um Kunden an wichtigen Punkten der Customer Journey besser einzubinden und die Effizienz des Online-Kaufprozesses zu verbessern. MessageMedia ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Sinch (NASDAQ Stockholm: XSTO:SINCH).

MessageMedia SMS-Marketing nutzt Zwei-Wege-Messaging und Automatisierung, um Online-Händlern bei zielgerichteten und personalisierten Kampagnen zu helfen; die Rückgewinnung von Warenkorbabbrüchen durch SMS zu verbessern; sowie integrierte ROI-Berichtsfunktionen bereitzustellen und Kunden über einen zentralisierten Posteingang zu betreuen, um Wartezeiten zu reduzieren. Unternehmen können ihr Kundenerlebnis und ihre SMS-Kampagnen weiter verbessern, indem sie einige der fortschrittlicheren Funktionen der MessageMedia-Plattform nutzen, wie z. B. mobile Landingpages und Chatbox-to-SMS.

„Obwohl sich viele Online- und Offline-Händler der Omnipräsenz von SMS und der Öffnungsraten bewusst sind, kann es – insbesondere für kleine bis mittelgroße E-Commerce-Unternehmen – trotz aller Bemühungen schwierig sein, responsive Zwei-Wege-Messaging-Kanäle aufrechtzuerhalten“, sagte Doug Rubingh, Präsident für die USA und Großbritannien bei MessageMedia. „Unsere neue direkte Integration mit BigCommerce beseitigt die Komplexität der Kommunikation mit Verbrauchern, indem sie Automatisierung und nahtlose Omnichannel-Erlebnisse bietet, wodurch Unternehmen starke Kundenbeziehungen aufrechterhalten können, während ihr Geschäft wächst.“

BigCommerce ist der jüngste Neuzugang auf einer wachsenden Liste führender Technologiepartner, die sich in MessageMedia integriert haben, und schließt sich unter anderem HubSpot und NetSuite an. Die MessageMedia-Lösung lässt sich in branchenführende Plattformen integrieren, die Marketing-Automation, E-Commerce-, CRM- und ERP-Lösungen bieten, und macht es kleinen Unternehmen leicht, Multichannel und dialogorientierte Kommunikation mit ihren Kunden zu ermöglichen. Aufgrund der Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und der kurzen Einarbeitungszeit, die mit diesen Integrationen verbunden sind, können Unternehmen jeder Größe ihre Marketing-, Vertriebs- und Service-Teams befähigen, Terminerinnerungen, Zustellungswarnungen, Benachrichtigungen über Warenkorbabbrüche und intelligentes Messaging zu versenden, ohne zusätzliche Ressourcen zu benötigen.

„Unsere Partnerschaft mit MessageMedia unterstreicht unser Engagement, Händlern Zugang zu den hochwertigsten Technologien und Service-Providern zu verschaffen, die in der Branche verfügbar sind“, sagte Russell Klein, Chief Commercial Officer bei BigCommerce. „MessageMedia teilt unseren Wunsch, Händlern zu helfen, mehr zu verkaufen und schneller zu wachsen, um den Erfolg zu maximieren, und wir freuen uns auf die Zusammenarbeit, um Kunden gegenseitig zu unterstützen.“

Erfahren Sie hier mehr über MessageMedia SMS-Marketing und nehmen Sie an unserem Early-Access-Programm teil: