Alertes d’urgence
Informez rapidement les citoyens et les employés des incidents, envoyez des mises à jour cruciales et assurez un suivi en direct lorsque cela est le plus important.
Atteignez tout le monde
Envoyez des mises à jour critiques à n’importe quel appareil en un clin d’œil.
Touchez des milliers de personnes en quelques secondes grâce aux alertes par SMS en masse.
Fournissez des instructions claires pour mener les personnes vers la sécurité.
Coordonnez les réponses
Travaillez ensemble en cas de crise. Veillez à ce que toute votre équipe d’urgence soit sur la même longueur d’onde.
Mobilisez des équipes d’intervention en un seul clic.
Partagez des mises à jour en direct pour coordonner les efforts sur le terrain.
Suivez la diffusion des messages et l’engagement en temps réel.
Automatisez les alertes
Soyez prêt à faire face aux situations d’urgence grâce à des modèles pré-construits et à des scénarios automatisés.
Créez des modèles de messages pour n’importe quel scénario.
Déclenchez automatiquement des alertes en fonction des données d’urgence.
Lancez des flux de notification complexes en quelques clics.
« Sinch a fourni à nos clients transactionnels une plateforme évolutive et vérifiable pour la diffusion de notifications proactives critiques et en grand nombre pour les pannes, la facturation et la réponse à la demande. »
Études de cas
Leader de la messagerie multicanal
Sensibilisez les citoyens et les électeurs, tenez-les au courant et renforcez la confiance du public grâce à la communication par SMS.
Intégrez les messages à l’ensemble de votre pile technologique, avec plus de 85 intégrations dans les principaux outils d’emailing et logiciels d’entreprise.
Migrez vers le RCS en toute sécurité avec la vérification RCS pour une communication de marque.
Bénéficiez d’une assistance dédiée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de la part de notre équipe support compétente.
Fonctionnalités
« Nous faisons confiance à Sinch pour répondre à nos besoins en matière de messagerie, notamment en ce qui concerne la délivrabilité élevée, la mise en œuvre fluide, le support et la sécurité des données. »
FAQ
Un système d’alerte d’urgence par SMS permet aux entreprises d’envoyer des notifications par texto en temps réel en cas de situations urgentes ou sensibles au temps. Ces systèmes sont utilisés pour communiquer aux employés, aux clients ou aux partenaires des informations essentielles telles que des consignes de sécurité, des changements opérationnels ou des pannes de système.
Les alertes par SMS offrent une portée immédiate et une grande visibilité, même lorsque les notifications par email ou par application échouent. Elles sont essentielles pour assurer la sécurité des employés, minimiser les temps d’arrêt et maintenir la confiance lors d’événements tels que des pannes de courant, des failles de sécurité ou des catastrophes naturelles.
Les entreprises importent des listes de contacts dans une plateforme d’envoi de SMS, rédigent un message et l’envoient instantanément à tous les destinataires. Certains systèmes offrent des fonctionnalités telles que des modèles, des déclencheurs automatisés et des rapports de livraison pour rationaliser les communications urgentes.
Oui, la messagerie SMS a un taux d’ouverture de 98 % et les messages sont généralement lus dans les trois minutes qui suivent. Contrairement aux emails ou aux notifications push, les SMS ne dépendent pas d’un accès à Internet ou de l’installation d’une application, ce qui les rend très fiables dans les scénarios critiques.
Oui. De nombreux systèmes d’alerte d’urgence comprennent des fonctions d’automatisation telles que des déclencheurs basés sur des mots clés, des modèles pré-construits et des scénarios d’escalade qui envoient des messages de suivi si aucune réponse n’est détectée.
Toute personne figurant dans votre base de données de contacts (employés, clients, sous-traitants ou fournisseurs) peut recevoir des alertes d’urgence, à condition d’y avoir consenti. Certaines plateformes permettent également de segmenter l’envoi d’alertes à des sites, des équipes ou des rôles spécifiques.
Oui. La plupart des plateformes d’entreprise offrent une messagerie chiffrée, des contrôles d’accès et des historiques d’audit. Elles sont conçues pour se conformer aux réglementations en matière de protection de la vie privée telles que le RGPD, l’HIPAA ou la CCPA, le cas échéant.
Les alertes d’urgence par SMS sont largement utilisées dans des secteurs tels que :
• Soins de santé pour la gestion des effectifs ou les notifications de confinement.
• Éducation pour les fermetures de campus ou les alertes de menace active.
• Vente au détail en cas de rupture de la chaîne d’approvisionnement.
• Technologie pour les pannes de serveur ou les menaces de cybersécurité.
• Construction et fabrication pour les communications de sécurité sur le chantier.