Sinch Engage

Il n’a jamais été aussi facile d’atteindre vos clients

Avec Sinch Engage, il est très facile de communiquer avec vos clients ou vos employés par SMS ou WhatsApp, en quelques clics seulement.

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Les grandes marques font confiance à Sinch pour atteindre leurs clients

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UN ENGAGEMENT ENRICHI

Envoyez des campagnes que vos clients ne peuvent pas ignorer

Des SMS à WhatsApp en passant par le RCS, Sinch Engage vous permet d’envoyer des messages à des centaines, des milliers, voire des millions de personnes en un rien de temps. Et grâce à l’assistance de l’IA, vous pouvez les rédiger en un clin d’œil.

  • Personnaliser chaque message à l’aide des données client

  • Suivi du taux de clics, des désisncriptions…

  • Envoyez des messages très ciblés grâce à la segmentation de l’audience

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UN SUIVI CLIENT CONTINU

Répondez rapidement aux questions et entretenez la conversation

Réduisez les temps d’attente et les coûts. Grâce à notre boîte de réception unifiée, vous et votre équipe pouvez répondre à vos clients rapidement et efficacement.

  • Attribuez facilement les discussions au bon collaborateur

  • Automatisez les réponses aux questions courantes

  • Accélérez les réponses grâce à des modèles pratiques

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UNE COORDINATION DE L’ÉQUIPE SIMPLIFIÉE

Gardez votre équipe alignée et informée, même en déplacement

Contactez facilement vos collaborateurs, où qu’ils soient, sans qu’ils aient besoin de télécharger une autre application.

  • Veillez à ce que les messages importants soient transmis

  • Ajoutez et segmentez facilement les membres de l’équipe

  • Pas d’application supplémentaire à télécharger

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Image pour Boostez votre pile technologique avec la messagerie mobile

DES NOTIFICATIONS QUI SE DÉMARQUENT

Boostez votre pile technologique avec la messagerie mobile

Sinch Engage se connecte en toute fluidité aux logiciels dont vous dépendez, tels que Salesforce, HubSpot, NetSuite, Shopify et bien d’autres.

  • Une vue à 360° de votre client depuis la plateforme sur laquelle vous travaillez, comme votre CRM  

  • Déclenchez des messages automatiques dans les flux de travail pour gagner du temps et entretenir les prospects  

  • Exploitez vos données clients pour envoyer des messages personnalisés et opportuns. 

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Un outil que toute votre équipe appréciera

Quel que soit votre rôle, Sinch Engage vous facilite la tâche.

Marketing

Atteignez la boîte de réception que vos clients consultent le plus souvent. Envoyez des campagnes de messagerie qui génèrent des ventes, des clics et des visites en boutique.

Équipes commerciales

Capturez des prospects et convertissez-les en clients. La messagerie d’un à un facilite la prise de rendez-vous et la conclusion de contrats.

Support client

Le service client devient plus pratique pour vos clients et moins stressant pour votre équipe grâce à une boîte de réception facile à utiliser.

Équipes opérationnelles

Vous devez transmettre des informations à vos collaborateurs sur le terrain ? Il suffit d’une minute pour leur envoyer un SMS ou un message WhatsApp.

Ressources humaines

Embauchez plus rapidement grâce à la fonctionnalité « Candidater par SMS », réduisez les absences grâce aux rappels et stimulez l’engagement des employés grâce à des campagnes ciblées.
Illustration d'une femme sur différentes plateformes d'appel

Facile à prendre en main par les petites équipes, puissant pour les grandes entreprises

Sinch Engage vous offre tout ce dont vous avez besoin pour bien démarrer en quelques minutes et gérer la messagerie à grande échelle. 

SMS

Tirez parti de la puissance du SMS pour vos campagnes de marketing, vos notifications ou vos ventes.

MMS

Donnez vie à vos messages avec des images et des GIFs pour attirer l’attention.

RCS

Envoyez du contenu interactif et des expériences engageantes directement dans l’application de messagerie de vos clients.

WhatsApp

Contactez vos clients sur l’une des applications de messagerie à la croissance la plus rapide au monde.

Conformité

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux. Sinch Engage est conforme au RGPD et est conforme à la norme ISO 27001.

Landing pages mobiles

Envoyez vos clients vers une landing page mobile entièrement personnalisée, à partir de votre SMS.

Sous-comptes

Invitez les membres de votre équipe et d’autres département à collaborer grâce à des autorisations personnalisées.

Statistiques

Gardez un œil sur la croissance du nombre d’abonnés, les taux de clics, les taux de livraison et d’autres indicateurs.

« C’est fou quand de réaliser à quel point jusqu’ici tout cela était fait manuellement, et le nombre d’heures que cela prenait pour le personnel de la clinique, notre centre d’appel et notre équipe responsable des comptes clients. Aujourd’hui, tout est automatisé grâce à Sinch Engage, ce qui est formidable. »

Debbie Jensen

Administratrice Salesforce senior, Milan Laser

« L’intégration SMS pour HubSpot de Sinch Engage a été un ajout fantastique à notre arsenal marketing, avec un retour sur investissement de 120 pour 1, et des conversions de 21 % ! »

Jobeth Harvey

Responsable du marketing par email, Vinomofo

« Plus vite ces trottinettes seront mis à la disposition des usagers, plus vite je pourrai commencer à gagner de l’argent. Pour l’argent que nous dépensons pour Sinch Engage, notre retour sur investissement doit être multiplié par 50. »

Christopher Parler

Fondateur de Ridership

Découvrez pourquoi des milliers d’entreprises utilisent Sinch Engage