RCS dans iOS 18 : mises à jour d’Apple et prochaines étapes pour la prise en charge sur iPhone

Apple a fait un grand pas en septembre 2024 en déployant la messagerie RCS (service de communication riche) dans iOS 18. Cette mise à jour a introduit des fonctionnalités telles que le partage de médias en haute résolution, les accusés de réception de lecture et l’amélioration de la messagerie de groupe entre les appareils iPhone et Android à l’aide de la messagerie RCS, créant ainsi une expérience plus fluide pour tout le monde.

Apple a annoncé cette mise à jour à la fin de l’année 2023, mais a gardé la plupart des détails secrets jusqu’à la WWDC en juin 2024, lorsque Craig Federighi, vice-président senior de l’ingénierie logicielle d’Apple, a confirmé que le RCS arriverait dans l’application de messagerie avec iOS 18.

Maintenant que le RCS sur les iPhones est officiellement disponible, voyons pourquoi cette mise à jour est si importante pour l’avenir de la communication.

La communication par messages entre les utilisateurs d’iPhone et d’Android a longtemps été frustrante en raison des limitations liées aux MMS et SMS, telles que des photos et des vidéos de faible qualité, une longueur de message limitée et l’absence de fonctions interactives. Mais avec le RCS dans iOS 18, tout cela change. Cette mise à jour a considérablement amélioré la qualité et la cohérence des messages, ce qui rend les discussions entre les appareils Android et Apple beaucoup plus fluides.

Les principales nouvelles fonctionnalités disponibles entre l’iPhone et les appareils Android via le RCS sont les suivantes :

• Accusés de réception de lecture

• Indicateurs de saisie

• Photos et vidéos de grande taille

• Mémos vocaux

• Discussions de groupe nommées

• Tapbacks/réactions

Vous souhaitez essayer le RCS dans iOS 18 ? Tout d’abord, vous devez vous assurer que votre opérateur supporte le RCS et que votre iPhone fonctionne sous iOS 18. Il se peut que le RCS soit déjà activé sur votre iPhone.

Si ce n’est pas le cas, sur votre iPhone, rendez-vous dans « Réglages », faites défiler vers le bas et appuyez sur « Apps », puis trouvez et appuyez sur « Messages ». Sous « Messagerie SMS », vous verrez une option de messagerie RCS si elle est prise en charge par votre opérateur et votre système d’exploitation. Il vous suffit de l’activer pour tester la messagerie améliorée dans iMessage.

La prise en charge du RCS dans iOS 18 n’améliore pas seulement la messagerie de personne à personne, elle change également la donne pour les entreprises qui utilisent la messagerie d’application à personne (A2P). En effet, dans iOS 18.1, Apple a commencé à déployer le RCS pour les entreprises (précédemment appelé Messagerie d’entreprise RCS ou RBM) sur certains marchés, permettant aux marques d’échanger avec leurs clients de manière plus interactive et plus sûre.

Actuellement, la prise en charge de RCS pour les entreprises sur iOS s’étend progressivement, la disponibilité dépendant de l’adoption par les opérateurs et de la prise en charge régionale. Comme de plus en plus d’opérateurs activent le RCS, les entreprises peuvent atteindre un nombre croissant d’utilisateurs d’iPhone avec des messages riches et attrayants qui vont au-delà des SMS traditionnels.

Bien que nous ne sachions pas encore quand la prise en charge RCS A2P sera généralisée, le déploiement progressif d’Apple témoigne d’une forte dynamique. Les entreprises qui utilisent le RCS seront en mesure de fournir à leurs clients :

• Des profils complets des entreprises, y compris les informations de contact

• Des expéditeurs vérifiés

• Des accusés de réception de lecture

• Des boutons de réponse suggérés

• Des carrousels à choix multiples

• La possibilité de partager sa géolocalisation, d’envoyer des boutons de numérotation rapide et d’enregistrer un panier

• …et bien d’autres choses encore.

Apple a continué à améliorer la prise en charge du RCS dans le cycle de vie d’iOS 18. À l’été 2024, quelques bêta-testeurs chanceux ont pu découvrir le RCS dans iOS 18 dans le cadre de programmes bêta d’opérateurs tels que AT&T, T-Mobile et Verizon aux États-Unis. Selon MacRumors, la mise à jour iOS 18.4, publiée en mars 2025, a étendu la compatibilité des chats RCS aux utilisateurs d’autres opérateurs américains.

Au niveau international, la prise en charge du RCS s’est également développée. En France, des opérateurs comme Orange et Sosh proposent également le RCS avec iOS 18.4 bêta 2.

Alors qu’Apple a introduit le RCS dans iOS 18, il a été lancé avec une version plus ancienne : le profil RCS universel 2.4. Apple a confirmé qu’une prochaine mise à jour logicielle inclura le profil universel RCS 3.0, qui comprendra le chiffrement de bout en bout (E2EE) pour les messages.

Cette mise à jour est importante, car l’E2EE n’était auparavant disponible que sur iMessage et Google Messages, mais pas d’une plateforme à l’autre. Une fois qu’Apple aura mis en place le profil universel 3.0, les utilisateurs d’iPhone et d’Android auront des conversations sécurisées et chiffrées, quel que soit l’appareil ou la plateforme qu’ils utilisent. La sécurité du RCS sera ainsi plus proche de celle des applications OTT comme WhatsApp.

Apple n’a pas fourni de calendrier précis pour cette mise à jour, mais 9to5Mac suppose qu’elle arrivera au cours du cycle de vie d’iOS 19. Tom Van Pelt, directeur technique de la GSM Association, explique pourquoi cette évolution est si importante.

La prise en charge du RCS par Apple dans iOS 18 n’est que le début d’une messagerie améliorée et plus attrayante pour tous. Nous avons déjà constaté une croissance exponentielle de l’utilisation du RCS par les entreprises, et comme le standard de messagerie devient plus largement disponible, nous ne pouvons que nous attendre à ce que cela s’accélère.

Chez Sinch, notre expertise repose sur notre super réseau mondial, nos relations directes et solides avec les opérateurs de téléphonie mobile et sur nos experts internes chargés d’aider les marques à élaborer leurs stratégies RCS. Notre partenariat solide avec Google et notre expérience de la mise en œuvre du RCS pour des entreprises telles que Picard et EasyPark nous placent dans une position idéale pour continuer à aider les marques à créer des expériences attrayantes pour leurs clients.

_{Écoutez Miriam Liszewski, responsable du produit commercial RCS chez Sinch, expliquer quelques façons dont les entreprises peuvent utiliser le RCS pour le marketing et pour améliorer l’expérience des clients.}

Nous ne sommes pas seulement prêts à ce que le RCS soit disponible sur tous les appareils. Nous participons à ce changement. Notre plateforme est entièrement équipée pour répondre aux exigences de RCS, en fournissant aux entreprises les outils et l’assistance nécessaires pour en tirer profit.

Prêt à rejoindre l’aventure RCS ? Contactez notre équipe ou téléchargez notre guide RCS complet qui vous expliquera comment convaincre vos équipes d’introduire le RCS dans votre organisation.