Insights
Looking for ways to spice up your SMS marketing campaigns and boost sales? You’re not alone. In 2024, 79% of consumers we surveyed said they’d opted in to receive texts from businesses – an 11% growth from the year before. It’s clear that customers are eager to hear from you through this convenient marketing channel.
Mais concevoir un SMS promotionnel parfait peut s’avérer bien difficile. Vous souhaitez attirer l’attention de votre public, présenter vos produits ou services, et générer des conversions, le tout en quelques phrases courtes.
That’s where we come in. In this post, we’ve gathered over 40 examples of smart promotional text messages from top brands in various industries.
Un SMS promotionnel est un type de SMS marketing que les entreprises utilisent pour informer leurs clients d’offres spéciales, de réductions ou de promotions à durée limitée. Ces messages attirent l’attention, créent un sentiment d’urgence et, en fin de compte, stimulent les ventes.
Vous considérez peut-être les SMS promotionnels comme l’équivalent numérique de la publicité traditionnelle sur les panneaux d’affichage. Mais au lieu de chercher à attirer l’œil des clients, ils atterrissent directement dans leur poche, sur leurs appareils mobiles.
La comparaison avec l’email marketing ou même avec une conversation individuelle avec l’équipe commerciale est plus pertinente. Alors qu’une publicité traditionnelle est accessible à tous les passants, une campagne publicitaire par SMS est envoyée à des abonnés qui ont choisi de recevoir des informations de votre part. Ils souhaitent recevoir vos offres et vos actualités.
Il s’agit d’une approche marketing basée sur la permission, qui peut offrir des taux de réponse élevés et des relations plus étroites avec les clients.
Avec un message SMS publicitaire bien conçu, vous pouvez :
Roughly a quarter of consumers have made a purchase from a text in the last year. However, our 2024 research also found that over 26% of consumers say that receiving too frequent communications would make them less likely to buy from a company. Striking the right balance is key – and only sending timely, relevant offers rather than overwhelming your audience. Following a few best practices also helps increase click-through rates, like:
And as a general best practice: Be creative! In his 2024 Email Camp session about SMS strategies, Alfredo Salkeld, Brand Director at Sinch SimpleTexting, stressed that marketers should feel free to be creative when they get started with using SMS for marketing campaigns and think about what they would want to receive.
« Most brands are doing the same exact thing with their text messages… just sending discounts: 30% off, 40% off, 20% off. In order to compete, you need to get creative in what you’re sending and how you’re engaging. »
« Ask yourself: How can I turn my SMS campaign into an interactive experience? How could I use storytelling to make my messages more engaging? What would my messages be like if they were designed to create a moment of joy or delight? »
-Alfredo Salkeld, Brand Director at Sinch SimpleTexting. Watch the full Email Camp session
Il peut être difficile de comprendre comment appliquer concrètement ces bonnes pratiques pour écrire un SMS professionnel.
Mais voici une solution : des modèles de SMS promotionnels et de SMS transactionnels. Ces modèles SMS et exemples de SMS prêts à l’emploi permettent de mettre en œuvre les bonnes pratiques et d’attirer les clients. Il suffit de copier, coller et personnaliser ces templates pour qu’ils correspondent à la voix unique de votre entreprise et à vos produits.
Les messages de bienvenue définissent la relation, instaurent la confiance et stimulent l’engagement dès le début pour les nouveaux clients. Ce modèle peut vous aider à créer une introduction chaleureuse et accueillante à votre marque.
Bienvenue chez [Marque], [Nom] ! Préparez-vous à bénéficier d’un accès exclusif à nos nouveautés. Surveillez votre boîte de réception !
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Vous pouvez également l’utiliser pour proposer une offre alléchante et encourager une réaction rapide.
Bienvenue [Nom] ! Nous avons hâte de partager nos nouveautés. Livraison gratuite pour la première commande. Code : GRATUIT.
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Vous ouvrez une nouvelle boutique ? C’est un événement important, et l’occasion idéale de susciter l’intérêt et l’engagement de vos abonnés SMS. Utilisez la personnalisation, des offres exclusives et un sentiment d’urgence pour attirer les visiteurs et créer un engouement autour de votre nouvel établissement.
Enfin, [Nom] ! Notre magasin de [lieu] est ouvert. Découvrez-le vite et profitez de [XX] % de réduction. À bientôt !
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Cet exemple de SMS publicitaire peut vous aider à annoncer une inauguration VIP :
[Nom], assistez à l’inauguration VIP de notre magasin de [lieu] ! Un cadeau offert pour tout achat avec ce SMS. Profitez-en !
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Vous avez un nouveau produit ou une nouvelle promotion que vous avez hâte de partager avec vos clients ? Envoyez-leur un SMS.
Utilisez les SMS pour offrir aux abonnés un aperçu exclusif, une réduction spéciale ou un accès anticipé à vos offres les plus récentes et les plus intéressantes. C’est comme si vous aviez une ligne directe avec vos plus grands fans.
[Nom], vous allez adorer notre nouveau [produit] ! Code : NOUVEAU pour -[XX] %. Achetez maintenant sur [lien].
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Utilisez ce modèle pour offrir un accès en avant-première à une promotion.
[Nom], accès VIP anticipé à notre vente de [produit] ! -[XX] % pendant 24 heures. Achetez maintenant sur [lien].
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Les produits en édition limitée ont quelque chose de particulier. Ils sont exclusifs et uniques. Ce sont des objets auxquels les clients ne peuvent pas résister.
Le secret de l’utilisation des SMS pour promouvoir les éditions limitées est de créer la peur de manquer (le fameux FOMO). Faites également en sorte que vos abonnés se sentent spéciaux en leur offrant un accès anticipé, des réductions exclusives ou même un aperçu des coulisses.
[Nom], offre limitée ! Notre [produit] sort demain à [XX] h ! Ne traînez pas, achetez avant qu’il ne soit trop tard ! [lien]
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Vous pouvez utiliser ce modèle pour donner aux abonnés un accès VIP limité.
[Nom], profitez de l’édition limitée de notre [produit] en avant-première ! Livraison gratuite avec le code VIP. [lien]
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Vous voulez créer un sentiment d’excitation et d’urgence autour de vos produits ? C’est ce que les ventes flash font de mieux.
Ces promotions à court terme avec de fortes réductions permettent d’écouler les stocks, de stimuler les ventes et de créer un engouement autour de votre marque.
[Nom], surprise ! Pendant 24 heures, obtenez [XX] % de réduction sur notre [produit]. Utilisez le code FLASH[XX]. [lien]
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Ou bien, essayez ce modèle pour créer un sentiment d’urgence.
Tic-tac, [Nom] ! Notre vente flash se termine dans 6 heures. Achetez notre [produit] pour seulement [prix] €. [lien]
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Traitez vos abonnés comme des stars avec des ventes en avant-première.
Lorsque vous donnez à un groupe de personnes sélectionnées la primeur de vos derniers produits ou promotions, elles ont l’impression de faire partie d’un club exclusif. Le résultat ? Un engagement plus fort, une plus grande fidélité à la marque et des achats plus fréquents.
Hé, [Nom] ! Notre nouvelle collection sort demain, mais vous pouvez l’acheter dès maintenant grâce à votre lien VIP. [lien]
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Cet exemple peut vous aider à offrir un accès anticipé aux achats de Noël.
[Nom], prenez de l’avance sur vos achats de Noël avec notre guide cadeaux ! Code EARLYBIRD pour [XX] % de réduction. [lien]
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Black Friday is like the holiday rush at a busy airport. If you’re not using SMS marketing to reach your customers, you’re allowing your competitors to board the flight while you’re stuck at the terminal.
Our 2024 BFCM communications survey of over 1,200 consumers found that they wanted to start hearing from brands as early as October 29, a full month before BFCM, while 21.9% prefer even earlier. SMS is a great channel for engaging shoppers early – here’s an example of how you might word that.
[Nom], le Black Friday commence ! [XX]% de réduction sur tout le site + livraison gratuite. Code BLACKFRIDAY. [lien]
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Utilisez ce modèle lorsque vous souhaitez mettre en avant des options économiques.
[Nom], ne manquez pas nos plus grandes offres du Black Friday ! Découvrez nos meilleurs choix à moins de [XX] €. [lien]
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(154 caractères)
Pour certains acheteurs, les rayons de déstockage s’apparentent à une chasse au trésor. La différence entre les prix d’origine et les prix réduits les attire et leur donne l’impression que ces offres sont tout simplement trop intéressantes pour être ignorées.
Bonjour [Nom], les soldes d’été sont là ! Jusqu’à -[XX] % sur les maillots et sandales. Achetez maintenant : [lien]
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Vous pouvez utiliser ce modèle de SMS publicitaire lorsque vous souhaitez créer un sentiment d’urgence pour vos soldes.
Dernière chance, [Nom] ! Les soldes se terminent ce soir. Réduction supplémentaire de [XX] % avec le code EXTRA[XX]. [lien]
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(160 caractères)
Everyone loves a good deal. Discounts tap into the universal desire to get the most value for one’s money. In fact, Sinch Mailgun’s 2024 research found that 46% of consumers opt in for text messages from brands to get special offers or one-time discounts. That makes a good case for using discounts to grow your text message list!
Here’s an example you could use:
[Nom], [XX] % de réduction sur votre prochain achat avec le code SMS[XX] ! Économisez sur notre dernière collection. [lien]
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(150 caractères)
Ce modèle est parfait pour offrir des réductions selon le montant d’achat :
[Nom], pour une durée limitée, obtenez [XX] € de réduction sur votre commande de [XX] € ou plus ! Code : [XX]OFF. [lien]
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(148 caractères)
Les coupons envoyés par SMS favorisent le trafic en magasin, stimulent les ventes et encouragent la fidélisation des clients. De plus, vous pouvez suivre les taux d’utilisation et le comportement des clients, et ainsi obtenir des informations intéressantes sur les offres qui trouvent un écho auprès de votre public.
[Nom], montrez ce SMS en caisse pour obtenir -[XX] € sur votre prochain achat en magasin de [XX] €. Valable jusqu’à dimanche.
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Cet exemple est idéal pour promouvoir l’utilisation des applications mobiles :
[Nom], [XX] % de réduction sur votre prochaine commande avec le code MOBILE. Faites vos achats sur notre app mobile. [lien]
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(159 caractères)
La gratuité des frais de port est un puissant facteur de motivation pour les acheteurs en ligne. 58 % des acheteurs en ligne ajoutent des articles supplémentaires dans leur panier pour bénéficier de la livraison gratuite.
La gratuité des frais de port supprime un obstacle majeur à l’achat et donne à vos clients une bonne raison de choisir votre marque plutôt que celle de vos concurrents. Des liens traçables et des codes promotionnels uniques permettent également d’attribuer les ventes directement à votre campagne SMS.
[Nom], bonne nouvelle ! Livraison gratuite pour toute commande supérieure à [XX] € ce week-end. Code : FREE. [lien]
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(150 caractères)
Vous pouvez également utiliser cet exemple de message publicitaire pour mettre l’accent sur le côté pratique :
[Nom], pour une durée limitée, bénéficiez de la livraison gratuite sur votre prochain achat ! Achetez maintenant : [lien]
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(156 caractères)
Dans le monde, 7 acheteurs sur 10 abandonnent leur panier en moyenne. Cela signifie que le taux d’abandon de panier est de près de 75 %.
Mais avec les rappels de paniers abandonnés, ces opportunités perdues se transforment en ventes dans l’e-commerce omnicanal. Les SMS envoyés au bon moment aux clients qui ont laissé des articles dans leur panier les incitent gentiment à terminer leur achat pendant que l’intention d’acheter est encore fraîche dans leur esprit.
[Nom], vous avez oublié quelque chose ! Achetez maintenant et obtenez [XX] % de réduction avec le code RETOUR[XX]. [lien]
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(156 caractères)
Vous pouvez également utiliser ce rappel concis.
[Nom], votre panier vous attend ! Ne manquez pas votre [nom du produit]. Cliquez pour finaliser votre achat : [lien]
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(151 caractères)
Lorsqu’il s’agit de marques auxquelles ils sont fidèles, les clients attendent un petit quelque chose en plus. Plus de la moitié des clients s’attendent à ce que leurs marques préférées leur souhaitent leur anniversaire.
Et quelle meilleure façon de montrer à vos clients que vous vous souciez d’eux que de leur envoyer une réduction unique en ce jour spécial ?
Les remises d’anniversaire montrent à vos clients que vous vous souciez vraiment d’eux. Que vous n’êtes pas une énième marque impersonnelle, mais une entreprise qui les valorise et les apprécie en tant qu’individus.
Bon anniversaire [Nom]. Pour fêter ça, nous vous offrons [XX] % de réduction sur le prochain achat. Utilisez le code ANNI[XX]. [lien]
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(158 caractères)
Voici un autre exemple pour faire en sorte que vos abonnés se sentent spéciaux le jour de leur anniversaire.
[Nom], c’est votre journée ! Profitez de -[XX] € sur tout achat de [XX] € ou plus. Utilisez le code CADEAU. [lien]
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(149 caractères)
Avec le bon message, n’importe quel événement peut devenir incontournable. Qu’il s’agisse de soldes, d’un webinaire exclusif ou d’un événement en magasin, l’excitation commence dès que votre SMS arrive sur les téléphones.
Retenez la date [Nom] ! Notre événement exclusif arrive. Ne manquez pas cette expérience inoubliable. Détails : [lien]
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(153 caractères)
Vous pouvez également utiliser des messages promotionnels pour leur donner un avant-goût de l’événement :
[Nom], envie de vivre quelque chose d’extraordinaire ? Rejoignez-nous pour notre événement spécial ! Détails ici : [lien]
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(154 caractères)
Demander un feedback, c’est comme s’asseoir autour d’un café avec vos clients et leur demander : « Alors, qu’en pensez-vous ? » Cela permet d’ouvrir un dialogue amical et de faire en sorte que chaque personne se sente écoutée et valorisée.
[Nom], avons-nous répondu à vos attentes ? Partagez votre avis sur votre expérience. Nous sommes à l’écoute : [lien]
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(151 caractères)
Vous pouvez également utiliser cet exemple de conversation pour demander des commentaires :
[Nom], nous avons envie de savoir ! Comment s’est déroulée votre expérience avec [produit/service] ? Dites-nous tout : [lien]
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(160 caractères)
Les avis sur les produits servent de référence pour les achats en ligne. Ils aident les futurs clients à faire des choix judicieux et vous donnent un feedback clair sur l’évolution de vos produits.
[Nom], nous espérons que vous appréciez votre achat. Pourriez-vous nous dire ce que vous en pensez ? [lien]
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(142 caractères)
Vous pouvez utiliser ce modèle pour recueillir des feedbacks :
Votre avis compte, [Nom] ! Nous aimerions savoir ce que vous pensez de [produit]. Vos retours sont essentiels. [lien]
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(152 caractères)
Vous voulez que vos clients reviennent ? Un programme de fidélisation pourrait bien être la solution. En effet, 58 % des personnes interrogées dans le cadre d’une étude ont déclaré qu’un programme de fidélité les incite à acheter auprès d’une marque.
Et le SMS est le moyen idéal pour que votre programme de fidélisation reste dans les esprits. En envoyant régulièrement des SMS, vous pouvez rappeler à vos clients leur solde de points, leur signaler de nouvelles récompenses ou de nouveaux avantages, les encourager à profiter d’offres exclusives et célébrer les étapes importantes et les réussites.
[Nom], vous n’êtes qu’à 100 points d’une récompense de 10 € ! Doublez vos points sur vos achats ce week-end. [lien]
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(150 caractères)
Vous pouvez également utiliser ce modèle si vous avez un programme VIP.
Félicitations [Nom] ! Vous avez atteint le statut de VIP. Livraison gratuite sur vos commandes pendant 30 jours.
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(147 caractères)
Tout le monde aime se sentir important. En proposant des offres exclusives et des avantages à vos meilleurs clients par SMS, vous leur donnez l’impression d’être de véritables initiés.
Les offres spéciales VIP permettent à vos meilleurs clients de se sentir valorisés et appréciés, et créent un sentiment d’exclusivité et d’appartenance.
[Nom], vente VIP exclusive ! Bénéficiez d’une réduction supplémentaire de [XX] %. Utilisez le code VENTEVIP. [lien]
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(150 caractères)
Utilisez ce modèle pour inviter des VIP à un événement en magasin :
Pour nos VIP : un cadeau spécial juste pour vous. Récupérez-le en magasin ce week-end. Sans obligation d’achat.
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(146 caractères)
Recommandez des produits complémentaires à vos clients en fonction de leurs achats actuels ou passés. La vente croisée et la vente incitative peuvent augmenter le panier moyen et la valeur vie client, ce qui est bénéfique à la fois pour votre entreprise et pour votre clientèle.
[Nom], merci d’avoir acheté [produit] ! Vous aimerez peut-être aussi [complément]. -[XX] % avec le code LOT20. [lien]
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(152 caractères)
Vous pouvez également utiliser ce modèle pour encourager l’achat d’un nouveau produit :
Vous aimez votre nouveau [produit], [Nom] ? Complétez votre look avec notre [complément]. Achetez maintenant : [lien]
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(152 caractères)
Soyons honnêtes : tout le monde aime les produits gratuits. Et lorsque vous combinez le pouvoir des cadeaux avec l’immédiateté du marketing par SMS, la magie opère.
Les cadeaux sont amusants et attrayants : un moyen sûr de susciter de l’intérêt autour de votre marque.
Félicitations [Nom] ! Vous êtes finaliste de notre concours pour gagner un [prix]. Terminez votre inscription : [lien]
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Vous pouvez utiliser ce SMS de promotion pour créer un sentiment d’urgence :
[Nom], dernière chance de participer pour gagner un [prix] ! Envoyez CONCOURS par SMS au [12345] avant minuit. Bonne chance !
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“Buy One, Get One” promotions have been around for as long as we can remember, and offer a free item when someone purchases the same item or another of equal or higher value.
Here’s an example of a BOGO promotion:
Hi [Name], we just wanted to let you know that we’re offering an exclusive BOGO deal on select items this weekend only. Don’t miss out! [link]
Reply STOP to opt out
(130 characters)
Or, here’s one you could use for repeat customers:
Hi [Name], thanks for being a loyal client! Enjoy a BOGO on select services next week only. Call us now to reserve your spot early!
Reply STOP to opt out
(156 characters)
Vous êtes à la recherche d’inspiration pour lancer vos campagnes promotionnelles par SMS ? Ces études de cas montrent l’impact réel d’une stratégie de SMS marketing efficace.
La société Vail Resorts, l’un des principaux exploitants mondiaux de stations de ski, savait qu’elle devait améliorer son marketing direct, en particulier le marketing mobile ciblé, afin de créer une expérience plus cohérente et personnalisée pour chaque cliente et client.
Avec l’aide de Sinch, Vail Resorts a créé un programme de SMS opt-in plus large qui fournit un contenu engageant et personnalisé aux clients.
Matt Reid, vice-président du marketing omnicanal chez Vail Resorts, l’a très bien expliqué :
« La messagerie mobile nous permet d’envoyer des SMS ludiques et ainsi de vraiment attirer l’attention d’une personne sur son téléphone, plutôt que d’être noyés dans sa boîte de réception. »
Le résultat ? Des relations plus fortes et des ventes plus importantes.
Pour les constructeurs automobiles, il peut être difficile de maintenir des relations solides avec les clients en raison de la longueur du cycle de vie.
Nissan Europe tackled this head-on by partnering with Sinch and Adobe Campaign to make mobile messaging the heart of its customer relations strategy. With personalized Rich SMS campaigns, Nissan Europe can now connect with customers at the right time with relevant information, whether it’s a reminder for routine maintenance or an alert about an exciting new model.
Parfym.se, un acteur bien établi sur le marché nordique de la vente en ligne de produits de beauté, savait qu’il devait améliorer sa stratégie SMS pour se démarquer pendant les achats du Black Friday.
Grâce à la plateforme conviviale de Sinch, Parfym.se a créé des landing pages personnalisées et un contenu attrayant qui ont transformé des SMS promotionnels ordinaires en expériences immersives à ne pas manquer.
Les résultats ont été incroyables : les taux d’ouverture ont grimpé à plus de 90 %, et la plupart des clients ont réagi aux messages dans les 15 minutes suivant leur réception.
Lorsqu’il est réalisé avec précision et pertinence, un SMS visuellement attrayant envoyé au bon moment peut être l’arme secrète du marketing des fêtes de fin d’année de n’importe quel commerce.
Ces modèles constituent un excellent point de départ pour votre stratégie de SMS marketing. Choisir le bon fournisseur de SMS et comprendre l’importance d’une API SMS sont essentiels pour partir du bon pied.
Mais c’est plus facile que vous ne le pensez. Avec Sinch, vous pouvez commencer en quelques étapes simples :
Inscrivez-vous dès aujourd’hui et commencez à envoyer des SMS promotionnels qui inciteront vos clients à cliquer et à acheter en un rien de temps.
Comment rédiger un bon SMS promotionnel + bonnes pratiques