ENVÍA SMS AUTOMÁTICAMENTE

El software de automatización de SMS fácil de usar que se conecta con tus herramientas actuales

Cuando necesites crear recorridos de texto automatizados y bidireccionales para marketing, comercio y asistencia, nuestro software de automatización de SMS te lo pone fácil, reduciendo costes y trabajo manual. Con Sinch Engage, obtienes flujos de trabajo sin código, integraciones de CRM nativas y una bandeja de entrada unificada para que puedas realizar lanzamientos en minutos.

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Más de 200 000 clientes ya confían en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo. ¿Te sumas?

POR QUÉ SINCH

Potente software de automatización de SMS sin código diseñado para equipos atareados

Nutre a los clientes potenciales, fomenta las compras y resuelve dudas más rápido añadiendo mensajería conversacional automatizada a las herramientas que ya utilizas. Te beneficiarás de más de 20 integraciones nativas con las principales plataformas de CRM y comercio electrónico, y accederás a más de 10 000 conexiones a través de integraciones iPaaS como Zapier.

Aumenta las ventas y la fidelidad

Activa campañas de goteo personalizadas para la nutrición de clientes potenciales, carritos abandonados y promociones, directamente desde las herramientas que ya utilizas.

Lleva la mensajería a tu CRM

Sincroniza contactos y datos en ambas direcciones con HubSpot, Salesforce y más para lanzar recorridos de automatización de SMS sin salir de tu CRM.

Ahorra tiempo y reduce costes

Automatiza respuestas a preguntas frecuentes, recordatorios y actualizaciones de estado para liberar a tu equipo y que se dedique a conversaciones más importantes, al tiempo que reduces costes.

MAYORES VENTAS, CLIENTES MÁS FELICES

Cómo la automatización de SMS impulsa los ingresos

Envía mensajes oportunos y personalizados que guíen a los compradores desde el primer clic hasta la compra y más allá. Con automatizaciones sin código y disparadores de palabras clave, los equipos pueden recuperar carritos, nutrir a los clientes potenciales y entregar ofertas que hagan que los clientes vuelvan.

  • Recupera los carritos abandonados con recordatorios instantáneos

  • Lanza campañas de goteo que nutran a los clientes potenciales a escala

  • Envía ofertas exclusivas que fomenten las compras recurrentes

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LLEVA LA MENSAJERÍA A TU CRM

Lanza recorridos de SMS desde HubSpot, Salesforce y más

Mantén todos los datos de tus clientes y conversaciones sincronizados. Las integraciones profundas con HubSpot, Salesforce, Shopify y más de 20 sistemas te permiten crear, lanzar y generar informes sobre flujos de trabajo de automatización de SMS dentro de las herramientas de CRM y comercio electrónico que ya conoces.

  • Sincronización bidireccional de contactos y acuerdos

  • Usa segmentos y propiedades del CRM para la personalización

  • Genera informes sobre el rendimiento de SMS junto con el email y los anuncios

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AHORRA TIEMPO Y REDUCE COSTES

Automatiza tareas rutinarias y concéntrate en el trabajo de mayor valor

Quita a tu equipo el peso de las preguntas repetitivas y el contacto manual. Con la gestión de opt in automatizada, las plantillas listas para usar y los controles de cumplimiento integrados, el trabajo pesado se cuida solo, liberando a los agentes para gestionar necesidades más complejas y dando a los especialistas en marketing más tiempo para crear grandes campañas.

  • Responde automáticamente a consultas comunes 24/7

  • Gestión del consentimiento del RGPD y la TCPA integrada

  • Las salvaguardas SOC 2 Tipo II protegen los datos de los clientes

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PRINCIPALES CASOS DE USO

Impulsa los resultados en todos los equipos y sectores

Comercio electrónico

Recupera carritos abandonados, envía actualizaciones de pedidos y entregas, y fideliza a los clientes con mensajes oportunos y personalizados.

Marketing

Nutre a los clientes potenciales con campañas de goteo, vuelve a captar a los clientes inactivos y promociona nuevos productos.

Atención al cliente

Automatiza respuestas a preguntas comunes, recopila comentarios y envía problemas complejos a un live agent en una bandeja de entrada unificada.

Selección de personal

Programa entrevistas, envía recordatorios y mantén a los candidatos informados con SMS conversacionales que se sienten personales, incluso a escala.

CARACTERÍSTICAS DESTACADAS

Todo lo que necesitas para automatizar la mensajería bidireccional

Automatizaciones y disparador de palabras clave

Crea automatizaciones sencillas o respuestas automáticas que se envían cuando los clientes envían palabras clave como «JOIN» por mensaje de texto o alcanzan hitos en aplicaciones conectadas.

Integraciones nativas con CRM y comercio electrónico

Conecta HubSpot, Salesforce, Shopify, NetSuite y más de 20 plataformas adicionales con sincronización de datos bidireccional.

Personalización

Añade nombres, el historial de compras o cualquier campo del CRM para que cada mensaje parezca individual y personalizado.

Bandeja de entrada unificada

Gestiona conversaciones de SMS, RCS, WhatsApp y canales sociales en una única vista omnicanal colaborativa.

Analíticas y paneles de control

Haz un seguimiento de los envíos, clics, conversiones y el ROI para optimizar las campañas en tiempo real.

Plantillas de mensajes

Guarda y reutiliza los textos aprobados para lanzamientos más rápidos y una voz de marca coherente.

Automatización avanzada de RCS

Interactúa con los clientes con carruseles, imágenes y suggested replies que impulsan una mayor interacción que el texto sin formato.

Plataforma sin código

Nuestra plataforma fácil de usar pone potentes herramientas de automatización en manos de equipos sin perfil técnico.

Preguntas frecuentes

Es una herramienta sin código que permite a los equipos crear conversaciones de texto automatizadas y bidireccionales para marketing, comercio y servicio, para que puedas personalizar el contacto y escalar los recorridos del cliente sin depender de desarrolladores.

Puedes crear automatizaciones con disparadores de palabras clave o eventos de la aplicación, personalizar el contenido con campos dinámicos y, luego, lanzar y perfeccionar utilizando las analíticas en tiempo real dentro de Sinch.

No. Sinch Engage es una plataforma sin código diseñada para especialistas en marketing y usuarios empresariales. Puedes lanzar automatizaciones y hacer crecer tu lista de contactos sin escribir código.

Sí. La plataforma es multicanal, ofrece asistencia para SMS, WhatsApp, Instagram, RCS y más, y se gestiona desde una bandeja de entrada unificada.

Usa integraciones nativas para plataformas como Shopify y Salesforce para una sincronización bidireccional instantánea, o conéctate a través de la API REST para configuraciones personalizadas. También puedes ampliar las conexiones a través de herramientas iPaaS.

Todo lo que necesitas para empezar es una cuenta de Sinch. Para automatizaciones integradas, simplemente conecta tu plataforma de CRM, comercio electrónico o marketing:

1. Crea tus automatizaciones con herramientas sencillas

2. Personaliza tu contenido con datos del CRM, y

3. Lanza al mismo tiempo que optimizas con analíticas en tiempo real.

Sí. Sinch cuenta con la certificación SOC 2 Tipo II e incluye herramientas de consentimiento integradas para ayudarte a cumplir con el RGPD, la TCPA y otras normativas.

Obtén más información sobre el software de automatización de SMS

Descubre cómo puedes usar el software de automatización de SMS para lanzar campañas bidireccionales, recuperar carritos y reducir los costes de asistencia, sin código.