Los líderes técnicos (TI, ingeniería, seguridad y datos, en todos los niveles jerárquicos) informan de reversiones en un 78 %. Los líderes empresariales (finanzas, marketing, CX, producto y operaciones) de las mismas organizaciones informan de ellas en un 69 %. La brecha se extiende a la naturaleza de los incidentes: los líderes técnicos informan de problemas relacionados con la PII en un 34 %, mientras que los líderes empresariales informan de ellos en un 27 %. Los líderes empresariales tienen menos probabilidades de saber que se produjo una reversión, y también tienen menos probabilidades de saber por qué.
El mismo patrón se mantiene para la carga de ingeniería. Los líderes técnicos informan que sus equipos dedican más de la mitad de su tiempo a los mecanismos de protección a un ritmo 9 puntos mayor que los líderes empresariales (38 % frente a 29 %). El coste de ingeniería es real, pero no recae por igual en todo el equipo directivo.
Y, sin embargo, los líderes técnicos tienen más confianza que sus homólogos empresariales. El 54 % de los líderes técnicos se describen a sí mismos como muy seguros de su preparación para la IA, en comparación con el 43 % de los líderes empresariales. Tener visibilidad sobre cómo se crea y ejecuta el programa de IA (incluso cuando salen a la superficie más fallos) parece influir positivamente en la confianza en comparación con no tener ninguna visibilidad técnica.
