Kundenbericht
Herausforderung: Vereinfachen Sie globale E-Mail-Aktivitäten, ohne die Autonomie lokaler Teams zu beeinträchtigen
Lösung: Stellen Sie eine skalierbare, richtlinienkonforme E-Mail-Plattform für eine einfache interne Akzeptanz und hohe Zustellbarkeit bereit
Ergebnisse: Effiziente, zuverlässige und zentralisierte globale E-Mail-Aktivitäten
„Mit Mailjet haben wir in nur drei Monaten großvolumiges E-Mail-Messaging in 43 Märkten ermöglicht – reibungslos, skalierbar und effizient.„
Für Burson, eine globale Kommunikationsagentur, ist E-Mail der primäre Weg, wie das Team Kunden erreicht. Im Laufe der Zeit führten die Teams in den 43 Märkten von Burson ihre eigenen Tools und Prozesse ein, was zu einem verworrenen Netz von E-Mail-Systemen führte.
Dieser Mangel an Standardisierung machte es schwierig, die Leistung zu verfolgen, Compliance aufrechtzuerhalten und eine hohe Zustellbarkeit sicherzustellen. Burson begann mit der Suche nach einer E-Mail-Plattform, die die Anforderungen aller Teams erfüllt.
Nach der Evaluierung von mehr als 30 E-Mail-Plattformen entschied sich Burson für Sinch Mailjet. Jetzt hat jedes Team, das auf E-Mail angewiesen ist, Zugriff auf:
Innerhalb von drei Monaten hat Burson Tausende von Mitarbeitern mit dem Support des engagierten Onboarding-Teams von Sinch Mailjet eingearbeitet. Dazu gehörten praxisnahe Produktschulungen, Live-Q&A-Sitzungen und der Zugriff auf einen Online-Ressourcen-Hub. Sinch Mailjet richtete außerdem für jedes Büro eine eigene Subdomain ein, um eine positive Domain-Reputation und eine hohe Zustellbarkeit aufrechtzuerhalten.
„Mailjet bietet uns die perfekte Balance aus Kontrolle und Flexibilität sowie globale Standardisierung bei gleichzeitiger lokaler Anpassungsfähigkeit“, sagte Maria Vasiliev, Product Lead bei Burson.
Mit Sinch Mailjet standardisierte Burson die E-Mail-Kommunikation in seinem globalen Netzwerk und verdoppelte sein E-Mail-Versandvolumen von Monat zu Monat. Heute versenden die leistungsstärksten Büros jeden Monat über 100.000 E-Mails.
Durch die Nutzung der Analysen und Berichtsfunktionen von Sinch Mailjet kann Burson nun die E-Mail-Performance in allen Märkten verfolgen, Engagement-Strategien verfeinern und die Wirksamkeit der Kampagnen optimieren. Burson hat eine durchschnittliche Öffnungsrate von 30 % – weit über dem B2B-Branchenbenchmark von 15,1 %. Darüber hinaus liegen die E-Mail-Zustellraten von Burson konstant bei über 90 % und übertreffen damit die durchschnittliche Zustellbarkeitsrate von 83,1 % bei verschiedenen E-Mail-Service-Providern. Diese Metriken sind besonders beeindruckend, wenn man bedenkt, dass an B2B-Empfänger gesendete E-Mails oft strengeren Filtern unterliegen und größere Herausforderungen an das Engagement stellen.
Der Wechsel zu Sinch Mailjet verbesserte auch die Domain-Reputation von Burson. Die integrierten Berichtsfunktionen von Sinch Mailjet sowie die umfassenden Berichte des Deliverability Services Teams halfen dabei, erforderliche Aktionen für die Kontaktverwaltung zu ermitteln, um die Zustellbarkeit und Domain-Reputation zu maximieren.
Jedes Team hat nun seine eigene dedizierte Subdomain, was es ihm ermöglicht, unabhängig zu agieren und die primäre Domain-Reputation zu sichern. Subdomains, die mit dem Versand von E-Mails begonnen haben, haben sich bereits eine hohe Reputation erarbeitet, wie die Google Postmaster Tools bestätigen.
„Mailjet bietet uns die perfekte Balance aus globaler Standardisierung und lokaler Anpassungsfähigkeit“, sagte Maria.
Mit einer skalierbaren, datengesteuerten E-Mail-Lösung ermöglicht Burson seinen Teams, das Kunden-Engagement weltweit zu steigern.
