ATTEIGNEZ VOS CLIENTS PARTOUT

Connectez-vous avec vos clients dans le monde entier grâce à nos services de voix mondiale

Avec les services Sinch Global Voice, vous bénéficiez d’une voix de niveau entreprise qui est fiable, évolutive et sécurisée, afin que votre entreprise puisse se connecter avec les personnes où qu’elles se trouvent.

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LA DIFFÉRENCE SINCH

Fiable, local et facile à intégrer

Sinch Global Voice simplifie la modernisation des systèmes existants, la réduction du nombre de fournisseurs et l’acheminement des appels partout dans le monde. Grâce à la flexibilité d’une tarification à l’usage et à un temps de disponibilité de 99,95 %, vous pouvez évoluer pour répondre à vos besoins.

Une portée mondiale d’une clarté exceptionnelle

Notre réseau de niveau entreprise dispose de connexions directes dans plus de 60 pays et de numéros locaux disponibles dans plus de 70 marchés pour des appels constants et de haute qualité.

Une évolutivité flexible et pérenne

Gérez instantanément les pics d’appels et intégrez-vous de manière transparente avec des API conviviales pour les développeurs ou via une liaison SIP Elastic—aucun nouveau matériel ou contrat d’opérateur n’est nécessaire.

Sécurité fiable

Protégez chaque conversation grâce au chiffrement, à la détection des fraudes, au masquage des numéros et à une conformité totale avec le RGPD, STIR/SHAKEN et la norme ISO 27001.

FIABILITÉ & PORTÉE

Des appels d’une clarté exceptionnelle dans le monde entier grâce à un réseau de niveau entreprise 

Le réseau américain de niveau entreprise indépendant de Sinch , les connexions directes dans plus de 60 pays et les numéros locaux dans plus de 70 pays permettent à chaque client de vous entendre clairement — supported par un accord SLA garantissant un temps de disponibilité de 99,95 %.

  • Plus de 300 milliards de minutes de voix acheminées chaque année

  • Plus de 95 % de la couverture de la population aux États-Unis

  • Des numéros locaux, mobiles et gratuits disponibles dans le monde entier

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ÉVOLUTIVITÉ & INTÉGRATION

Évoluez à la demande et intégrez avec des API conviviales pour les développeurs

Que vous créiez de nouvelles applications ou que vous fassiez l’upgrade de vos PBX, l’API vocale programmable de Sinch et la liaison SIP Elastic facilitent l’ajout de capacité, de fonctionnalités et d’une portée mondiale sans tracas.

  • Une capacité flexible pour tous les volumes d’appels

  • Support API, WebRTC, PSTN et SIP

  • Regroupez plusieurs opérateurs sur une seule plateforme

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SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ

Vos appels, protégés du début à la fin

Sécurisez chaque appel grâce au chiffrement de bout en bout, aux contrôles des fraudes et à la conformité au RGPD, à STIR/SHAKEN, à la loi de Kari et à la loi RAY BAUM — sous la surveillance 24h/24 et 7j/7 de notre centre d’opérations de sécurité.

  • Plateforme certifiée ISO 27001

  • Masquage de numéros et listes de contrôle d’accès (ACL) IP

  • Détection des fraudes en temps réel

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OÙ ÇA FONCTIONNE

Des services de voix mondiale pour chaque interaction client

Support client & centres de contact

Le SVI, le routage intelligent et les numéros maintiennent un support mondial fluide et évolutif.

Notifications et alertes

Les rappels vocaux automatisés pour les rendez-vous, les fraudes ou les mises à jour de service atteignent les clients instantanément, partout.

Communications in-app

Intégrez la voix sécurisée dans les applications de covoiturage, de télémédecine ou de support afin que les utilisateurs restent connectés sur votre plateforme.

Ventes & marketing

Lancez des campagnes sortantes automatisées pour un engagement client mondial.

Communications sécurisées

Gardez les numéros personnels privés tout en connectant les utilisateurs via des appels anonymes.

DES OUTILS FACILES À UTILISER

Une plateforme complète pour la voix mondiale

API vocale programmable

Concevez des flux d’appels personnalisés pour le PSTN, le SIP et les appels intégrés à l’application, avec un contrôle total pour les développeurs.

Liaison Elastic SIP

Ajoutez une connectivité PSTN rentable et évolutive aux systèmes téléphoniques existants en quelques minutes.

Numéros mondiaux

Obtenez des numéros locaux, mobiles et gratuits dans plus de 70 pays à partir d’un seul tableau de bord.

Voix & vidéo intégrées à l’application

Les SDK vous permettent d’intégrer la voix ou la vidéo en temps réel dans n’importe quelle application web ou mobile.

Sécurité avancée

Le chiffrement, la détection des fraudes et le masquage des numéros maintiennent chaque conversation sécurisée.

Tarifs à l’usage

Ne payez que pour les minutes que vous utilisez, avec des tarifs transparents par type d’appel et par destination.

Remises sur volume

Les clients à fort trafic bénéficient de tarifs réduits et de modules complémentaires facultatifs tels que l’enregistrement ou la transcription.

Plateforme tout-en-un

Combinez la voix avec la messagerie, l’email et la vérification de Sinch pour réduire la complexité des fournisseurs.

Foire aux questions concernant les services de voix mondiale

Sinch propose des numéros locaux dans plus de 70 pays et exploite un réseau de niveau entreprise avec de multiples points de présence mondiaux.

Les tarifs sont à l’usage, avec un coût à la minute basé sur le type d’appel et la destination. Des remises sur volume et des fonctionnalités supplémentaires sont également disponibles.

Sinch propose la liaison SIP Elastic et les API vocales programmables pour upgrade les anciens PBX sans modifications matérielles coûteuses.

Sinch associe un réseau américain de niveau entreprise , plus de 300 milliards de minutes de trafic annuel, et un cloud de communication tout-en-un pour simplifier la gestion des fournisseurs.

Sinch gère plus de 160 millions de numéros de téléphone et fournit une surveillance 24h/24 et 7j/7 ainsi qu’un support de niveau entreprise à l’échelle mondiale.