Sinch reconnu comme un Leader dans le MarketScape d’IDC : Évaluation 2025 des fournisseurs mondiaux de plateformes de communication en tant que service
STOCKHOLM, Suède – 26 février 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), qui révolutionne les communications mondiales grâce à son Customer numérique
Communications Cloud, a annoncé aujourd’hui sa reconnaissance en tant que Leader dans le MarketScape d’IDC : Évaluation 2025 des fournisseurs mondiaux de plateformes de communication en tant que service (CPaaS) – marquant la troisième fois ces dernières années que l’entreprise a obtenu cette distinction.
Le rapport du MarketScape d’IDC souligne : « Avec sa portée mondiale et sa présence locale dans plus de 60 pays, Sinch dispose d’une base solide pour une performance fiable, un support de service de qualité et une expertise réglementaire. Son portefeuille complet répond aux besoins de tailles d’entreprise et de groupes d’utilisateurs distincts, allant d’une suite d’API avancée pour les développeuses à des études de cas spécifiques telles que les campagnes marketing, les mises à jour client, l’identité et la vérification, et le service client. »
L’innovation est au cœur de la mission de Sinch pour relever les défis évolutifs auxquels les entreprises font face – attentes croissantes des clients, menaces de fraude en hausse, réglementations complexes et limites de la technologie obsolète. Grâce à l’innovation continue de ses produits, Sinch s’attaque directement à ces problèmes avec notre Customer Communications Cloud de niveau entreprise – combinant une sécurité robuste et des outils de prévention de la fraude, des capacités conversationnelles axées sur l’IA, et notre super réseau mondial inégalé qui garantit une qualité et une fiabilité supérieures. Ces innovations permettent aux entreprises de toutes tailles d’offrir des interactions personnalisées et significatives à travers chaque point de contact numérique.
L’écosystème mondial de Sinch comprend plus de 500 intégrations stratégiques, avec les principaux fournisseurs de CRM, de collaboration, de centre de contact et de plateforme de gestion des données client (CDP), y compris Adobe et SAP. Le développement de produit de l’entreprise axé sur l’IA se concentre sur l’IA de conversation, l’IA de base de connaissances, les campagnes assistées par GenAI, la détection de fraude et les Rich Communication Services (RCS). Pionnier du RCS depuis 2018, Sinch a récemment dépassé le milliard de messages enrichis et continue d’accélérer son adoption à travers ses plateformes.
« La reconnaissance de Sinch en tant que Leader dans le MarketScape d’IDC souligne notre engagement à fournir aux entreprises des solutions de communication fiables et évolutives », a déclaré Laurinda Pang, Présidente Directrice Générale de Sinch. « L’innovation est au cœur de tout ce que nous faisons. En permettant aux entreprises de garder les clients engagés, informés, en sécurité et satisfaits sur chaque canal, nous les aidons à établir des relations plus solides et à favoriser une fidélité durable dans chaque interaction, à travers le monde. »
« L’empreinte mondiale et l’offre complète de Sinch en font un choix solide pour les entreprises à la recherche d’un partenaire de plateforme de communication en tant que service doté de capacités approfondies en API de communication, marketing et engagement client », a déclaré Courtney Munroe, vice-président de la recherche en télécommunications mondiales chez IDC. « Les solutions de Sinch sont particulièrement précieuses pour les entreprises ayant des besoins réglementaires complexes sur des marchés clés comme l’Europe, les États-Unis, le Brésil et l’Inde. »
Pour en savoir plus à propos de Sinch, veuillez visiter le site internet à www.sinch.com
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À propos du MarketScape d’IDC
Le modèle d’évaluation des fournisseurs du MarketScape d’IDC est conçu pour fournir un aperçu de la compétitivité des fournisseurs de technologies et de services sur un marché donné. La recherche utilise une méthodologie de notation rigoureuse basée sur des critères à la fois qualitatifs et quantitatifs, qui se traduit par une illustration graphique unique de la position de chaque fournisseur au sein d’un marché donné. Le MarketScape d’IDC fournit un cadre clair dans lequel les offres de produits et de services, les capacités et les stratégies, ainsi que les facteurs de succès actuels et futurs sur le marché des fournisseurs de technologies peuvent être comparés de manière significative. Le cadre fournit également aux acheteurs de technologies une évaluation à 360 degrés des forces et des faiblesses des fournisseurs actuels et potentiels.
À propos de Sinch :
Sinch a pour ambition de révolutionner les communications mondiales. Plus de 175 000 entreprises, dont bon nombre des plus grandes entreprises technologiques au monde, s’appuient sur le Customer Communications Cloud de Sinch pour améliorer l’expérience client grâce au message mobile, à la voix et à l’email. Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social est situé à Stockholm, en Suède, et ses actions sont négociées au NASDAQ Stockholm : XSTO : Sinch. En savoir plus sur sinch.com
Prix/reconnaissances récents :
- Sinch nommé Partenaire revendeur ISV Adobe Digital Experience de l’année 2024
- Sinch reconnu comme leader dans l’Omdia Universe 2024 des plateformes de communication en tant que service
- Sinch a été nommé leader du Magic Quadrant™ 2024 de Gartner® pour les plateformes de communication en tant que service
- Sinch a été nommé leader du classement des plateformes de communication en tant que service 2024 de Juniper Research
- Sinch reconnu comme un Leader dans le MarketScape d’IDC : Évaluations des fournisseurs mondiaux de plateformes de communication en tant que service de 2023 et 2021.
Pour plus d’informations, veuillez contacter :
Janet Lennon, Directrice mondiale des relations publiques et de la communication