Sinch reconhecida como Líder no IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2025 Vendor Assessment
ESTOCOLMO, Suécia – 26 de fevereiro de 2025 – A Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), que está liderando a comunicação mundial por meio de seu Customer digital
Communications Cloud, anunciou hoje seu reconhecimento como Líder no IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2025 Vendor Assessment – marcando a terceira vez em anos recentes que a empresa alcança essa distinção.
O relatório do IDC MarketScape destaca: “Com seu alcance global e presença local em mais de 60 países, a Sinch tem uma base sólida para um desempenho confiável, suporte de serviços de qualidade e expertise regulatória. Seu portfólio abrangente atende às necessidades de empresas de diferentes tamanhos e grupos de usuários, variando de um conjunto avançado de APIs para desenvolvedores a casos de uso específicos, como campanhas de marketing, atualizações de clientes, identidade e verificação, e atendimento ao cliente.”
A inovação está no centro da missão da Sinch de enfrentar os desafios em constante evolução que as empresas enfrentam – crescentes expectativas do cliente, aumento das ameaças de fraude, regulamentos complexos e limitações de tecnologia legada. Por meio da inovação contínua de produtos, a Sinch está abordando diretamente esses pontos problemáticos com nosso Customer Communications Cloud de nível corporativo – combinando ferramentas robustas de segurança e prevenção de fraudes, recursos de conversação orientados por IA e nossa incomparável Super Network global que garante qualidade e confiabilidade superiores. Essas inovações ativam empresas de todos os tamanhos a fornecer interações personalizadas e significativas em cada ponto de contato digital.
O ecossistema global da Sinch inclui mais de 500 integrações estratégicas, com os principais provedores de CRM, colaboração, contact center e plataforma de dados do cliente (CDP), incluindo Adobe e SAP. O desenvolvimento de produtos impulsionado por IA da empresa se concentra em IA de conversação, IA de base de conhecimento, campanhas auxiliadas por GenAI, detecção de fraude e Rich Communication Services (RCS). Pioneira em RCS desde 2018, a Sinch ultrapassou recentemente 1 bilhão de mensagens RCS e continua a acelerar a adoção em suas plataformas.
“O reconhecimento da Sinch como Líder no IDC MarketScape ressalta nosso compromisso em capacitar empresas com soluções de comunicação confiáveis e escaláveis”, disse Laurinda Pang, CEO da Sinch. “A inovação está no centro de tudo o que fazemos. Ao ativar as empresas a manterem os clientes engajados, informados, seguros e satisfeitos em cada canal, nós as ajudamos a construir relacionamentos mais fortes e a promover uma lealdade duradoura em cada interação, em todo o mundo.”
“A presença global e a oferta abrangente da Sinch fazem dela uma forte escolha para empresas que buscam um parceiro de CPaaS com amplas capacidades em APIs de comunicação, marketing e engajamento do cliente”, disse Courtney Munroe, Vice-presidente de Pesquisa de Telecomunicações Mundiais da IDC. “As soluções da Sinch são particularmente valiosas para empresas com necessidades regulatórias complexas em mercados-chave como Europa, Estados Unidos, Brasil e Índia.”
Para saber mais sobre a Sinch, visite o site em www.sinch.com
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Sobre o IDC MarketScape
O modelo de avaliação de fornecedores do IDC MarketScape foi projetado para fornecer uma visão geral da aptidão competitiva de fornecedores de tecnologia e serviços em um determinado mercado. A pesquisa utiliza uma rigorosa metodologia de pontuação baseada em critérios qualitativos e quantitativos que resulta em uma única ilustração gráfica da posição de cada fornecedor dentro de um determinado mercado. O IDC MarketScape fornece uma estrutura clara na qual as ofertas de produtos e serviços, capacidades e estratégias, e fatores de sucesso de mercado atuais e futuros dos fornecedores de tecnologia podem ser comparados de forma significativa. A estrutura também fornece aos compradores de tecnologia uma avaliação de 360 graus dos pontos fortes e fracos dos fornecedores atuais e potenciais.
Sobre a Sinch:
A Sinch está liderando a comunicação mundial. Mais de 175.000 empresas — incluindo muitas das maiores empresas de tecnologia do mundo — contam com o Customer Communications Cloud da Sinch para melhorar a experiência do cliente por meio de mensagens móveis, voz e e-mail. A Sinch é lucrativa e de rápido crescimento desde que foi fundada em 2008. A empresa tem sede em Estocolmo, na Suécia, com ações negociadas na NASDAQ Estocolmo: XSTO: Sinch. Saiba mais em sinch.com
Prêmios/reconhecimentos recentes:
- Sinch nomeada Parceira de Revenda de ISV do Ano de 2024 da Adobe Digital Experience
- A Sinch foi reconhecida como líder no Omdia Universe de CPaaS de 2024
- A Sinch foi nomeada líder no Gartner® Magic Quadrant™ para CPaaS em 2024
- A Sinch foi nomeada líder no Leaderboard de CPaaS da Juniper Research de 2024
- Sinch reconhecida como Líder no IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2023 e 2021 Vendor Assessments.
Para obter mais informações, entre em contato:
Janet Lennon, Diretora de RP e Comunicações Globais