Sinch als Leader im IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2025 Vendor Assessment anerkannt
STOCKHOLM, Schweden – 26. Februar 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), das die globale Kommunikation innovativ gestaltet durch seine digitale Customer
Communications Cloud, gab heute seine Anerkennung als Leader im IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2025 Vendor Assessment bekannt – dies ist das dritte Mal in den letzten Jahren, dass das Unternehmen diese Auszeichnung erhält.
Der IDC MarketScape-Bericht hebt hervor: „Mit seiner globalen Reichweite und lokalen Präsenz in mehr als 60 Ländern verfügt Sinch über eine starke Foundation für zuverlässige Leistung, hochwertigen Service-Support und regulatorische Expertise. Sein umfassendes Portfolio deckt die Bedürfnisse unterschiedlicher Unternehmensgrößen und Nutzergruppen ab, von einer fortschrittlichen API-Suite für Entwickler bis hin zu spezifischen Anwendungsfällen wie Marketing-Kampagnen, Kunden-Aktualisierungen, Identität und Verifizierung sowie Kundenservice.“
Innovation steht im Mittelpunkt der Mission von Sinch, die wachsenden Herausforderungen zu bewältigen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind – steigende Kundenerwartungen, zunehmende Betrugsrisiken, komplexe Vorschriften und die Einschränkungen veralteter Technologie. Durch kontinuierliche Produktinnovation geht Sinch diese Probleme mit unserer für Unternehmen konzipierten Customer Communications Cloud direkt an – durch die Kombination robuster Tools für Sicherheit und Betrugsprävention, KI-gestützter dialogfähiger Funktionen und unseres unübertroffenen globalen Super Networks, das überragende Qualität und Zuverlässigkeit gewährleistet. Diese Innovationen ermöglichen es Unternehmen jeder Größe, an jedem digitalen Touchpoint personalisierte, bedeutungsvolle Interaktionen zu bieten.
Das globale Ökosystem von Sinch umfasst über 500 strategische Integrationen mit führenden Anbietern von CRM, Zusammenarbeit, Contact Center und Kundendatenplattformen (CDP), darunter Adobe und SAP. Die KI-gestützte Produktentwicklung des Unternehmens konzentriert sich auf dialogfähige KI, Wissensdatenbank-KI, GenAI-gestützte Kampagnen, Betrugserkennung und Rich Communication Services (RCS). Als Pionier im Bereich RCS seit 2018 hat Sinch kürzlich die Marke von 1 Milliarde RCS-Nachrichten überschritten und treibt die Einführung auf seinen Plattformen weiter voran.
„Die Anerkennung von Sinch als Leader im IDC MarketScape 2023 unterstreicht unser Engagement, Unternehmen mit zuverlässigen, skalierbaren Kommunikationslösungen zu stärken“, sagte Laurinda Pang, Geschäftsführerin (CEO) von Sinch. „Innovation steht im Mittelpunkt von allem, was wir tun. Indem wir es Unternehmen ermöglichen, ihre Kunden über jeden Kanal hinweg einzubinden, zu informieren, zu schützen und zufriedenzustellen, helfen wir ihnen dabei, stärkere Beziehungen aufzubauen und bei jeder Interaktion auf der ganzen Welt dauerhafte Loyalität zu fördern.“
„Die globale Präsenz und das umfassende Angebot von Sinch machen es zu einer starken Wahl für Unternehmen, die einen CPaaS-Partner mit fundierten Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikations-APIs, Marketing und Customer Engagement suchen“, sagte Courtney Munroe, Research Vice President of Worldwide Telecommunications Research bei IDC. „Die Lösungen von Sinch sind besonders wertvoll für Unternehmen mit komplexen regulatorischen Anforderungen in wichtigen Märkten wie Europa, den USA, Brasilien und Indien.“
Um mehr über Sinch zu erfahren, besuchen Sie bitte die Internetseite unter www.sinch.com
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Über IDC MarketScape 2023
Das Vendor-Assessment-Modell von IDC MarketScape ist darauf ausgelegt, einen Überblick über die Wettbewerbsfähigkeit von Technologie- und Diensteanbietern in einem bestimmten Markt zu geben. Die Forschung nutzt eine strenge Bewertungsmethodik, die auf qualitativen und quantitativen Kriterien basiert und in einer einzigen grafischen Darstellung der Position jedes Anbieters in einem bestimmten Markt resultiert. IDC MarketScape 2023 bietet einen klaren Rahmen, in dem die Produkt- und Dienste-Angebote, Fähigkeiten und Strategien sowie die aktuellen und zukünftigen Markterfolgsfaktoren von Technologieanbietern sinnvoll verglichen werden können. Das Rahmenwerk bietet Technologiekäufern zudem eine 360-Grad-Bewertung der Stärken und Schwächen aktueller und potenzieller Anbieter.
Über Sinch:
Sinch gestaltet die globale Kommunikation innovativ. Mehr als 175.000 Unternehmen – darunter viele der größten Tech-Unternehmen der Welt – verlassen sich auf die Customer Communications Cloud von Sinch, um das Kundenerlebnis durch Mobile Messaging, Voice und E-Mail zu verbessern. Sinch ist seit seiner Gründung im Jahr 2008 profitabel und wächst schnell. Der Hauptsitz befindet sich in Stockholm, Schweden, und die Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO: Sinch. Erfahren Sie mehr unter sinch.com
Aktuelle Auszeichnungen/Anerkennungen:
- Sinch zum Adobe Digital Experience ISV Resell Partner des Jahres 2024 ernannt
- Sinch im 2024 CPaaS Omdia Universe als Leader anerkannt
- Sinch 2024 im Gartner® Magic Quadrant™ als CPaaS-Leader ausgezeichnet
- Sinch als Leader im CPaaS Leaderboard von Juniper Research 2024 ausgezeichnet
- Sinch als Leader in den IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2023 und 2021 Vendor Assessments anerkannt.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an folgenden Kontakt:
Janet Lennon, Director of Global PR & Communications