Sinch reconnu comme fournisseur RCS de premier plan dans le rapport d’impact sur le marché 2024 de ROCCO

La reconnaissance des opérateurs mobiles dans 64 pays renforce l’innovation et le leadership mondial de Sinch dans la messagerie avancée

STOCKHOLM, Suède – 21 mai 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), qui révolutionne les communications mondiales grâce à son Customer Communications Cloud, a annoncé aujourd’hui avoir reçu un prix en tant que fournisseur de niveau 1 dans le rapport d’impact sur le marché de la messagerie ROCCO Rich Communication Services (RCS) 2024, une reconnaissance basée sur les retours directs d’opérateurs mobiles dans 64 pays.

ROCCO, cabinet de recherche indépendante et de services de conseil stratégique axé sur le secteur des opérateurs mobiles et de la messagerie, classe chaque année les principaux fournisseurs selon plus de 30 indicateurs de performance clés (KPI), dont la fiabilité, l’innovation technique, le support client, la qualité de service et la réactivité du fournisseur. Le rapport s’appuie sur les statistiques de 92 opérateurs mobiles du monde entier et reflète le rôle crucial que joue le RCS, alors que les opérateurs gèrent la transition des canaux de messagerie traditionnels comme les SMS vers le RCS, ainsi que ce que les opérateurs mobiles peuvent attendre de leurs partenaires pour faire avancer la transformation de la messagerie.

« Sinch est ravie d’être reconnue comme fournisseur RCS de niveau 1 par ROCCO et la communauté mondiale des opérateurs mobiles », a déclaré François Boshoff, vice-président et responsable de la direction des produits chez Sinch. « Nous sommes fiers d’apporter notre support aux opérateurs mobiles à chaque étape, de l’envoi de leurs propres messages client RCS au lancement, à l’exploitation, à la sécurisation et à la monétisation de RCS for Business grâce à notre service RCS Business Enablement. » « Les solutions RCS de Sinch – y compris les applications, les API et les intégrations de plateformes, ainsi que notre service RCS Business Enablement pour permettre aux opérateurs mobiles de lancer avec succès RCS for Business – fournissent tous les outils et l’infrastructure nécessaires pour stimuler l’adoption du RCS et la croissance des revenus pour toutes les entreprises. »

Le support de Sinch pour les opérateurs va au-delà de l’activation des services. Les opérateurs mobiles utilisent de plus en plus Sinch pour alimenter leurs propres stratégies numériques d’engagement client, en s’appuyant sur le RCS pour des communications branded, sûres et engageantes qui tissent des relations plus fortes avec les abonnés.

« Le RCS devient un canal essentiel pour les opérateurs mobiles et les marques qui cherchent à créer des interactions client plus riches et plus sécurisées », a déclaré Antonio Rodríguez, directeur de la recherche chez ROCCO. « Les opérateurs mobiles ont constamment cité Sinch pour sa solidité technique, son support proactif et sa compréhension approfondie de ce qu’il faut pour que le RCS fonctionne à grande échelle. Sinch continue de se démarquer comme un partenaire de confiance dans ce nouveau chapitre de la messagerie. »

Le rapport d’impact de ROCCO présente également des entretiens avec des fournisseurs et une analyse du marché sur l’avenir du RCS dans une économie numérique axée sur le mobile. Sinch a été reconnue pour avoir aidé les opérateurs à passer à l’échelle et à monétiser le RCS en mettant l’accent sur une livraison de confiance, une intégration d’entreprise flexible et un engagement mesurable.

En tant que fervent défenseur et pionnier du RCS, Sinch fournit une infrastructure évolutive et sécurisée à laquelle les opérateurs mobiles et les entreprises font confiance pour propulser la prochaine génération de la communication client. Notre plateforme robuste permet des conversations plus intelligentes et plus engageantes grâce aux médias riches, aux suggested replies, aux carrousels, à la vérification sécurisée des fournisseurs et à l’automatisation alimentée par l’IA, apportant une expérience similaire à celle d’une application de manière fluide directement dans le fil de messagerie. Avec des connexions directes aux opérateurs et une présence dans plus de 60 pays, Sinch est idéalement positionnée pour apporter son aide aux opérateurs mobiles afin de faire évoluer leurs stratégies d’envoi de messages et d’adopter en toute confiance les canaux émergents comme le RCS. En savoir plus sur Sinch.com.

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À propos de Sinch

Sinch a pour ambition de révolutionner les communications mondiales. Plus de 175 000 entreprises – dont bon nombre des plus grandes entreprises technologiques mondiales – s’appuient sur le Customer Communications Cloud de Sinch pour améliorer l’expérience client grâce aux messages mobiles, à la voix et à l’email. Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social est situé à Stockholm, en Suède, et ses actions sont cotées au NASDAQ Stockholm : XSTO : SINCH. En savoir plus sur sinch.com.

Récompenses/reconnaissances récentes :

• Sinch nommé Partenaire technologique de l’expérience client unifiée Adobe Digital Experience de l’année 2025

• Sinch nommé Partenaire ISV Resell de l’année 2023 et 2024 pour Adobe Digital Experience

• Sinch reconnu comme leader dans l’Omdia Universe 2024 des plateformes de communication en tant que service

• Sinch a été nommé leader du Magic Quadrant™ 2024 de Gartner® pour les plateformes de communication en tant que service

• Sinch a été nommé leader du classement des plateformes de communication en tant que service 2024 de Juniper Research

• Sinch a été reconnu comme un leader dans le MarketScape d’IDC : évaluations mondiales des fournisseurs de plateforme de communication en tant que service 2025, 2023 et 2021.

Pour plus d’informations, veuillez contacter : 

Janet Lennon, Directrice mondiale des relations publiques & de la communication

janet.lennon@sinch.com | 1.206.914.6175