Sinch es reconocido como un proveedor líder de RCS en el informe Market Impact Report 2024 de ROCCO

El reconocimiento de los operadores móviles de 64 países refuerza la innovación y el liderazgo global de Sinch en la mensajería avanzada

ESTOCOLMO, Suecia – 21 de mayo de 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), que está liderando la evolución de la comunicación global a través de su Customer Communications Cloud, anunció hoy que ha recibido un premio como proveedor de nivel 1 en el informe ROCCO Rich Communication Services (RCS) Messaging Market Impact Report 2024, un reconocimiento basado en los comentarios directos de los operadores móviles de 64 países.

ROCCO, una empresa independiente de investigación y servicios de consultoría estratégica centrada en el sector de los operadores móviles y la mensajería, clasifica anualmente a los principales proveedores en función de más de 30 indicadores clave de rendimiento (KPI), entre ellos, la fiabilidad, la innovación técnica, la asistencia al cliente, la calidad del servicio y la capacidad de respuesta del proveedor. El informe se basa en la información estratégica de 92 operadores móviles de todo el mundo y refleja el rol fundamental que está desempeñando el RCS, a medida que los operadores transitan el cambio de los canales de mensajería tradicionales, como los SMS, al RCS, y lo que los operadores móviles pueden esperar de sus colaboradores para impulsar el avance de la transformación de la mensajería.

«En Sinch, estamos encantados de ser reconocidos como un proveedor de RCS de nivel 1 por parte de ROCCO y la comunidad global de operadores móviles», afirmó Francois Boshoff, vicepresidente y director de gestión de productos de Sinch. «Estamos orgullosos de ofrecer asistencia a los operadores móviles en cada etapa, desde enviar sus propios mensajes RCS a los clientes hasta el lanzamiento, la operación, la protección y la monetización de RCS for Business con nuestro servicio RCS Business Enablement Service. Las soluciones RCS de Sinch, que incluyen aplicaciones, API e integraciones de plataforma, así como nuestro servicio RCS Business Enablement para que los operadores móviles lancen con éxito RCS for Business, proporcionan todas las herramientas y la infraestructura necesarias para impulsar la adopción del RCS y el crecimiento de los ingresos para todas las empresas».

La asistencia de Sinch para los operadores va más allá de la habilitación del servicio. Los operadores móviles utilizan Sinch cada vez más para impulsar sus propias estrategias digitales de interacción con los clientes, aprovechando el RCS para lograr comunicaciones branded, seguras y atractivas que creen relaciones más sólidas con los suscriptores.

«El RCS está evolucionando para convertirse en un canal fundamental para los operadores móviles y las marcas que buscan crear interacciones más ricas y seguras con el cliente», afirmó Antonio Rodríguez, director de investigación de ROCCO. «Los operadores móviles mencionaron constantemente a Sinch por su solidez técnica, su asistencia proactiva y su profundo conocimiento de lo que se necesita para que el RCS funcione a gran escala. Sinch sigue destacándose como un colaborador de confianza en este nuevo capítulo de la mensajería».

El informe de impacto de ROCCO también incluye entrevistas a proveedores y análisis de mercado sobre el futuro del RCS en una economía digital orientada a los dispositivos móviles. Sinch fue reconocido por ayudar a los operadores a escalar y monetizar el RCS con un enfoque en la entrega de confianza, la integración flexible para grandes empresas y la interacción cuantificable.

Como promotor histórico y uno de los primeros líderes en RCS, Sinch ofrece una infraestructura segura y escalable en la que confían los operadores móviles y las grandes empresas para impulsar la próxima generación de la comunicación con los clientes. Nuestra sólida plataforma permite conversaciones más inteligentes y atractivas a través de medios enriquecidos, suggested replies, carruseles, verificación segura de proveedores y automatización basada en IA, aportando experiencias integradas y similares a las de una app directamente al hilo de mensajería. Con conexiones directas con los operadores y presencia en más de 60 países, Sinch se encuentra en una posición inmejorable para ayudar a los operadores móviles a evolucionar sus estrategias de mensajería y a adoptar con confianza canales emergentes como el RCS. Obtén más información en Sinch.com.

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Sobre nosotros: Sinch

Sinch está liderando la evolución de la comunicación global. Más de 175.000 empresas, incluidas muchas de las empresas tecnológicas más grandes del mundo, confían en el Customer Communications Cloud de Sinch para mejorar la experiencia del cliente a través de mensajería móvil, voz y email. Sinch ha sido rentable y de rápido crecimiento desde que se fundó en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y sus acciones cotizan en NASDAQ Estocolmo: XSTO: SINCH. Más información en sinch.com.

Premios y reconocimientos recientes:

• Sinch ha sido nombrado el «2025 Adobe Digital Experience Unified Customer Experience Technology Partner of the Year»

• Sinch nombrada Socio de reventa de ISV de Adobe Digital Experience del Año 2023 y 2024

• Sinch reconocido como líder en el Omdia Universe para CPaaS de 2024

• Sinch nombrado líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® para CPaaS de 2024

• Sinch nombrado líder en el Leaderboard de CPaaS de Juniper Research de 2024

• Sinch ha sido reconocida como líder en los informes IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2025, 2023 y 2021 Vendor Assessments.

Para más información, ponte en contacto con: 

Janet Lennon, directora de RR. PP. y Comunicaciones Globales

janet.lennon@sinch.com | 1.206.914.6175