Sinch lance un service complet d’activation d’entreprise RCS pour les opérateurs mobiles

Le nouveau service rationalise les opérations RCS, améliore la monétisation et simplifie la direction financière pour les opérateurs de télécommunications.

STOCKHOLM, Suède – 4 mars 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), qui contribue à révolutionner les communications mondiales grâce à son Digital Customer Communications Cloud, a annoncé aujourd’hui le lancement de son service d’activation d’entreprise RCS — une solution complète conçue pour apporter de l’aide aux opérateurs télécoms afin de lancer, exploiter et monétiser facilement RCS for Business. 

Le marché de la messagerie évolue, et les entreprises sont prêtes à tirer parti des puissantes capacités de RCS – y compris des expéditeurs vérifiés et branded, des expériences client riches, et des statistiques améliorées. Garder une longueur d’avance sur l’évolution des exigences des entreprises et des consommateurs peut s’avérer complexe – c’est là que Sinch fait la différence. Forte d’une expertise sectorielle approfondie, de décennies d’expérience de travail avec les opérateurs télécoms et d’une expérience avérée dans le déploiement de RCS for Business en Europe, aux États-Unis, en Amérique latine et en Asie-Pacifique, Sinch apporte de l’aide aux entreprises et aux opérateurs de réseaux mobiles pour adopter et faire du Scale avec RCS – offrant une communication client riche, engageante et sécurisée à l’échelle mondiale. 

 Le service d’activation d’entreprise RCS de Sinch apporte de l’aide aux entreprises de télécommunications pour lancer, gérer et sécuriser facilement leur RCS for Business. Conçue pour relever les défis de la monétisation, les risques de sécurité, les obstacles réglementaires et les complexités techniques, cette solution apporte de l’aide aux opérateurs télécoms pour rationaliser les opérations tout en offrant des interactions client engageantes, sécurisées et transparentes.  En éliminant la nécessité de gérer des tâches RCS complexes en interne, Sinch fournit un support de bout en bout, soutenu par la vaste expertise mondiale de Sinch. 

 « Chez Sinch, nous comprenons que les clients d’aujourd’hui attendent des communications des entreprises qu’elles soient aussi instantanées et fluides que celles qu’ils ont avec leurs amis et leur famille », a déclaré François Boshoff, vice-président et responsable de la direction des produits chez Sinch. « C’est pourquoi nous avons conçu une solution qui simplifie le lancement et le fonctionnement de RCS pour les opérateurs mobiles, leur permettant de répondre à ces attentes des clients tout en accélérant la mise sur le marché, en réduisant les coûts et en maximisant les opportunités de monétisation. Notre objectif est simple : laisser les opérateurs se concentrer sur la croissance de leur entreprise pendant que nous nous chargeons du plus gros du travail. » 

 Composants clés du service d’activation d’entreprise RCS de Sinch : 

  • Sinch Operator Insights : obtenez une visibilité en temps réel sur l’état du service des agents, les tendances du trafic, les types de message et les durées de conversation. Notre plateforme de données et de statistiques permet de prendre des décisions fondées sur les données tout en garantissant la confidentialité et la conformité réglementaire grâce à une interface sécurisée et conviviale. 
  • Sinch Rating and Billing : gérer les transactions financières ne devrait pas être compliqué. La solution de Sinch collecte et tarifie automatiquement les événements de messagerie facturables directement depuis Google RCS, en appliquant des modèles de tarifs spécifiques aux télécommunications. Des factures détaillées sont générées pour simplifier les relations financières avec les partenaires de messagerie en gros. 
  • Approbations des agents & gestion de la conformité du contenu : Sinch gère le processus d’approbation et de gestion du cycle de vie des agents RCS for Business pour le compte des opérateurs mobiles, en travaillant directement avec la console d’administration Google RCS for Business et l’API des opérations RCS for Business. Ce service applique les politiques spécifiques à l’opérateur, garantissant que seuls les agents approuvés opèrent sur le réseau, soulageant ainsi les opérateurs du fardeau administratif continu. 
  • Détection de la fraude & sécurité : Sinch améliore la sécurité du réseau grâce à sa propre plateforme automatisée de test de la messagerie. En tirant parti de l’analyse du trafic, Sinch détecte et prévient la fraude, le spam et le contenu malveillant dans la messagerie RCS for Business. Le système génère des recommandations exploitables pour atténuer les risques, empêcher le contournement commercial et garantir la conformité à la politique, en protégeant à la fois l’opérateur et ses clients.  
  • Support de l’écosystème de bout en bout : Au-delà de l’activation d’entreprise RCS, Sinch offre un support à l’ensemble de l’écosystème de messagerie des télécommunications — de la génération de contenu à la fourniture d’API. Les opérateurs télécoms peuvent externaliser les services de gros à Sinch, obtenant ainsi l’accès à un service commercial d’entreprise mondial sans frais supplémentaires. 

Quels sont les avantages pour les opérateurs télécoms ? 

  1. Lancement RCS plus rapide avec des frais généraux opérationnels minimes 
  1. Gestion financière automatisée avec des processus de tarification et de facturation précis 
  1. Statistiques en temps réel pour une prise de décision éclairée et un meilleur contrôle 
  1. Support des ventes mondial pour accroître les opportunités de revenus — sans dépenses supplémentaires 
  1. Conformité rationalisée pour naviguer facilement dans la complexité réglementaire 

« Les opérateurs télécoms cherchent en fin de compte des moyens de simplifier les opérations tout en offrant les expériences conversationnelles personnalisées qu’attendent les clients d’aujourd’hui », a ajouté François Boshoff. « En combinant efficacité opérationnelle, statistiques robustes et transparence financière, notre service d’activation d’entreprise RCS fournit une solution complète — aidant les opérateurs télécoms non seulement à lancer RCS, mais aussi à le monétiser et à faire du Scale pour un succès à long terme. » 

 
Pour plus d’informations, visitez sinch.com ou venez nous rendre visite au MWC de Barcelone 2025, hall 5, stand 5J53. 

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À propos de Sinch : 

Sinch a pour ambition de révolutionner les communications mondiales. Plus de 175 000 entreprises, dont bon nombre des plus grandes entreprises technologiques au monde, s’appuient sur le Customer Communications Cloud de Sinch pour améliorer l’expérience client grâce au message mobile, à la voix et à l’email. Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social est situé à Stockholm, en Suède, et ses actions sont négociées au NASDAQ Stockholm : XSTO :  Sinch. Pour en savoir plus, rendez-vous sur sinch.com 

Récompenses/reconnaissances récentes : 

  • Sinch nommé Partenaire revendeur ISV Adobe Digital Experience de l’année 2024     
  • Sinch reconnu comme leader dans l’Omdia Universe 2024 des plateformes de communication en tant que service     
  • Sinch a été nommé leader du Magic Quadrant™ 2024 de Gartner® pour les plateformes de communication en tant que service     
  • Sinch a été nommé leader du classement des plateformes de communication en tant que service 2024 de Juniper Research     
  • Sinch a été reconnu comme un leader dans le MarketScape d’IDC : évaluations mondiales des fournisseurs de plateforme de communication en tant que service 2025, 2023 et 2021.  

Pour plus d’informations, veuillez contacter : 

Janet Lennon, Directrice des relations publiques et des communications mondiales 

janet.lennon@sinch.com