Sinch führt umfassenden RCS Business Enablement-Dienst für Mobilfunkbetreiber ein

Neuer Dienst optimiert RCS-Abläufe, verbessert die Monetarisierung und vereinfacht das Finanzmanagement für Telekommunikationsunternehmen.

STOCKHOLM, Schweden – 4. März 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), das mit seiner Digital Customer Communications Cloud die globale Kommunikation innovativ gestaltet, gab heute die Einführung seines RCS Business Enablement-Dienstes bekannt – einer umfassenden Lösung, die Telekommunikationsunternehmen dabei helfen soll, RCS for Business nahtlos einzuführen, zu betreiben und zu monetarisieren. 

Der Messaging-Markt entwickelt sich weiter und Unternehmen sind bereit, die leistungsstarken Funktionen von RCS zu nutzen – einschließlich verifizierter und branded Absender, umfangreicher Kundenerlebnisse und verbesserter Analysen. Sich den wandelnden Anforderungen von Unternehmen und Verbrauchern anzupassen, kann komplex sein – genau hier macht Sinch den Unterschied. Mit umfassender Branchenexpertise, jahrzehntelanger Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Telekommunikationsunternehmen und einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Einführung von RCS for Business in Europa, den USA, LATAM und APAC hilft Sinch Unternehmen und Mobilfunknetzbetreibern dabei, RCS einzuführen und zu skalieren – und liefert so umfangreiche, ansprechende und sichere Kundenkommunikation auf globaler Ebene. 

 Der RCS Business Enablement-Dienst von Sinch hilft Telekommunikationsunternehmen dabei, ihr RCS for Business einfach und erfolgreich einzuführen, zu verwalten und zu sichern. Diese Lösung wurde entwickelt, um Monetarisierungsherausforderungen, Sicherheitsrisiken, regulatorische Hürden und technische Komplexitäten zu bewältigen. Sie hilft Telekommunikationsunternehmen dabei, Abläufe zu optimieren und gleichzeitig ansprechende, sichere und nahtlose Kundeninteraktionen bereitzustellen.  Indem die Notwendigkeit entfällt, komplexe RCS-Aufgaben intern zu verwalten, bietet Sinch durchgehenden Support, der auf der umfassenden globalen Expertise von Sinch basiert. 

 „Wir bei Sinch verstehen, dass Kunden heute erwarten, dass die Kommunikation von Unternehmen genauso unmittelbar und nahtlos abläuft wie die mit Freunden und Familie“, sagte François Boshoff, Vice President und Head of Product Management bei Sinch. „Aus diesem Grund haben wir eine Lösung entwickelt, die die Einführung und den Betrieb von RCS für Mobilfunkbetreiber vereinfacht. Dadurch können sie diese Kundenerwartungen erfüllen und gleichzeitig die Markteinführungszeit beschleunigen, Kosten senken und Monetarisierungsmöglichkeiten maximieren. Unser Ziel ist einfach: Wir kümmern uns um die schwere Arbeit, damit die Betreiber sich auf das Wachstum ihres Unternehmens konzentrieren können.“ 

 Hauptkomponenten des RCS Business Enablement-Dienstes von Sinch: 

  • Sinch Operator Insights: Erhalten Sie in Echtzeit Einblicke in Agentenstatus, Traffic-Trends, Nachrichtentypen und Konversationsdauer. Unsere Daten- und Analyseplattform ermöglicht datengesteuerte Entscheidungen und gewährleistet gleichzeitig Datenschutz und regulatorische Compliance über eine sichere, benutzerfreundliche Oberfläche. 
  • Sinch Rating und Abrechnung: Die Verwaltung von Finanztransaktionen muss nicht kompliziert sein. Die Lösung von Sinch sammelt und bewertet automatisch abrechenbare Messaging-Events direkt aus Google RCS und wendet dabei telekommunikationsspezifische Preisgestaltungsmodelle an. Detaillierte Rechnungen werden erstellt, um die finanziellen Beziehungen zu Wholesale-Messaging-Partnern zu vereinfachen. 
  • Agentenzulassungen & Content-Compliance-Management: Sinch verwaltet den RCS for Business-Agentenzulassungs- und Lebenszyklus-Managementprozess im Auftrag von Mobilfunkbetreibern und arbeitet dabei direkt mit der Google RCS for Business Administration Console und der RCS for Business Operations API zusammen. Dieser Dienst setzt betreiberspezifische Richtlinien durch, stellt sicher, dass nur zugelassene Agenten im Netzwerk agieren, und entlastet Betreiber von der fortlaufenden administrativen Belastung. 
  • Betrugserkennung & Sicherheit: Sinch verbessert die Netzwerksicherheit durch seine proprietäre, automatisierte Messaging-Testplattform. Durch den Einsatz von Traffic-Analysen erkennt und verhindert Sinch Betrug, Spam und bösartige Inhalte innerhalb des RCS for Business-Messagings. Das System generiert umsetzbare Empfehlungen, um Risiken zu mindern, kommerziellen Bypass zu verhindern und die Richtlinien-Compliance sicherzustellen, wodurch sowohl der Betreiber als auch seine Kunden geschützt werden.  
  • Durchgehender Ökosystem-Support: Über das RCS Business Enablement hinaus bietet Sinch Support für das gesamte Telekommunikations-Messaging-Ökosystem – von der Content-Generierung bis zur API-Bereitstellung. Telekommunikationsunternehmen können Wholesale-Dienste an Sinch auslagern und erhalten so ohne zusätzliche Kosten Zugang zu einer globalen Unternehmensvertriebsabteilung. 

Was haben Telekommunikationsunternehmen davon? 

  1. Schnellere RCS-Einführung mit minimalem betrieblichem Aufwand 
  1. Automatisiertes Finanzmanagement mit präzisen Rating- und Abrechnungsprozessen 
  1. Echtzeit-Analysen für fundierte Entscheidungsfindung und Kontrolle 
  1. Globaler Vertriebssupport zur Erweiterung der Umsatzmöglichkeiten – ohne zusätzliche Kosten 
  1. Optimierte Compliance, um regulatorische Komplexität problemlos zu meistern 

„Telekommunikationsunternehmen suchen letztendlich nach Möglichkeiten, die Abläufe zu vereinfachen und gleichzeitig die personalisierten Gesprächserlebnisse zu liefern, die Kunden heute fordern“, fügte François Boshoff hinzu. „Durch die Kombination aus betrieblicher Effizienz, robusten Analysen und finanzieller Transparenz bietet unser RCS Business Enablement-Dienst eine vollständige Lösung – und hilft Telekommunikationsunternehmen nicht nur dabei, RCS einzuführen, sondern es auch für langfristigen Erfolg zu monetarisieren und zu skalieren.“ 

 
Weitere Informationen finden Sie unter sinch.com oder besuchen Sie uns auf dem MWC Barcelona 2025, Halle 5, Stand 5J53. 

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Über Sinch: 

Sinch gestaltet die globale Kommunikation innovativ. Mehr als 175.000 Unternehmen – darunter viele der größten Tech-Unternehmen der Welt – verlassen sich auf die Customer Communications Cloud von Sinch, um das Kundenerlebnis durch Mobile Messaging, Voice und E-Mail zu verbessern. Sinch ist seit seiner Gründung im Jahr 2008 profitabel und wächst schnell. Der Hauptsitz befindet sich in Stockholm, Schweden, und die Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO:  Sinch. Erfahren Sie mehr unter sinch.com 

Aktuelle Auszeichnungen/Anerkennungen: 

  • Sinch zum Adobe Digital Experience ISV Resell Partner des Jahres 2024 ernannt     
  • Sinch im 2024 CPaaS Omdia Universe als Leader anerkannt     
  • Sinch 2024 im Gartner® Magic Quadrant™ als CPaaS-Leader ausgezeichnet     
  • Sinch als Leader im CPaaS Leaderboard von Juniper Research 2024 ausgezeichnet     
  • Sinch in den IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2025, 2023 und 2021 Vendor Assessments als führendes Unternehmen („Leader“) anerkannt.  

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: 

Janet Lennon, Director of Global PR & Communications 

janet.lennon@sinch.com