Sinch annonce Operator Connect pour les partenaires

Chicago, États-Unis et Stockholm, Suède – 24 mars 2023 – Sinch, qui permet des conversations enrichissantes entre les entreprises et leurs clients grâce à son Customer Communications Cloud, a annoncé aujourd’hui une nouvelle offre de label privé pour les partenaires et les fournisseurs de services afin de proposer des appels vocaux Microsoft Teams. Cette offre est disponible dans le cadre du nouveau programme de Sinch appelé Operator Connect pour les partenaires, conçu pour les fournisseurs de services de communication, les fournisseurs de services gérés et les revendeurs à valeur ajoutée.

Sinch entretient une relation de longue date avec les fournisseurs de services de communication, activant les services vocaux sur son réseau vocal américain — le plus grand réseau de niveau 1 aux États-Unis avec un enregistrement de disponibilité de 99,999 % — supported 24/7 par ses experts de la voix. Le nouveau programme Operator Connect pour les partenaires offre aux fournisseurs de services l’opportunité d’élargir leur offre de services, d’améliorer la qualité des appels, d’accroître la collaboration et d’améliorer l’expérience client pour leurs clients.

L’année dernière, Sinch a été nommé partenaire Operator Connect, permettant aux entreprises d’intégrer leurs services vocaux dans Microsoft Teams via Operator Connect, activant les appels vers n’importe qui, n’importe où, sur le réseau téléphonique public commuté (PSTN). En possédant et en exploitant le plus grand réseau vocal indépendant, Sinch offre une qualité de la voix et une valeur inégalées. Les principaux facteurs de différenciation par rapport aux concurrents incluent une structure à faible coût, un portail en libre-service facile à utiliser et la désignation en tant que l’un des rares fournisseurs de services d’urgence via Teams.

Les partenaires participants peuvent tirer parti du réseau et de la couverture de numéros de Sinch pour profiter d’une solution clé en main, hautement automatisée avec un portail de direction des partenaires, un portail d’administration client branded et une direction des commandes nécessitant peu d’interventions, ainsi qu’un service et un support efficaces.

« Nous sommes fiers de cette réalisation visant à élargir notre relation de travail avec nos partenaires en proposant Operator Connect pour les partenaires », a déclaré Nick Reifschneider, vice-président des produits de Sinch. « Avec cette dernière solution Microsoft Teams, nous apportons notre aide aux fournisseurs de services pour ajouter de la valeur à leurs clients tout en nous appuyant sur notre infrastructure existante et fiable. Grâce à Operator Connect, Teams peut devenir le système téléphonique principal d’une organisation, réduisant les coûts et rationalisant l’infrastructure via la cloud communication — étendant finalement notre livraison d’appels hautement fiable aux entreprises qui exigent Microsoft Teams pour les environnements de travail hybrides et à distance en évolution d’aujourd’hui. »

Pour plus d’informations, veuillez contacter

Ola Elmeland

Directeur des relations avec les investisseurs

Mobile : +46 721 43 34 59

E-mail : investors@sinch.com

Jeff Hasen

Vice-président, Communications

E-mail : jeff.hasen@sinch.com

Jan Ritter

Directeur du marketing, Sinch Voice

E-mail : jan.ritter@sinch.com

À propos de Sinch :

Sinch propulse des conversations pleines de sens entre les entreprises et leurs clients grâce à son Customer Communications Cloud. Plus de 150 000 entreprises – y compris bon nombre des plus grandes entreprises technologiques au monde – s’appuient sur Sinch et son super réseau mondial, qui est le réseau le plus sécurisé et le plus fiable pour la messagerie, la voix et l’email. Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social est situé à Stockholm, en Suède, et ses actions sont négociées au NASDAQ Stockholm : XSTO:SINCH. En savoir plus sur sinch.com.