A Sinch anuncia o Operator Connect para parceiros

Chicago, EUA e Estocolmo, Suécia – 24 de março de 2023 – A Sinch, que impulsiona conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio da sua Customer Communications Cloud, anunciou hoje uma nova oferta de marca própria para parceiros e provedores de serviços fornecerem chamadas de voz do Microsoft Teams. Esta oferta está disponível por meio do novo programa da Sinch chamado Operator Connect para parceiros, projetado para provedores de serviços de comunicação, provedores de serviços gerenciados e revendedores de valor agregado.

A Sinch tem um relacionamento de longa data com provedores de serviços de comunicação, ativando serviços de voz em sua rede de voz dos EUA — a maior rede de nível 1 nos Estados Unidos com um registro de tempo de atividade de 99,999% — supported 24×7 por seus especialistas em voz. O novo programa Operator Connect para parceiros oferece aos provedores de serviços a oportunidade de expandir sua oferta de serviços, aprimorar a qualidade da chamada, aumentar a colaboração e melhorar a experiência do cliente para seus clientes.

No ano passado, a Sinch foi nomeada parceira do Operator Connect, permitindo que as empresas levem seus serviços de voz para o Microsoft Teams por meio da Operator Connect, ativando chamadas para qualquer pessoa, em qualquer lugar, pela rede pública de telefonia comutada (PSTN). Ao possuir e operar a maior rede de voz independente, a Sinch oferece a melhor qualidade de voz da categoria e valor. Os principais diferenciais em relação aos concorrentes incluem uma estrutura de baixo custo, um portal de autoatendimento fácil de usar e a designação como um dos poucos provedores de serviços de emergência selecionados por meio do Teams.

Os parceiros participantes podem alavancar a rede da Sinch e a cobertura de números para aproveitar uma solução pronta para uso, altamente automatizada, com um portal de gerenciamento de parceiros, portal de administração de cliente branded e gerenciamento de pedidos de baixo contato, bem como serviço e suporte eficientes.

“Temos orgulho dessa conquista de expandir nossa relação de trabalho com nossos parceiros oferecendo o Operator Connect para parceiros”, disse Nick Reifschneider, vice-presidente de produtos da Sinch. “Com esta solução mais recente do Microsoft Teams, estamos ajudando os provedores de serviços a agregar valor aos seus clientes enquanto contam com nossa infraestrutura existente e confiável. Por meio do Operator Connect, o Teams pode se tornar o sistema de telefonia primário de uma organização, reduzindo custos e simplificando a infraestrutura por meio de comunicações em nuvem — estendendo, em última análise, nossa entrega de chamadas altamente confiável para empresas que exigem o Microsoft Teams para os ambientes de trabalho remoto e híbrido em evolução de hoje.”

Para obter mais informações, entre em contato

Ola Elmeland

Diretor de Relações com Investidores

Móvel: +46 721 43 34 59

Email: investors@sinch.com

Jeff Hasen

Vice-presidente de Comunicações

Email: jeff.hasen@sinch.com

Jan Ritter

Diretor de Marketing, Sinch Voice

Email: jan.ritter@sinch.com

Sobre a Sinch:

A Sinch potencializa conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio de sua Customer Communications Cloud. Mais de 150.000 empresas – incluindo muitas das maiores empresas de tecnologia do mundo – contam com a Sinch e sua super-rede global, que é a rede mais segura e confiável para envio de mensagens, voz e e-mail. A Sinch é lucrativa e de rápido crescimento desde que foi fundada em 2008. Ela está sediada em Estocolmo, na Suécia, com ações negociadas na NASDAQ Stockholm: XSTO:SINCH. Saiba mais em sinch.com.