RCS SINCH ENGAGE
Restez à la pointe de la messagerie client avec le RCS : une version sécurisée, de marque et hautement interactive du SMS qui donne de meilleurs résultats. Nous ouvrons la voie.
Le RCS combine la portée et la fiabilité imbattables des SMS avec une expérience riche que les clients apprécieront.
| SMS | MMS | RCS | |
|---|---|---|---|
| Portée | Excellente portée | Bonne portée | Bonne portée |
| Limite de texte | Jusqu’à 160 caractères par message | Jusqu’à 1 600 caractères par message | Jusqu’à 3 072 caractères par message |
| Média | Non pris en charge | Prise en charge des images, de la vidéo et de l’audio (Limite de taille : 2 Mo pour toutes les images, 600 Ko pour tous les fichiers audio et vidéo). | Prise en charge des images, de la vidéo et de l’audio (Limite de taille : 2 Mo pour toutes les images, 600 Ko pour tous les fichiers audio et vidéo). |
| Vitesse | Excellente livraison | Bonne livraison | Bonne livraison |
| Interactivité | Interactivité minimale | Bonne interactivité | Excellente interactivité |
| Image de marque | Bon canal pour mettre votre marque en avant | Bon canal pour mettre votre marque en avant | Excellent canal pour mettre votre marque en avant |
Le RCS (service de communication riche) est la messagerie telle qu’elle devrait être. Sinch Engage permet de démarrer en toute simplicité ; aucun codage n’est nécessaire.
Sécurité et confiance
La vérification est un facteur clé de la lutte contre les scams et l’hameçonnage. Les signaux de confiance intégrés au RCS, comme votre nom, votre logo et votre badge d’expéditeur vérifié, confirment aux clients qu’ils peuvent répondre en toute sécurité.
Démarquez-vous dans la boîte de réception
Renforcez la reconnaissance de votre marque
Améliorez les taux de réponse aux messages
Engagement enrichi (bientôt disponible)
Transformez l’échange de SMS en une expérience similaire à celle d’une application, directement dans la boîte de réception native de vos clients sur Android ou iOS. La messagerie d’entreprise RCS prendra bientôt en charge les fonctionnalités suivantes :
Médias à haute résolution, tels que les images, les cartes et les vidéos
Carrousels de contenu pour présenter plusieurs offres
Réponses suggérées pour des échanges bidirectionnels plus rapides
Boutons d’appel à l’action pour stimuler les conversions
Informations stratégiques sur les messages
Le RCS dispose d’analyses plus poussées que les SMS, ce qui vous permet d’avoir une vision plus complète des performances de votre campagne. Vous pouvez ainsi prendre des décisions plus judicieuses en matière de stratégie d’envoi de messages.
Voyez quand les clients reçoivent et ouvrent vos messages
Comprenez comment les clients interagissent avec des médias spécifiques
Suivez le nombre total de messages ouverts et délivrés
Le SMS (Short Message Service) est la forme de messagerie la plus populaire dans le monde, en grande partie parce qu’il est facile à utiliser et qu’il fonctionne sur presque tous les téléphones. Il est fiable et largement accessible.
Le MMS (Multimedia Messaging Service) permet d’envoyer des messages plus volumineux avec des pièces jointes, telles que des photos, des vidéos et des fichiers audio.
Le RCS est l’étape suivante : il permet de personnaliser vos messages et prend en charge les images de haute qualité, les discussions de groupe, les accusés de réception et d’autres fonctionnalités interactives, à l’instar des applications de messagerie modernes telles que WhatsApp, mais sans qu’il soit nécessaire de télécharger quoi que ce soit.
Pas besoin de changement : si votre plateforme de messagerie prend en charge le RCS, elle peut automatiquement envoyer des messages RCS lorsque le téléphone d’un client le prend en charge, et revenir au SMS si ce n’est pas le cas.
Aucun problème. Le message sera envoyé comme un SMS ou un MMS normal, et votre client le recevra simplement sans les fonctionnalités RCS supplémentaires.